Pianificazione di una soluzione per il ripristino di emergenza per Project Server 2007

Aggiornamento: marzo 2009

 

Ultima modifica dell'argomento: 2009-03-02

Quando si pianifica una soluzione per il ripristino di emergenza, è importante prendere in considerazione sia l'obiettivo in termini di punto di ripristino (RPO, Recovery Point Objective) sia l'obiettivo in termini di tempo di ripristino (RTO, Recovery Time Objective).

Il valore RTO specifica per quanto tempo è accettabile che il sistema non sia in linea. Maggiore è il valore, maggiore è il margine di tempo disponibile per rendere funzionante l'hardware sostitutivo.

Il valore RPO specifica la quantità di perdita di dati accettabile. Maggiore è il valore, maggiore è la possibilità di ripristinare lo stato esistente in momenti meno recenti nel tempo.

Se il valore RPO dell'organizzazione è maggiore di 20 ore e il sistema non viene utilizzato di notte ed è quindi possibile eseguire il backup dei database senza doversi preoccupare della sincronizzazione, può essere consigliabile utilizzare gli strumenti di Prodotti e tecnologie SharePoint nell'ambito della soluzione di ripristino di emergenza. In caso di valori RPO e RTO minori, sono più consigliabili gli strumenti di Microsoft SQL Server, che consentono di eseguire ripristini di database più veloci e offrono più opzioni per il ripristino dello stato in momenti precedenti.

È importante capire come si relazionano il backup e il ripristino della distribuzione di Microsoft Office Project Server 2007 con le esigenze dell'organizzazione e delle altre applicazioni software in uso.

Le tecnologie utilizzabili per la tolleranza di errore e la recuperabilità variano a seconda delle esigenze dell'organizzazione. È necessario misurare il costo dell'inattività rispetto al costo del ripristino, nonché valutare le possibilità di sostituzione dei dati persi in vari scenari e l'entità del danno arrecato all'immagine dell'organizzazione dall'inattività del sistema.

La pianificazione di una soluzione di ripristino di emergenza prevede i passaggi seguenti:

• Gestione dei rischi

• Determinazione del costo della disponibilità

• Determinazione del tempo di inattività accettabile

• Determinazione del rendimento dell'investimento

Gestione dei rischi

La gestione dei rischi comporta una vasta gamma di attività per individuare, controllare e mitigare i rischi. I professionisti IT che si occupano di pianificazione devono utilizzare la gestione dei rischi per individuare le vulnerabilità, in modo da poter mettere in atto i controlli adeguati per evitare disastri o comunque limitarne gli effetti.

La valutazione dei rischi per la distribuzione di Office Project Server 2007 deve individuare le vulnerabilità, le minacce e i controlli in vigore per determinare il rischio a fronte delle probabilità e dell'impatto di una minaccia.

Quando si valutano i rischi per la strategia di ripristino di emergenza, è necessario tenere presente quanto segue:

• Costo

• Tempo di inattività consentito

• Protezione

• Integrazione con piani di contingenza di portata maggiore

Quando si pianifica un ambiente Office Project Server 2007 a elevata disponibilità, prendere in considerazione tutte le alternative possibili e valutare il rischio di fallimento di ognuna di esse. Valutare i costi di ogni alternativa a fronte dei fattori di rischio e dell'impatto dell'inattività del sistema sull'organizzazione.

Dopo aver valutato rischi e costi e dopo aver progettato e distribuito il sistema, sarà necessario dotare il personale IT di linee guida e piani d'azione per far fronte ai possibili problemi del sistema.

Determinazione del costo della disponibilità

Quando si implementano opzioni più complesse per migliorare la disponibilità della distribuzione di Office Project Server 2007, i costi possono aumentare notevolmente.

Costi e rischio di perdita di dati

L'utilizzo di tecnologie di clustering, log shipping, server in standby o persino centri dati in standby, migliora la disponibilità e riduce il rischio di perdita di dati. Tuttavia, in una distribuzione di piccole dimensioni o in cui i dati possono essere ricreati facilmente, il rischio di perdita di dati potrebbe non rappresentare un fattore critico. Per le distribuzioni più grandi che utilizzano caratteristiche di Office Project Server 2007 più complesse, ricreare i dati persi può richiedere molto tempo e costi molto alti. In questi casi, il rischio di perdita di dati può giustificare un investimento in tecnologie che garantiscano una disponibilità elevata.

Costi e disponibilità

Per sviluppare un piano di ripristino di emergenza efficace è necessario capire quando i dati devono essere accessibili e qual è l'impatto potenziale della perdita di dati sull'organizzazione. Per determinare i requisiti dell'organizzazione in termini di disponibilità e valutare gli effetti di una possibile perdita di dati, può essere utile rispondere alle domande seguenti:

• Quali sono i requisiti in termini di disponibilità? In quale parte del giorno Project Server deve essere in linea?

• Quali sono i costi finanziari dell'inattività per l'organizzazione?

• In caso di guasti ai supporti, ad esempio in caso di guasto di un disco, qual è il tempo di inattività massimo accettabile?

• In caso di disastro, ad esempio in caso di perdita di un server in un incendio, qual è il tempo di inattività massimo accettabile per la distribuzione di Office Project Server 2007?

• Quanto è importante non perdere mai alcuna modifica apportata ai dati?

• Sarebbe facile ricreare i dati persi?

• Nell'organizzazione sono previsti amministratori di sistema o di database?

• Chi avrà la responsabilità di eseguire le operazioni di backup e ripristino e che formazione riceveranno queste persone?

In base alle risposte date a queste domande è possibile conoscere i pro e i contro della soluzione di disponibilità in termini tecnici e finanziari.

Determinazione del tempo di inattività accettabile

Mentre è possibile misurare con facilità i costi della sostituzione dell'hardware danneggiato, è più difficile determinare il costo totale dell'inattività causata da un guasto a un computer che esegue Office Project Server 2007. Tempi di inattività eccessivi possono causare perdite di vendite, danni all'immagine, perdita di produttività, minore competitività, mancato rispetto di contratti e maggiori costi derivanti dalla necessità di far fronte a queste perdite. Sarebbe pertanto necessario concordare preventivamente con la direzione qual è il tempo di inattività massimo accettabile per la distribuzione di Office Project Server 2007. Questo accordo prende il nome di contratto di servizio. Dopo aver definito un contratto di servizio, è possibile individuare la distribuzione di Office Project Server 2007 e le configurazioni dei server che meglio soddisfano i requisiti del contratto.

Determinazione del rendimento dell'investimento

Per creare una distribuzione di Office Project Server 2007 ad elevata disponibilità può essere necessaria una combinazione di soluzioni hardware nuove o costose, più personale e personale di supporto per le ore non di punta. Per decidere qual è il livello adeguato di disponibilità dell'ambiente Office Project Server 2007, è importante considerare se una maggiore disponibilità vale il costo aggiuntivo.

Punto di equilibrio tra il costo dell'interruzione di un servizio e il costo del ripristino

È necessario analizzare gli effetti di un'interruzione nel tempo per capire per quanto tempo al massimo può essere negato un servizio agli utenti di una risorsa prima che l'interruzione impedisca o inibisca la prestazione di una funzione essenziale. Analizzare inoltre gli effetti dell'interruzione sulle risorse correlate e sui sistemi dipendenti per conoscere eventuali conseguenze a cascata che possono verificarsi sui processi che dipendono da un sistema che è stato interrotto.

Il punto in cui si incontrano il costo dell'interruzione e il costo del ripristino rappresenta quanto l'organizzazione deve investire per una soluzione per il ripristino di emergenza.

Scaricare il manuale

Questo argomento è incluso nel manuale seguente, che può essere scaricato per una lettura e una stampa più agevoli:

• Pianificare il ripristino di emergenza in Project Server 2007 (informazioni in lingua inglese)

Per un elenco completo dei manuali disponibili che è possibile scaricare per Project Server 2007, vedere Downloadable content for Project Server 2007 (informazioni in lingua inglese).