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Recupero di messaggi in quarantena dalla cassetta postale di quarantena per la posta indesiderata

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Si applica a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Ultima modifica dell'argomento: 2007-03-13

In questo argomento viene descritto come utilizzare Microsoft Office Outlook 2007 per recuperare un messaggio in quarantena dalla cassetta postale di quarantena per la posta indesiderata. Se un messaggio raggiunge la soglia di quarantena per la posta indesiderata viene racchiuso in un rapporto di mancato recapito (NDR) e recapitato nella cassetta postale di quarantena per la posta indesiderata. Per ulteriori informazioni sull'impostazione dell'organizzazione di Exchange per l'utilizzo della funzione di quarantena per la posta indesiderata, vedere Configurazione e gestione della quarantena per la posta indesiderata.

In Microsoft Exchange Server 2007, la quarantena per la posta indesiderata è una funzione dell'Agente filtro contenuto che riduce i rischi di perdita di messaggi legittimi. La quarantena per la posta indesiderata fornisce una posizione di archiviazione temporanea per i messaggi identificati come posta indesiderata e che non devono essere consegnati alla cassetta postale di un utente all'interno dell'organizzazione. Per ulteriori informazioni, vedere Quarantena per la posta indesiderata.

Inoltre, per una migliore gestione degli account, è consigliabile configurare il profilo Outlook in modo che, nella visualizzazione Messaggio, i campi del mittente originale risultino visibili. Maggiori dettagli su questa procedura sono disponibili più avanti in questo argomento.

Informazioni preliminari

Per recuperare un messaggio in quarantena, è necessario accedere alla cassetta postale di quarantena della posta indesiderata utilizzando il profilo utente della cassetta postale di quarantena della posta indesiderata. La registrazione su una cassetta postale di quarantena della posta indesiderata con un altro profilo non è supportata, anche se l'altro utente per quel profilo dispone di diritti di proprietario sulla cassetta postale di quarantena della posta indesiderata.

Procedura

Per utilizzare Outlook 2007 per recuperare un messaggio in quarantena

  1. In Outlook 2007 su un computer client, individuare l'NDR del messaggio che si desidera recuperare.

  2. Fare doppio clic sull'NDR per aprirlo.

  3. Nel gruppo Rispondi della scheda Rapporto, fare clic su Invia.

  4. Quando viene aperto il messaggio di posta elettronica, fare clic su Invia per inviare nuovamente il messaggio di posta elettronica al destinatario desiderato.

Per poter configurare Outlook 2007 per rendere visibile il campo del mittente originale nella visualizzazione Messaggio, è necessario prima creare un modulo in Outlook con estensione file CFG. Nella seguente procedura viene illustrata la creazione di un Modulo estensione quarantena in Outlook denominato QTNE.cfg. Una volta creato QTNE.cfg, è possibile configurare Outlook 2007 per rendere visibile il campo del mittente originale nella visualizzazione Messaggio.

Per creare QTNE.cfg

  1. Aprire un editor di testo ASCII, ad esempio Blocco note, e copiare il seguente codice nel documento.

    [Description] 
MessageClass=IPM.Note
CLSID={00020D31-0000-0000-C000-000000000046} 
DisplayName=Quarantine Extension Form 
Category=Standard 
Subcategory=Form 
Comment=This forms allows the Original Sender Address to be viewed as a column 
LargeIcon=IPML.ico 
SmallIcon=IPMS.ico 
Version=1.0 
Locale=enu 
Hidden=1 
Owner=Microsoft Corporation 
Contact=Your Name
[Platforms] 
Platform1=Win16 
Platform2=NTx86 
Platform9=Win95 
[Platform.Win16] 
CPU=ix86 
OSVersion=Win3.1 
[Platform.NTx86] 
CPU=ix86 
OSVersion=WinNT3.5 
[Platform.Win95] 
CPU=ix86 
OSVersion=Win95 
[Properties] 
Property01=OriginalSenderAddress 
[Property.OriginalSenderAddress] 
Type=30 
NmidInteger=0x0067 
DisplayName=Original Sender Address 
[Verbs] 
Verb1=1 
[Verb.1] 
DisplayName=&Open 
Code=0 
Flags=0 
Attribs=2 
[Extensions] 
Extensions1=1 
[Extension.1] 
Type=30 
NmidPropset={00020D0C-0000-0000-C000-000000000046} 
NmidInteger=1 
Value=1000000000000000

  2. Salvare il file con nome QTNE.cfg nella directory dei moduli in <unità di sistema>:\Programmi\Microsoft Office\OFFICE12\FORMS\ID lingua; ad esempio C:\Programmi\Microsoft Office\OFFICE12\FORMS\1033.

Per configurare Outlook 2007 per rendere visibili i campi del mittente originale nella visualizzazione Messaggio

  1. In Outlook 2007 da un client fare clic su Strumenti e scegliere Opzioni.

  2. Nella finestra di dialogo Opzioni fare clic sulla scheda Altro, quindi scegliere Generale, Opzioni avanzate.

  3. Nella finestra di dialogo Opzioni avanzate fare clic su Moduli personalizzati, quindi dalla finestra di dialogo Moduli personalizzati scegliere Gestisci moduli.

  4. Nella finestra di dialogo Gestione moduli fare clic su Installa. Individuare la directory in cui è stato salvato il file QTNE.cfg nella procedura precedente. Selezionare QTNE.cfg e fare clic su Apri per installare QTNE.cfg come Modulo estensione quarantena nella libreria dei moduli personali.

  5. Chiudere la finestra di dialogo Gestione moduli e, selezionando OK, chiudere le altre finestre di dialogo per tornare all'interfaccia di Outlook principale.

  6. Nella visualizzazione predefinita dei messaggi di Outlook, in Posta in arrivo, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla riga di intestazione della colonna, quindi selezionare Selezione campi.

  7. Nel menu a discesa Selezione campi fare clic su Moduli. Può essere necessario scorrere l'intero elenco per individuare la voce Moduli.

  8. Nella finestra di dialogo Seleziona moduli per la colonna dal menu a discesa selezionare Moduli personali, espandere il modulo Standard e selezionare Modulo estensione quarantena. Fare clic su Aggiungi, quindi su Chiudi.

    Nota

    In alcuni casi, può essere necessario rimuovere il modulo predefinito Messaggio per aggiungere Modulo estensione quarantena.

  9. Nella finestra di dialogo Selezione campi trascinare la proprietà OriginalSenderAddress nella riga dell'intestazione della colonna.

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni, vedere i seguenti argomenti: