Pianificare la distribuzione di Microsoft Dynamics CRM 2015

Articolo
03/06/2017

Data di pubblicazione: novembre 2016

Si applica a: Dynamics CRM 2015

Per le organizzazioni più grandi, la pianificazione di Microsoft Dynamics CRM (locale) o Microsoft Dynamics CRM Online, come quella di qualsiasi altro software aziendale, rappresenta un'attività importante. Questa guida è destinata al team responsabile della pianificazione di Microsoft Dynamics 365 e contiene tutte le informazioni e tutti gli strumenti necessari per progettare correttamente un'implementazione. Nelle organizzazioni di piccole dimensioni può accadere che una sola persona ricopra diversi ruoli. Nelle organizzazioni più grandi è invece possibile che ogni ruolo sia suddiviso tra più persone. I ruoli in questione sono:

Responsabili aziendali. Responsabile di determinare le modalità di utilizzo di Microsoft Dynamics 365 per le attività aziendali. Ciò include il mapping dei processi a Microsoft Dynamics 365, la scelta dei valori predefiniti e l'identificazione di eventuali personalizzazioni necessarie.
Personale tecnico addetto alla personalizzazione. Responsabile di implementare le personalizzazioni pianificate.
Personale tecnico addetto alla rete. Responsabile per la determinazione di come verrà distribuito Microsoft Dynamics 365 nella rete e di come utenti accederanno al sistema.
Responsabile di progetto. Responsabile della gestione di un progetto di implementazione a livello aziendale.

Le organizzazioni che implementano il software Microsoft Dynamics 365 possono avvalersi dei servizi di un fornitore di software indipendente (ISV, Independent Software Vendor) o di un rivenditore a valore aggiunto, di un consulente o di un'altra organizzazione partner di Microsoft, in grado di fornire assistenza durante l'implementazione e la gestione dell'installazione di Microsoft Dynamics 365. Ciò premesso, è possibile che in questa guida siano presenti riferimenti a tali "partner", i quali forniscono servizi di vario genere all'organizzazione.

Risorse per pianificare e preparare gli utenti per Microsoft Dynamics CRM

Tali risorse sono disponibili per consentire la pianificazione di una distribuzione di Microsoft Dynamics CRM (locale) o Microsoft Dynamics CRM Online.

Microsoft Dynamics SureStep

Microsoft Dynamics Sure Step offre una metodologia completa per ciclo di vita del cliente per tutte le soluzioni Microsoft Dynamics, che fornisce all'ecosistema Microsoft istruzioni complete dalle vendite fino alla consegna, l'allineamento di regole per la gestione dei progetti e le procedure consigliate in base al campo.Microsoft Dynamics Sure Step è progettato per consentire ai partner Microsoft Dynamics di completare i progetti cliente rispettando le scadenze e il budget in modo efficace e affidabile.Ulteriori informazioni:Guida di Microsoft Dynamics CRM Sure Step

Pianificazione di Microsoft Dynamics CRM Online

Per un amministratore che deve pianificare e implementare Microsoft Dynamics CRM Online nell'organizzazione, Gestire la sottoscrizione di Microsoft Dynamics CRM Online è progettato per l'utente. La guida consente inoltre agli utenti di organizzarsi con Microsoft Dynamics CRM Online.

Formazione e adozione da parte degli utenti

Ulteriori informazioni:Kit di adozione e formazione per Microsoft Dynamics CRM.

Vedere anche

Pianificazione di CRM 2015 locale
Edizioni e licenze di Microsoft Dynamics CRM 2015_eliminate

Condividi tramite