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01/16/2015

Requisiti di backup e ripristino: dati

Ultima modifica dell'argomento: 2012-10-15

In Microsoft Lync Server 2010 vengono utilizzate impostazioni e informazioni di configurazione archiviate in database, nonché dati archiviati in database e in archivi file. In questa sezione vengono descritti i dati di cui è necessario eseguire il backup per avere la possibilità di ripristinare il servizio in caso di errori o guasti. Vengono inoltre identificati i dati e i componenti utilizzati in Lync Server 2010 da sottoporre a backup separatamente.

Nota

In questo documento non vengono illustrate le procedure di backup e ripristino di Group Chat. Per informazioni su queste procedure, vedere Utilizzo e gestione del sistema Group Chat nella documentazione relativa alle operazioni.

Requisiti di impostazioni e dati di configurazione

In questo documento sono riportate le procedure di backup e ripristino delle impostazioni e delle informazioni di configurazione necessarie per il ripristino del servizio Lync Server. Tali informazioni sono memorizzate nell'archivio di gestione centrale oppure in un altro database di back-end o Server Standard.

Nella tabella seguente sono identificate le impostazioni e le informazioni di configurazione di cui è necessario eseguire il backup e il ripristino.

Impostazioni e dati di configurazione

Tipo di dati	Dove sono archiviati	Descrizione/Quando eseguire il backup
Informazioni di configurazione della topologia	archivio di gestione centrale (database: Xds.mdf)	Impostazioni relative a topologia, criteri e configurazione. Eseguire il backup in occasione dei backup regolari e dopo aver utilizzato Pannello di controllo di Lync Server 2010 o i cmdlet per modificare la configurazione o i criteri.
Informazioni sulle posizioni	archivio di gestione centrale (database: Lis.mdf)	Informazioni sulla configurazione del servizio Enhanced 9-1-1 (E9-1-1) di VoIP aziendale. Queste informazioni sono in genere statiche. Eseguire il backup in occasione dei backup regolari.
Informazioni di configurazione di Response Group	Server back-end o Server Standard (database: RgsConfig.mdf)	Gruppi di agenti, code e flussi di lavoro di Response Group. Eseguire il backup in occasione dei backup regolari e dopo aver aggiunto o modificato gruppi di agenti, code o flussi di lavoro.

Informazioni di configurazione della topologia

archivio di gestione centrale (database: Xds.mdf)

Impostazioni relative a topologia, criteri e configurazione.

Eseguire il backup in occasione dei backup regolari e dopo aver utilizzato Pannello di controllo di Lync Server 2010 o i cmdlet per modificare la configurazione o i criteri.

Informazioni sulle posizioni

archivio di gestione centrale (database: Lis.mdf)

Informazioni sulla configurazione del servizio Enhanced 9-1-1 (E9-1-1) di VoIP aziendale. Queste informazioni sono in genere statiche.

Eseguire il backup in occasione dei backup regolari.

Informazioni di configurazione di Response Group

Server back-end o Server Standard (database: RgsConfig.mdf)

Gruppi di agenti, code e flussi di lavoro di Response Group.

Eseguire il backup in occasione dei backup regolari e dopo aver aggiunto o modificato gruppi di agenti, code o flussi di lavoro.

Requisiti dei dati

In questo documento sono riportate le procedure di backup e ripristino dei soli dati necessari per il ripristino del servizio Lync Server.

Nella tabella seguente sono identificati i dati di cui è necessario eseguire il backup e il ripristino.

Dati archiviati in database

Tipo di dati	Dove sono archiviati	Descrizione/Quando eseguire il backup
Dati utente permanenti	Server back-end o Server Standard (database: Rtc.mdf)	Diritti utente, elenchi Contatti, dati di server o pool, conferenze pianificate e così via. Nota Questi dati utente non includono il contenuto caricato in una conferenza. Eseguire il backup in occasione dei backup regolari. Queste informazioni sono dinamiche, ma la perdita di aggiornamenti non è catastrofica per Lync Server se è necessario ripristinare l'ultimo backup regolare. Se gli elenchi Contatti sono critici per l'organizzazione, è possibile eseguire il backup di questi dati più di frequente.
Dati di archiviazione	Database di archiviazione (database: LcsLog.mdf) Possono essere archiviati in un Server di archiviazione, un server back-end o un altro server oppure in un server autonomo	Contenuto di messaggistica istantanea e riunioni. Questi dati non sono critici per Lync Server, ma possono esserlo per l'organizzazione per motivi di regolamentazione. Stabilire la pianificazione dei backup di conseguenza. Lync Server 2010 supporta solo il modello di recupero con registrazione minima per i database di archiviazione. Con questo modello, i database vengono ripristinati nel punto dell'ultimo backup completo, il che significa che non è possibile ripristinare un database nel punto di errore o in base a una data e un'ora specifiche.
Dati di monitoraggio	Database di monitoraggio (LcsCDR.mdf e QoeMetrics.mdf) Possono essere archiviati in un Monitoring Server, un server back-end o un altro server oppure in un server autonomo	Registrazione dettagli chiamata (LcsCDR.mdf) e metriche QoE (QoeMetrics.mdf). La registrazione dettagli chiamata contiene dati dinamici che possono essere critici per l'azienda. Stabilire la pianificazione dei backup valutando se questi record sono necessari o meno per motivi di regolamentazione. Le informazioni su QoE sono dinamiche. La perdita di questi dati non è critica per il funzionamento di Lync Server, ma può esserlo per l'azienda. Stabilire la pianificazione dei backup in base al grado di criticità delle informazioni per l'organizzazione. Lync Server 2010 supporta solo il modello di recupero con registrazione minima per i database di monitoraggio. Con questo modello, i database vengono ripristinati nel punto dell'ultimo backup completo, il che significa che non è possibile ripristinare un database nel punto di errore o in base a una data e un'ora specifiche.

Dati utente permanenti

Server back-end o Server Standard (database: Rtc.mdf)

Diritti utente, elenchi Contatti, dati di server o pool, conferenze pianificate e così via.

Nota

Questi dati utente non includono il contenuto caricato in una conferenza.

Eseguire il backup in occasione dei backup regolari. Queste informazioni sono dinamiche, ma la perdita di aggiornamenti non è catastrofica per Lync Server se è necessario ripristinare l'ultimo backup regolare. Se gli elenchi Contatti sono critici per l'organizzazione, è possibile eseguire il backup di questi dati più di frequente.

Dati di archiviazione

Database di archiviazione (database: LcsLog.mdf)

Possono essere archiviati in un Server di archiviazione, un server back-end o un altro server oppure in un server autonomo

Contenuto di messaggistica istantanea e riunioni.

Questi dati non sono critici per Lync Server, ma possono esserlo per l'organizzazione per motivi di regolamentazione. Stabilire la pianificazione dei backup di conseguenza.

Lync Server 2010 supporta solo il modello di recupero con registrazione minima per i database di archiviazione. Con questo modello, i database vengono ripristinati nel punto dell'ultimo backup completo, il che significa che non è possibile ripristinare un database nel punto di errore o in base a una data e un'ora specifiche.

Dati di monitoraggio

Database di monitoraggio (LcsCDR.mdf e QoeMetrics.mdf)

Possono essere archiviati in un Monitoring Server, un server back-end o un altro server oppure in un server autonomo

Registrazione dettagli chiamata (LcsCDR.mdf) e metriche QoE (QoeMetrics.mdf).

La registrazione dettagli chiamata contiene dati dinamici che possono essere critici per l'azienda. Stabilire la pianificazione dei backup valutando se questi record sono necessari o meno per motivi di regolamentazione.

Le informazioni su QoE sono dinamiche. La perdita di questi dati non è critica per il funzionamento di Lync Server, ma può esserlo per l'azienda. Stabilire la pianificazione dei backup in base al grado di criticità delle informazioni per l'organizzazione.

Lync Server 2010 supporta solo il modello di recupero con registrazione minima per i database di monitoraggio. Con questo modello, i database vengono ripristinati nel punto dell'ultimo backup completo, il che significa che non è possibile ripristinare un database nel punto di errore o in base a una data e un'ora specifiche.

Alcuni dati non sono necessari per il ripristino o l'archiviazione. Il backup dei dati seguenti non è obbligatorio:

Dati utente temporanei, ad esempio endpoint e sottoscrizioni, server per conferenze attivi e stati di conferenza transitori (database: RtcDyn.mdf)
Dati della Rubrica (database: Rtcab.mdf e Rtcab1.mdf)

Nota

Il database della Rubrica viene rigenerato automaticamente da Servizi di dominio Active Directory.
Informazioni dinamiche per l'applicazione Parcheggio di chiamata (database: CpsDyn.mdf)
Dati di Response Group temporanei, ad esempio lo stato di accesso degli agenti e le informazioni sulle chiamate in attesa (database: RgsDyn.mdf)

Requisiti dei dati dell'archivio file

In questo documento sono riportate le procedure di backup e ripristino dei dati negli archivi file. In una distribuzione Enterprise Edition, l'archivio file di Lync Server si trova in genere in un file server. In una distribuzione Standard Edition, l'archivio file di Lync Server si trova per impostazione predefinita nel Server Standard. In genere, è disponibile un unico archivio file di Lync Server condiviso per un sito. L'archivio file di archiviazione può utilizzare la stessa condivisione file dell'archivio file di Lync Server oppure può trovarsi in una condivisione file distinta.

I percorsi degli archivi file sono identificati dal formato \\server\nome condivisione. Per individuare i percorsi specifici degli archivi file, aprire Generatore di topologie ed esaminare il nodo Archivi file.

Nella tabella seguente sono identificati gli archivi file di cui è necessario eseguire il backup e il ripristino.

Archivi file

Tipo di dati	Dove sono archiviati	Descrizione/Quando eseguire il backup
Archivio file di Lync Server	In genere in un file server, in un cluster di file o in un Server Standard	Contenuto delle riunioni, metadati del contenuto delle riunioni, registri di conformità delle riunioni, file di dati delle applicazioni, file di aggiornamento per i dispositivi, file audio per le applicazioni Response Group, Parcheggio di chiamata e Annuncio. Eseguire il backup in occasione dei backup regolari.
Archivio file di archiviazione	In genere, in un archivio file condiviso per un sito, che tuttavia può anche essere distinto	Copie del contenuto di conferenze Web (riunioni). I dati di archiviazione sono critici per motivi di conformità. Stabilire la pianificazione dei backup di conseguenza.

Archivio file di Lync Server

In genere in un file server, in un cluster di file o in un Server Standard

Contenuto delle riunioni, metadati del contenuto delle riunioni, registri di conformità delle riunioni, file di dati delle applicazioni, file di aggiornamento per i dispositivi, file audio per le applicazioni Response Group, Parcheggio di chiamata e Annuncio.

Eseguire il backup in occasione dei backup regolari.

Archivio file di archiviazione

In genere, in un archivio file condiviso per un sito, che tuttavia può anche essere distinto

Copie del contenuto di conferenze Web (riunioni).

I dati di archiviazione sono critici per motivi di conformità. Stabilire la pianificazione dei backup di conseguenza.

Altri requisiti di backup

In Lync Server vengono utilizzati o sono richiesti alcuni dati e componenti di cui è necessario eseguire il backup con procedure diverse da quelle illustrate in questo documento. Per i componenti seguenti, il backup e il ripristino non vengono eseguiti come parte del processo di backup e ripristino di Lync Server descritto in questo documento:

Servizi di dominio Active Directory È necessario eseguire il backup di Servizi di dominio Active Directory (AD DS) utilizzando gli strumenti di Active Directory contemporaneamente all'esecuzione del backup di Lync Server. Anche se molte impostazioni di Lync Server vengono ora archiviate in archivio di gestione centrale anziché in AD DS come nelle precedenti versioni, i dati seguenti vengono ancora archiviati in AD DS:

URI (Uniform Resource Identifier) SIP dell'utente e altre impostazioni utente
Oggetti contatto per applicazioni quali Response Group e Operatore Conferenza
Puntatore all'archivio di gestione centrale
Account di autenticazione Kerberos (oggetto computer facoltativo) e gruppi di sicurezza di Lync Server

Importante:
È importante mantenere gli oggetti contatto in AD DS sincronizzati con Lync Server per evitare i problemi che possono verificarsi quando Lync Server prevede oggetti contatto che non corrispondono a quelli archiviati in AD DS.

Per informazioni dettagliate sul backup e il ripristino di AD DS in Windows Server 2008, vedere "Guida dettagliata al backup e al ripristino di Servizi di dominio Active Directory" all'indirizzo Web https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=209105&clcid=0x410. Per informazioni dettagliate sul backup e il ripristino di AD DS in Windows Server 2003, vedere "Gestione del backup e del ripristino di Active Directory" all'indirizzo Web https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=209106&clcid=0x410.

Autorità di certificazione e certificati Attenersi ai criteri dell'organizzazione per eseguire il backup dell'autorità di certificazione (CA) e dei certificati. Se si utilizzano chiavi private esportabili, è possibile eseguire il backup del certificato come chiave privata e quindi esportarla seguendo le procedure riportate in questo documento per il ripristino di Lync Server. Se si utilizza un CA interna, è possibile ripeterne l'iscrizione se è necessario ripristinare Lync Server. È importante conservare la chiave privata in un posto sicuro dove sarà disponibile in caso di problemi con un computer.
System Center Operations Manager Se si utilizza Microsoft System Center Operations Manager (in precedenza Microsoft Operations Manager) per il monitoraggio della distribuzione di Lync Server, è possibile facoltativamente eseguire il backup dei dati che vengono creati durante il monitoraggio di Lync Server. Utilizzare il processo di backup di SQL Server standard per eseguire il backup dei file di System Center Operations Manager. Questi file non vengono ripristinati durante il recupero.
Configurazione dei gateway PSTN (Public Switched Telephone Network) Se si utilizzano VoIP aziendale o Survivable Branch Appliance, è necessario eseguire il backup della configurazione dei gateway PSTN. Per informazioni dettagliate sul backup e il ripristino delle configurazioni di gateway PSTN, contattare il fornitore.
Gateway XMPP Se sono stati distribuiti gateway XMPP (Extensible Messaging and Presence Protocol) per supportare la messaggistica istantanea tramite provider e server che li utilizzano, è necessario eseguire il backup del gateway XMPP.
Group Chat Se è stato distribuito Group Chat, è necessario eseguire il backup dei relativi dati. Per informazioni dettagliate sul backup e il ripristino di Group Chat, vedere Utilizzo e gestione del sistema Group Chat nella documentazione relativa alle operazioni.
Versioni coesistenti di Office Communications Server Se la distribuzione di Lync Server coesiste con una versione precedente di Office Communications Server, non è possibile utilizzare le procedure descritte in questo documento per il backup o il ripristino della versione precedente. È invece necessario utilizzare le procedure documentate specificamente per la versione precedente. Per informazioni dettagliate sul backup e il ripristino di Microsoft Office Communications Server 2007 R2, vedere https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=168162&clcid=0x410. Per informazioni dettagliate sul backup e il ripristino di Microsoft Office Communications Server 2007, vedere https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=211810&clcid=0x410.
Microsoft Exchange e messaggistica unificata di Exchange Eseguire il backup e il ripristino di Microsoft Exchange e della Messaggistica unificata di Exchange come descritto nella documentazione di Microsoft Exchange. Per informazioni dettagliate sul backup e il ripristino di Exchange Server 2010, vedere https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=209179&clcid=0x410. Per informazioni dettagliate sul backup e il ripristino di Exchange Server 2007, vedere https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=209180&clcid=0x410.
Informazioni sull'infrastruttura Eseguire il backup delle informazioni sull'infrastruttura, ad esempio configurazione di firewall, bilanciamento del carico e IIS (Internet Information Services), record DNS (Domain Name System) e indirizzi IP, nonché configurazione di DHCP (Dynamic Host Configuraton Protocol). Per informazioni dettagliate sul backup di questi componenti, contattare i rispettivi fornitori.

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