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Metodi e messaggi dell'entità QueueItem

 

Data di pubblicazione: gennaio 2017

Si applica a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Un elemento di coda è uno specifico elemento in una coda, ad esempio un record di un caso o un record relativo a un impegno. Il nome dello schema per questa entità è QueueItem.Per visualizzare i metadati di entità per l'organizzazione, installa la soluzione Browser di metadati descritta in Visualizzazione dei metadati per l'organizzazione. Puoi inoltre visualizzare i metadati per un'organizzazione non personalizzata nel file Excel EntityMetadata.xlsx incluso nella cartella di livello superiore di Download degli SDK.

Nella tabella seguente vengono descritti i messaggi relativi a questa entità, che si utilizzano con il metodo IOrganizationService.Execute(OrganizationRequest).

Messaggio

Descrizione

AddToQueueRequest

Sposta un record dell'entità da una coda di origine a una coda di destinazione.

CreateRequest

Crea un elemento di coda. È inoltre possibile chiamare il metodo IOrganizationService.Create.

DeleteRequest

Elimina un elemento di coda. È inoltre possibile chiamare il metodo IOrganizationService.Delete.

PickFromQueueRequest

Questo messaggio è stato introdotto in CRM 2015 Service Pack 1 (locale) e CRM Online - Primavera 2014.

Assegna un elemento di coda a un utente e facoltativamente rimuove l'elemento dalla coda.

ReleaseToQueueRequest

Questo messaggio è stato introdotto in CRM 2015 Service Pack 1 (locale) e CRM Online - Primavera 2014.

Assegna un elemento di coda di nuovo al proprietario della coda per consentire ad altri di selezionarlo.

RemoveFromQueueRequest

Questo messaggio è stato introdotto in CRM 2015 Service Pack 1 (locale) e CRM Online - Primavera 2014.

Rimuove un elemento da una coda.

RetrieveRequest

Recupera un elemento di coda. È inoltre possibile chiamare il metodo IOrganizationService.Retrieve.

RetrieveMultipleRequest

Recupera una raccolta di elementi di coda. È inoltre possibile chiamare il metodo IOrganizationService.RetrieveMultiple.

RouteToRequest

Questo messaggio è stato introdotto in CRM 2015 Service Pack 1 (locale) e CRM Online - Primavera 2014.

Indirizza un elemento di coda a un utente o una coda differente.

SetStateRequest

Imposta lo stato di un elemento di coda. Per un elenco dei valori dello stato, vedere le opzioni disponibili nei metadati.Tali informazioni sono disponibili nei metadati per l'organizzazione. Vedere le informazioni sul browser dei metadati precedenti.

UpdateRequest

Aggiorna un elemento di coda. È inoltre possibile chiamare il metodo IOrganizationService.Update.

Vedere anche

Entità Coda
Codice di esempio per le entità coda
Privilegi per entità

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