Questo articolo contiene le domande più frequenti su Services Hub, un prodotto che aiuta a gestire in modo proattivo lo stato di integrità dell'ambiente IT, ad aprire le richieste di supporto con facilità e ad aiutare il team ad avere successo in un mondo basato sul cloud.
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Cos’è il Services Hub?
Services Hub è un sito web che offre ai clienti Microsoft visibilità sui prodotti e servizi Microsoft, offre risorse di formazione e supporto personalizzate e fornisce il monitoraggio delle soluzioni per aiutare a prevenire e risolvere i problemi.
Come fanno gli utenti a ottenere l'accesso all’Hub dei Servizi?
Per avere accesso all'Hub dei Servizi occorre aver ricevuto un esplicito invito.
Come faccio a invitare altri utenti all’Hub dei Servizi?
Se si dispone del ruolo "Invita utenti", passare alla pagina Gestisci utenti dal menu Gestione dalla navigazione primaria dopo aver eseguito l'accesso. Per maggiori informazioni, si può anche visualizzare il video introduttivo su Gestisci utenti.
Che tipi di account si possono usare per registrarsi?
I clienti devono usare il proprio account di posta elettronica aziendale per registrarsi all’Hub dei Servizi.
Cos’è Microsoft Unified Support?
Microsoft Unified Support è un’offerta di supporto commerciale che copre tutti i prodotti Microsoft e offre livelli di supporto a pagamento, oltre a un menu di componenti aggiuntivi, progettati per consentire ai clienti di ottenere il massimo dall’investimento nella tecnologia Microsoft.
In che modo Microsoft Unified Support aiuta i clienti?
Il supporto Microsoft Unified fornisce ai clienti il supporto telefonico 24 ore su 24, 7 giorni su 7 necessario per problemi tecnici urgenti, l'accesso a un team di tecnici del supporto pronti a offrire una guida esperta e un portale online completo in cui controllare l'esperienza di supporto.
Dove posso trovare il video demo dell’Hub dei Servizi?
Guarda i video sulle funzionalità dell'Hub dei Servizi nella pagina dei video dell'Hub dei servizi.