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Funzionalità di Outlook 2007 per la messaggistica unificata di Exchange

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Si applica a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Ultima modifica dell'argomento: 2016-11-28

Quando si abilitano gli utenti alla messaggistica unificata di Exchange Server 2010, questi utenti possono ricevere messaggi di posta elettronica, vocali e fax nella propria cartella Posta in arrivo di Exchange. In questo argomento vengono descritte le funzionalità di Microsoft Office Outlook 2007 per la messaggistica unificata di Exchange 2010 che consentono a un utente abilitato alla messaggistica unificata che utilizza Outlook 2007 di:

  • Riprodurre con Microsoft Windows Media Player un messaggio vocale integrato in un modulo di posta elettronica Outlook o proveniente da un elenco di messaggi.

  • Riprodurre un messaggio vocale al telefono.

  • Configurare singole impostazioni del sistema di caselle vocali.

    Nota

    La messaggistica unificata è disponibile solo per i destinatari di Exchange con cassette postati ubicate in un server in cui è in esecuzione Exchange 2010.

Soluzioni di messaggistica unificata di terze parti

In passato, con molte soluzioni di messaggistica unificata di terze parti, i messaggi vocali venivano ricevuti e archiviati in un'unica posizione. Venivano quindi recuperati da un utente che utilizzava il telefono o indirizzati alla cartella Posta in arrivo dell'utente per essere riprodotti da un computer client di Outlook o Outlook Web App. Anche se il sistema di messaggistica unificata utilizzava una versione precedente di Microsoft Exchange per l'archiviazione dei dati dei messaggi vocali, il sistema di caselle vocali e il computer client non erano strettamente integrati e non consentivano quindi operazioni di semplice esecuzione.

In ambienti di segreteria telefonica come quelli descritti, quando un utente riceveva un messaggio vocale, veniva recapitato un messaggio di posta elettronica a cui era allegato il messaggio della segreteria telefonica in questione. L'utente doveva aprire un'istanza di Windows Media Player o un altro lettore multimediale installato nel computer client per riprodurre e ascoltare i messaggi vocali. Poiché il computer client di Outlook o Outlook Web App e il sistema di messaggistica unificata di terze parti non erano integrati, oltre a dover aprire una singola istanza di un lettore multimediale, l'utente non poteva configurare le impostazioni del sistema di caselle vocali dal software client di posta elettronica. Doveva modificare tali impostazioni mediante una diversa applicazione software o tramite il telefono.

Client precedenti ed Exchange

Quando gli utenti abilitati alla messaggistica unificata utilizzano Outlook 2007 o la versione di Outlook Web App inclusa in Exchange 2010, ottengono maggiori opzioni legate ai messaggi vocali rispetto ai destinatari di Microsoft Exchange che utilizzano versioni legacy di Outlook, Outlook Web App o Exchange. Gli utenti di Outlook o Outlook Web App, o gli utenti che si connettono a una versione legacy di Exchange, ricevono ancora i messaggi vocali sotto forma di file audio allegati in modo standard alla posta elettronica (in formato *.wav o *.wma), ma non hanno a disposizione alcuna opzione di configurazione del sistema di caselle vocali.

Nota

Quando si utilizza Microsoft Exchange ActiveSync su un telefono cellulare, è possibile ascoltare il file *.wma allegato contenente il messaggio vocale. Le funzionalità avanzate di messaggistica unificata presenti nel client Outlook Web App, ad esempio le opzioni di configurazione del sistema di caselle vocale, non sono disponibili nella versione Light di Outlook Web App.

Avviso

Quando si utilizza la versione ridotta di Outlook Web App e Pocket Internet Explorer su un telefono cellulare, è talvolta possibile ascoltare l'allegato .wma in un messaggio vocale. Tuttavia, non si tratta di una configurazione supportata.

Funzionalità di Outlook 2007 per la messaggistica unificata di Exchange

Per garantire un utilizzo semplificato del sistema di caselle vocali, Outlook 2007 e la versione di Outlook Web App inclusa in Exchange 2010 offrono agli utenti abilitati alla messaggistica unificata di Exchange 2010 una serie completa di funzionalità per il sistema di caselle vocali. Queste funzionalità includono molte opzioni di configurazione del sistema di caselle vocali e la possibilità di riprodurre un messaggio vocale dall'elenco dei messaggi o dal riquadro di lettura utilizzando una versione integrata di Windows Media Player.

Nota

Per poter utilizzare il lettore multimediale integrato e i relativi comandi, è necessario disporre di una versione di Windows Media Player non precedente a Windows Media Player versione 7.0. Se si utilizza Outlook 2007 su un computer su cui è in esecuzione Windows Server 2008 64-Bit Edition, è necessario installare la versione più recente di Windows Media Audio Voice Codec e Windows Media Encoder. Per installare la versione più recente di Windows Media Audio Voice Codec, vedere FIX: Disponibilità del codec Windows Media Audio 9 vocale per computer basati su 64 x. Per installare la versione più recente di Windows Media Encoder, vedere la pagina relativa a Windows Media Encoder 9 Series x64 Edition (informazioni in lingua inglese).

Le funzionalità di Outlook 2007 per la messaggistica unificata di Exchange sono incluse nell'installazione di Outlook 2007. Dopo aver installato il software Outlook 2007 e aver abilitato gli utenti alla messaggistica unificata, dal menu Opzioni sarà possibile accedere a una scheda per il sistema di caselle vocali contenente le impostazioni di configurazione.

Nota

Le funzionalità di Outlook per la messaggistica unificata di Exchange sono disponibili solo con Outlook 2007 e non con le versioni precedenti di Outlook.

Utilizzando la scheda Sistema di caselle vocali, l'utente può configurare alcune impostazioni, quali i numeri di accesso telefonico e il numero "Ascolta al telefono" del sistema di segreteria telefonica e reimpostare i PIN di accesso ai messaggi vocali.

Nota

La scheda Sistema di caselle vocali di Outlook 2007 sarà disponibile solo se l'utente è abilitato alla messaggistica unificata.

Con le funzionalità di Outlook per la messaggistica unificata di Exchange, gli utenti abilitati alla messaggistica unificata potranno:

  • Ascoltare i messaggi vocali senza dover cambiare applicazione.

  • Configurare le singole impostazioni del sistema di caselle vocali.

  • Visualizzare tutti i messaggi vocali in un'unica posizione.

  • Distinguere mediante nuove icone i messaggi vocali e fax dai messaggi di posta elettronica presenti nelle relative cartelle Posta in arrivo. Saranno inoltre inviate notifiche distinte per i nuovi messaggi di posta elettronica, vocali e fax.

  • Determinare se un messaggio vocale è già stato riprodotto.

  • Aggiungere annotazioni a un messaggio vocale in una casella di testo.

  • Rispondere a un messaggio vocale con un messaggio di posta elettronica, quando sono note le informazioni di contatto del mittente.

  • Aggiungere numeri di telefono ricevuti ai Contatti utilizzando il menu di scelta rapida.

Nota

Le funzionalità di Outlook per la messaggistica unificata di Exchange vengono incluse all'installazione di Outlook 2007. Le impostazioni per le funzionalità di messaggistica unificata vengono mantenute per ogni utente e non per ogni computer.

Negli argomenti dell'elenco seguente vengono illustrate in maniera più esaustiva le funzionalità di messaggistica unificata presenti in Outlook 2007 e Outlook Live di Exchange 2010:

Per ulteriori informazioni

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