Elaborazione della chiamata di Outlook Voice Access per la messaggistica unificata

 

Si applica a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Ultima modifica dell'argomento: 2011-04-28

Quando un utente autenticato abilitato alla messaggistica unificata esegue una chiamata all'interno del sistema di messaggistica unificata di MicrosoftExchange Server 2010, la chiamata viene ricevuta dalla rete di telefonia della propria organizzazione per poi passare a un server di messaggistica unificata di Exchange 2010 che gestisce e instrada la chiamata in arrivo. In questo argomento vengono fornite informazioni relative al flusso dei messaggi delle chiamate effettuate con Outlook Voice Access verso un server di messaggistica unificata di Exchange 2010.

Outlook Voice Access

Con la messaggistica unificata di Exchange 2010, gli utenti o i sottoscrittori abilitati alla messaggistica unificata hanno accesso alla posta elettronica, ai contatti e alle informazioni di calendario utilizzando un telefono cellulare, digitale o analogico standard. Outlook Voice Access consente agli utenti abilitati alla messaggistica unificata di eseguire le seguenti attività:

• Ascoltare sia messaggi di posta elettronica che messaggi vocali nuovi o salvati.

• Inoltrare, rispondere, salvare o eliminare messaggi di posta elettronica e messaggi vocali.

• Interagire con il proprio calendario.

• Individuare una persona all'interno dell'elenco indirizzi globale o i propri contatti personali.

• Inviare un messaggio vocale a una persona.

• Modificare il PIN, il nome pronunciato o i messaggi di saluto.

• Per ulteriori informazioni sull'accesso sottoscrittore nella messaggistica unificata di Exchange 2010, vedere Informazioni sull'accesso sottoscrittore alla messaggistica unificata.

Flusso dei messaggi di Outlook Voice Access

Le chiamate in arrivo effettuate con Outlook Voice Access e i messaggi creati con Outlook Voice Access vengono indirizzati a un server di messaggistica unificata di Exchange 2010 e successivamente al server di cassette postali. Tuttavia, se viene inviato un messaggio con Outlook Voice Access, ad esempio una modifica nella pianificazione di una riunione da parte di un sottoscrittore, il messaggio viene inviato a un server Trasporto Hub prima di essere indirizzato alla cassetta postale appropriata del destinatario o dei destinatari di Exchange 2010.

Nella figura seguente viene illustrata la modalità di flusso delle chiamate in arrivo e dei messaggi dei sottoscrittori o degli utenti abilitati alla messaggistica unificata in una organizzazione Exchange 2010.

Flusso dei messaggi di Outlook Voice Access in un'organizzazione di Exchange 2010

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