Risoluzione dei problemi: sbloccare URL necessari per Dynamics 365 (online)
Data di pubblicazione: febbraio 2017
Si applica a: Dynamics 365 (online), Dynamics CRM Online
In Microsoft Dynamics 365 (online) vengono utilizzati diversi URL di Microsoft per garantire sicurezza, servizi e funzionalità. Un computer o una rete aziendale di computer potrebbe tuttavia bloccare l'accesso ad alcuni di questi URL. Il blocco di tali URL potrebbe determinare problemi nel funzionamento di Microsoft Dynamics 365 (online).
Se il computer o la rete aziendale blocca gli URL necessari, potrebbe essere visualizzato un messaggio di errore del server o della rete. Di seguito sono indicati alcuni esempi di errori di questo tipo:
"L'indirizzo (URL) del Server Microsoft Dynamics 365 specificato non risponde. Richiedere all'amministratore di verificare che il server sia attivato, quindi riprovare".
"Problema nella comunicazione con il Server Microsoft Dynamics 365. È possibile che il server non sia disponibile".
È possibile sbloccare questi URL nel computer aggiungendoli a un elenco di siti approvati nel browser.
Importante
Se tramite la procedura indicata di seguito gli URL necessari per Microsoft Dynamics 365 risultano comunque bloccati, rivolgersi all'amministratore di sistema per sbloccarli nella rete aziendale.
Suggerimento
Puoi risolvere i problemi degli accessi a Dynamics 365 utilizzando l'assistente di supporto e ripristino di Microsoft per Office 365. Per ulteriori informazioni, vedi il blog Nuovo scenario diagnostico per l'accesso al Web.
Sbloccare gli URL Dynamics 365 in Internet Explorer
Nella barra di Explorer toccare o fare clic sull'icona Strumenti (forma bianca a ingranaggio), quindi toccare o fare clic su Opzioni Internet.
Toccare o fare clic sulla scheda Sicurezza > Siti attendibili > Siti.
In Aggiungi il sito Web all'area, digita l'URL dell'organizzazione Dynamics 365 (online). Ad esempio, https://contoso.crm.dynamics.com
Toccare o fare clic su Aggiungi > Chiudi > OK.
Per un elenco di altri URL che potresti dover aggiungere per sbloccarli, vedi URL con accesso a Internet necessari per Microsoft Dynamics CRM 2011 o 2013 e connettività
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