Come abilitare il monitoraggio sul lato client
Ultima modifica dell'argomento: 2008-04-22
Microsoft Office Outlook 2003 e le versioni successive includono funzionalità di monitoraggio sul lato client. Il monitoraggio sul lato client viene utilizzato per trovare gli errori del client e i problemi di latenza. È possibile abilitare il monitoraggio sul lato client su un server Exchange modificando il Registro di sistema del server. Quando si abilita la chiave ClientMonitoringReportLevel del Registro di sistema impostando un valore di uno o due, Outlook 2003 e le versioni successive inviano dati al server. I dati inviati al server indicano lo stato della connessione di rete e includono informazioni relative alle richieste RPC non riuscite e le condizioni di errore. Il server aggrega le informazioni e le espone in voci del registro eventi. Le informazioni relative al monitoraggio client vengono raccolte dal server, che può quindi eseguire il rapporto, tramite Performance Monitor (Perfmon.msc), delle latenze segnalate dal client.
Per impostazione predefinita, il programma di installazione di Exchange non crea la chiave ClientMonitoringReportLevel del Registro di sistema. Il comportamento predefinito in Microsoft Exchange Server 2007 è di raccogliere i dati solo dai client Outlook che dispongono di una connettività di rete ad alta velocità. Dal punto di vista funzionale, questo comportamento predefinito corrisponde all'impostazione della chiave ClientMonitoringReportLevel del Registro di sistema sul valore di 1. Se la chiave ClientMonitoringReportLevel del Registro di sistema viene impostata su 2, vengono raccolti i dati relativi alle prestazioni da tutti i client Outlook 2003 e versioni successive, indipendentemente dalla velocità della rispettiva connettività di rete.
È importante valutare le prestazioni quando si configura un valore di 2 per la chiave ClientMonitoringReportLevel del Registro di sistema. Poiché i dati del rapporto RPC aggiungono 14 byte alla dimensione del pacchetto di dati, l'effetto delle prestazioni su connessioni di rete lente potrebbe essere significativo. Poiché sono specificati il nome e i dati del server, vengono aggiunti ulteriori 37 byte al traffico di rete.
14 byte come descritto in precedenza
6 byte per identificare il server (EXCHANGEPERF_DEFINE_SERVERINFO)
17 byte per identificare il client (EXCHANGEPERF_DEFINE_CLIENTINFO)
Per abilitare la registrazione dei dati di monitoraggio client nel registro eventi, è necessario impostare l'opzione Monitoraggio client sotto l'oggetto MSExchangeIS su Minimo.
Una volta abilitata la registrazione, vengono generati i seguenti eventi:
9640 – Client: La percentuale delle RPC client riuscite è minore del limite specificato
9641 – Client: La latenza RPC media del client è maggiore del limite specificato
9642 – Client: Il numero di errori e avvisi di latenza RPC del client visualizzati è maggiore del limite specificato
Anche Outlook 2003 e le versioni successive dispongono di contatori di prestazioni che possono essere utili per la risoluzione di problemi relativi alle prestazioni dei client. Per un elenco di questi contatori, vedere Gli oggetti di contatore delle prestazioni che si includono in Outlook 2003.
Informazioni preliminari
Per eseguire la procedura riportata di seguito, è necessario utilizzare un account che disponga della delega del ruolo di amministratore dell'organizzazione di Exchange. Per ulteriori informazioni sulle autorizzazioni, sulla delega dei ruoli e sui diritti necessari per l'amministrazione di Microsoft Exchange Server 2007, vedere Considerazioni sulle autorizzazioni.
Prima di eseguire la procedura descritta in questo argomento, tenere presente che la procedura contiene informazioni su come modificare il Registro di sistema.
Avviso
La modifica incorretta del Registro di sistema può causare problemi gravi che potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Eventuali problemi derivanti dalla modifica incorretta del Registro di sistema potrebbero essere irrisolvibili. Prima di modificare il Registro di sistema, eseguire il backup dei dati importanti.
Nota
L'abilitazione del monitoraggio sul lato client può compromettere le prestazioni sul lato server come risultato della raccolta di dati aggiuntivi dei client Outlook da parte del server Exchange. Si consiglia di abilitare il monitoraggio sul lato client solo quando si effettua la risoluzione dei problemi relativi alle prestazioni dei client.
Procedura
Per modificare i livelli di monitoraggio sul lato client per Outlook 2003 e client successivi
Sul server Exchange che contiene le cassette postali dei client da monitorare, avviare un editor del Registro di sistema, ad esempio Regedit.exe o Regedt32.exe.
Passare a: HKLM\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem
Fare clic con il pulsante destro del mouse su ParametersSystem e scegliere Nuovo | Valore DWORD.
Assegnare al nuovo valore DWORD il nome ClientMonitoringReportLevel.
Fare doppio clic su ClientMonitoringReportLevel.
Nel campo Dati valore immettere il valore appropriato:
0 = non raccogliere dati da client Outlook 2003 e versioni successive
1 = raccogli dati relativi alle prestazioni solo da client Outlook 2003 e versioni successive che dispongono di un'elevata larghezza di banda (valore predefinito)
2 = raccogli dati relativi alle prestazioni da client Outlook 2003 e versioni successive
Chiudere l'editor del Registro di sistema Il servizio Archivio informazioni di Microsoft Exchange rileva automaticamente le modifiche entro pochi minuti. Non è necessario riavviare il computer o i servizi.
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sulla modifica dei livelli di registrazione per i processi di Exchange, vedere Come modificare i livelli di registrazione per i processi di Exchange.