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Disinstallare o ripristinare Microsoft Dynamics 365 per Outlook

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Data di pubblicazione: febbraio 2017

Si applica a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Se altri utenti eseguono Dynamics 365 per Outlook nello stesso dispositivo, gli utenti devono disconnettersi da Microsoft Windows prima di disinstallare Dynamics 365 per Outlook. Questo aspetto è particolarmente importante per gli ambienti desktop remoto o Citrix in cui le sessioni aggiuntive sono comuni e devono essere chiuse prima di disinstallare Dynamics 365 per Outlook.

Suggerimento

Puoi disabilitare Dynamics 365 per Outlook anziché disinstallarlo. Per disabilitare Dynamics 365 per Outlook, passa a File > Opzioni. Fai clic su Componenti aggiuntivi, sul pulsante Vai accanto Gestione: Componenti aggiuntivi COM, cancella entrambi i componenti aggiuntivi di Microsoft Dynamics 365 e fai clic su OK.

  1. Aprire Programmi e funzionalità nel Pannello di controllo.

  2. Nella pagina Disinstalla o modifica programma selezionare la versione di Dynamics 365 per Outlook da disinstallare, quindi fare clic su Disinstalla/Cambia.

  3. Nell'Installazione guidata, nella pagina Scegliere il tipo di installazione desiderato fare clic su Disinstalla o Ripristina.

  4. Al termine della procedura guidata, fare clic su Chiudi.

  5. Se richiesto, riavviare il computer.

Nota

Se per eseguire la disinstallazione non si accede al computer con l'account dell'utente che ha eseguito l'installazione iniziale dell'applicazione, il database offline rimarrà collegato all'istanza di Microsoft SQL Server Express. Al termine della disinstallazione, è possibile scollegare manualmente il database offline.

File non rimossi durante la disinstallazione di Microsoft Dynamics 365 per Outlook

I file seguenti non vengono rimossi quando si disinstalla Dynamics 365 per Outlook.

  • *Programmi\Microsoft Dynamics CRM\Client\ConfigWizard\CrmForOutlookInstaller.exe

  • Windows\CrmClient.mif

*Il nome della cartella predefinita di *Programmi o Programmi (x86).

Vedere anche

Impostare Dynamics 365 per Outlook
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Disinstallare o ripristinare un Language Pack di Microsoft Dynamics 365

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