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Configurazione di criteri percorso

 

Ultima modifica dell'argomento: 2012-06-11

I criteri percorso consentono di applicare impostazioni relative alla funzionalità per chiamate di emergenza Enhanced 9-1-1 (E9-1-1) e impostazioni relative alla posizione per utenti o contatti. Tali criteri consentono di determinare se un utente è abilitato per E9-1-1, nonché il comportamento specifico di una chiamata di emergenza. È ad esempio possibile utilizzare i criteri percorso per definire i numeri che rappresentano una chiamata di emergenza (911 per gli Stati Uniti), per specificare se inviare o meno una notifica automatica all'ufficio di sicurezza aziendale e per impostare la modalità di instradamento della chiamata.

È possibile configurare i criteri percorso dal gruppo Configurazione di rete del Pannello di controllo di Lync Server. Dal Pannello di controllo di Lync Server è possibile visualizzare, creare, modificare o eliminare i criteri percorso.

Per visualizzare i criteri percorso

  1. Da un account utente membro del gruppo RTCUniversalServerAdmins (o con diritti utente equivalenti) oppure assegnato al ruolo CsAdministrator, accedere a qualsiasi computer nella distribuzione interna.

  2. Aprire una finestra del browser e quindi immettere l'URL di amministrazione per aprire il Pannello di controllo di Lync Server. Per informazioni dettagliate sui diversi metodi disponibili per avviare il Pannello di controllo di Lync Server, vedere Aprire gli strumenti di amministrazione di Lync Server.

  3. Sulla barra di spostamento sinistra fare clic su Configurazione di rete e quindi su Criteri percorso.

Per impostazione predefinita, esiste un solo criterio, denominato Globale, e non può essere eliminato o rinominato. È tuttavia possibile modificarlo. Tale criterio verrà applicato a tutti gli utenti e i contatti, a meno che non vengano creati criteri sito o criteri utente. I criteri utente devono essere applicati a utenti specifici.

Per creare un nuovo criterio percorso

  1. Da un account utente membro del gruppo RTCUniversalServerAdmins (o con diritti utente equivalenti) oppure assegnato al ruolo CsAdministrator, accedere a qualsiasi computer nella distribuzione interna.

  2. Aprire una finestra del browser e quindi immettere l'URL di amministrazione per aprire il Pannello di controllo di Lync Server. Per informazioni dettagliate sui diversi metodi disponibili per avviare il Pannello di controllo di Lync Server, vedere Aprire gli strumenti di amministrazione di Lync Server.

  3. Sulla barra di spostamento sinistra fare clic su Configurazione di rete e quindi su Criteri percorso.

  4. Nella pagina Criteri percorso fare clic su Nuovo e quindi selezionare il tipo di criteri che si desidera creare:

    • Per creare criteri sito, fare clic su Criteri sito. In Seleziona un sito selezionare il sito a cui si desidera applicare i criteri e quindi fare clic su OK. Nella pagina Crea nuovi criteri percorso il campo Ambito contiene il valore Sito, mentre il campo Nome contiene il nome del sito scelto. Tali campi non possono essere modificati. I criteri sito vengono applicati automaticamente a tutti gli utenti del sito specificato e hanno la priorità sui criteri globali validi per tali utenti.

    • Per creare  criteri utente, fare clic su Criteri utente. Nella pagina Crea nuovi criteri percorso il campo Ambito contiene il valore Utente. Tale valore non può essere modificato. Nel campo Nome digitare il nome che si desidera assegnare ai criteri. I criteri utente non vengono applicati automaticamente a qualsiasi utente. Dopo avere creato tali criteri, è necessario assegnarli manualmente agli utenti o ai siti di rete a cui si desidera applicarli.

  5. Completare i campi restanti come indicato di seguito:

    • Abilita servizi di emergenza avanzati Selezionare questa casella di controllo per abilitare gli utenti associati a questi criteri per il servizio E9-1-1. Quando i servizi per le chiamate di emergenza sono abilitati, tramite i client Microsoft Lync Server 2010 vengono recuperate le informazioni relative alla posizione al momento della registrazione e tali informazioni vengono fornite quando viene effettuata una chiamata di emergenza.

    • Percorso   Specificare uno dei valori seguenti:

      • Richiesto   All'utente verrà richiesta l'immissione delle informazioni sulla posizione quando il client si registra in una nuova posizione. L'utente può ignorare la richiesta e non immettere alcuna informazione. Se le informazioni vengono immesse, alla chiamata di emergenza effettuata risponderà innanzitutto il provider dei servizi di emergenza per verificare la posizione prima dell'instradamento al centro di raccolta delle chiamate di emergenza (PSAP, Public Safety Answering Point).

      • Non richiesto   All'utente non verrà richiesto di immettere la posizione. Quando viene effettuata una chiamata senza informazioni sulla posizione, il provider dei servizi di emergenza risponderà alla chiamata e richiederà la posizione.

      • Dichiarazione di non responsabilità Questa opzione è analoga all'opzione Richiesto, con la differenza che l'utente non può ignorare la richiesta senza immettere le informazioni relative alla posizione. L'utente può comunque effettuare una chiamata di emergenza, ma non è possibile effettuare altre chiamate senza immettere le informazioni. Viene inoltre visualizzato il testo della dichiarazione di non responsabilità per comunicare all'utente le conseguenze derivanti dal rifiuto di immettere le informazioni sulla posizione. Per impostare il testo della dichiarazione di non responsabilità, è necessario eseguire il cmdlet Set-CsEnhancedEmergencyServiceDisclaimer dalla riga di comando utilizzando Lync Server Management Shell. Per informazioni dettagliate, vedere Set-CsEnhancedEmergencyServiceDisclaimer nella documentazione di Lync Server Management Shell.

    • Utilizza percorso solo per i servizi di emergenza Le informazioni relative alla posizione possono essere utilizzate dal client Microsoft Lync 2010 per diversi motivi, ad esempio per segnalare agli altri membri del team la posizione corrente dell'utente. Selezionare questa casella di controllo per assicurarsi che le informazioni sulla posizione siano disponibili esclusivamente per l'utilizzo con una chiamata di emergenza.

    • Utilizzo PSTN Utilizzo PSTN (Public Switched Telephone Network) che verrà impiegato per determinare la route vocale utilizzata per instradare le chiamate di emergenza dai client in cui viene utilizzato questo profilo. La route associata a tale utilizzo deve puntare a un trunk SIP dedicato alle chiamate di emergenza o a un gateway ELIN (Emergency Location Identification Number) per l'instradamento delle chiamate di emergenza al centro di raccolta delle chiamate di emergenza (PSAP, Public Safety Answering Point).

    • Numero di composizione di emergenza Numero che viene composto per chiamare i servizi di emergenza. Negli Stati Uniti il numero è 911. La stringa deve essere costituita da cifre comprese tra 0 e 9 e può avere una lunghezza massima di 10 cifre.

    • Maschera di composizione di emergenza Numero che si desidera venga convertito nel valore del numero di composizione di emergenza quando viene composto. Se, ad esempio, si immette 212 in questo campo mentre nel campo del numero di composizione di emergenza il valore è 911, quando un utente compone 212, la chiamata viene comunque effettuata al 911. In questo modo viene consentita la composizione di numeri di emergenza alternativi per raggiungere comunque i servizi di emergenza (ad esempio, se una persona proveniente da un altro paese con un diverso numero di emergenza tenta di comporre il numero di quel paese anziché il numero del paese in cui si trova attualmente). È possibile definire più maschere di composizione di emergenza separando i valori con un punto e virgola, ad esempio 212;414. Ogni carattere deve essere una cifra compresa tra 0 e 9 e la lunghezza massima della stringa è di 100 caratteri.

      importantImportante:
      Verificare che il valore specificato come maschera di composizione non corrisponda a un numero dell'intervallo di codici orbit del parcheggio di chiamata. L'instradamento del parcheggio di chiamata avrà infatti la precedenza sulla conversione delle stringhe di composizione per le chiamate di emergenza. Per visualizzare gli intervalli di codici orbit del parcheggio di chiamata esistenti, fare clic su Funzionalità vocali sulla barra di spostamento sinistra e quindi su Parcheggio di chiamata. Per informazioni dettagliate, vedere Configurare le estensioni del numeri di telefono per il parcheggio chiamata.

    • URI notifica Uno o più URI (Uniform Resource Identifier) SIP a cui inviare una notifica quando viene effettuata una chiamata di emergenza. L'ufficio che si occupa della sicurezza aziendale potrebbe ad esempio ricevere una notifica tramite messaggio istantaneo ogni volta che viene effettuata una chiamata di emergenza. Se la posizione del chiamante è disponibile, verrà inclusa nella notifica. È possibile includere più URI SIP utilizzando un elenco di valori separati da virgola, ad esempio sip:security@litwareinc.com,sip:kmyer@litwareinc.com. Tenere presente che non sono supportati URI di gruppi e liste di distribuzione. La stringa deve avere una lunghezza compresa tra 1 e 256 caratteri e deve iniziare con il prefisso "sip:". Prima di fare clic nel campo URI notifica, viene visualizzato un esempio.

    • URI conferenza URI SIP, in questo caso il numero di telefono, di una terza parte che parteciperà alle chiamate di emergenza effettuate. L'ufficio che si occupa della sicurezza aziendale potrebbe ad esempio ricevere una chiamata quando viene effettuata una chiamata di emergenza e ascoltare la chiamata o parteciparvi (in base al valore specificato nel campo Modalità conferenza). La stringa deve avere una lunghezza compresa tra 1 e 256 caratteri e deve iniziare con il prefisso "sip:". Finché non si fa clic in questo campo, viene visualizzato un esempio.

    • Modalità conferenza   Se si specifica un valore nel campo URI conferenza, l'impostazione del campo Modalità conferenza determinerà se terze persone possono partecipare alla chiamata o solo ascoltare. Selezionare una delle opzioni seguenti:

      • Unidirezionale Una terza parte può solo ascoltare la conversazione tra il chiamante e l'operatore del centro PSAP.

      • Bidirezionale Una terze parte può ascoltare e partecipare alla chiamata tra il chiamante e l'operatore del centro PSAP.

  6. Fare clic su Commit.

    importantImportante:
    Quando si creano criteri utente, inizialmente tali criteri non vengono applicati ad alcun utente o sito di rete. Per applicare i criteri a un utente, fare clic su Utenti sulla barra di spostamento sinistra. Individuare l'utente a cui si desidera applicare i criteri. Scegliere Mostra dettagli dal menu Modifica. Nella pagina Modifica utente di Lync Server selezionare i nuovi criteri percorso nell'elenco a discesa Criteri percorso e quindi fare clic su Commit.
    Per applicare i criteri a un sito di rete, fare clic su Configurazione di rete sulla barra di spostamento sinistra e quindi su Sito. Individuare il sito di rete a cui si desidera applicare i criteri. Scegliere Mostra dettagli dal menu Modifica. In Modifica sito selezionare i nuovi criteri percorso nell'elenco a discesa Criteri percorso e quindi fare clic su Commit.

Per modificare un criterio percorso

  1. Da un account utente membro del gruppo RTCUniversalServerAdmins (o con diritti utente equivalenti) oppure assegnato al ruolo CsAdministrator, accedere a qualsiasi computer nella distribuzione interna.

  2. Aprire una finestra del browser e quindi immettere l'URL di amministrazione per aprire il Pannello di controllo di Lync Server. Per informazioni dettagliate sui diversi metodi disponibili per avviare il Pannello di controllo di Lync Server, vedere Aprire gli strumenti di amministrazione di Lync Server.

  3. Sulla barra di spostamento sinistra fare clic su Configurazione di rete e quindi su Criteri percorso.

  4. Nella pagina Criteri percorso selezionare il criterio percorso che si desidera modificare.

  5. Scegliere Mostra dettagli dal menu Modifica.

  6. Nella pagina Modifica criteri percorso modificare i campi in base alle proprie esigenze. Per informazioni dettagliate, vedere il passaggio 5 nella procedura "Per creare un nuovo criterio percorso" più indietro in questo argomento.

  7. Fare clic su Commit.

Per eliminare un criterio percorso

  1. Da un account utente membro del gruppo RTCUniversalServerAdmins (o con diritti utente equivalenti) oppure assegnato al ruolo CsAdministrator, accedere a qualsiasi computer nella distribuzione interna.

  2. Aprire una finestra del browser e quindi immettere l'URL di amministrazione per aprire il Pannello di controllo di Lync Server. Per informazioni dettagliate sui diversi metodi disponibili per avviare il Pannello di controllo di Lync Server, vedere Aprire gli strumenti di amministrazione di Lync Server.

  3. Sulla barra di spostamento sinistra fare clic su Configurazione di rete e quindi su Criteri percorso.

  4. Nella pagina Criteri percorso selezionare il criterio percorso che si desidera eliminare.

    Nota

    È possibile eliminare più criteri percorso contemporaneamente. A tale scopo, tenere premuto CTRL e selezionare i diversi criteri. In alternativa, per selezionare tutti i criteri, scegliere Seleziona tutto dal menu Modifica.

  5. Scegliere Elimina dal menu Modifica.

  6. Fare clic su OK.

    importantImportante:
    Non è possibile eliminare i criteri percorso globali. Se si tenta di eliminare tali criteri, verrà visualizzato un messaggio di avviso e verranno reimpostati i valori predefiniti dei criteri.