Configurazione dell'estensione di un operatore su un dial plan di messaggistica unificata
Si applica a: Exchange Server 2010
Ultima modifica dell'argomento: 2009-10-11
È possibile configurare un numero di interno per un dial plan di messaggistica unificata. Questa impostazione può essere definita per trasferire le chiamate a un operatore automatico di messaggistica unificata (se configurato), a un operatore umano, a numeri esterni o di interni. Quando si configura un numero di interno per l'operatore in un dial plan di messaggistica unificata, un chiamante può connettersi all'operatore del dial plan eseguendo una delle azioni indicate di seguito:
- Premendo il tasto zero (0)
- Pronunciando "Ricezione"
- Pronunciando "Operatore"
Nota
Se il chiamante supera il numero massimo di tentativi di input vocali o a toni, se è stato definito un numero di interno per l'operatore e sono stati abilitati i trasferimenti all'operatore durante l'orario di ufficio, i chiamanti vengono trasferiti al numero di interno dell'operatore.
Per informazioni sulle altre attività di gestione relative ai dial plan di messaggistica unificata, vedere Gestione dei dial plan di messaggistica unificata.
Prerequisiti
È stato creato un dial plan di messaggistica unificata. Per la procedura dettagliata, vedere Creazione di un dial plan di messaggistica unificata.
Configurazione di un interno operatore tramite EMC
È necessario assegnare le autorizzazioni prima di poter eseguire questo cmdlet. Per visualizzare quali autorizzazioni sono necessarie, vedere "Dial plan di messaggistica unificata" nell'argomento Autorizzazioni della messaggistica unificata.
- Nell'albero della console accedere a Configurazione dell'organizzazione > Messaggistica unificata.
- Nel riquadro di lavoro, sulla scheda Dial plan di messaggistica unificata, selezionare il dial plan di messaggistica unificata che si desidera modificare.
- Nel riquadro azioni, fare clic su Proprietà.
- Nella pagina Proprietà del dial plan, fare clic sulla scheda Impostazioni.
- Nella scheda Impostazioni, nella casella di testo Interno operatore, digitare il numero di telefono dell'operatore.
- Fare clic su OK per accettare le modifiche.
Configurazione di un interno operatore tramite Shell
È necessario assegnare le autorizzazioni prima di poter eseguire questo cmdlet. Per visualizzare quali autorizzazioni sono necessarie, vedere "Dial plan di messaggistica unificata" nell'argomento Autorizzazioni della messaggistica unificata.
In questo esempio viene configurato l'interno operatore di 12345 per il dial plan di messaggistica unificata denominato MyUMDialPlan.
Set-UMDialPlan -Identity MyUMDialPlan -OperatorExtension 12345
Per ulteriori informazioni sulla sintassi e sui parametri, vedere l'argomento di riferimento Set-UMDialplan.
Altre attività
Una volta configurato un interno per l'operatore, è possibile anche effettuare le seguenti operazioni: