Novità: Guida

Applicabile a: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

La Guida in Microsoft Dynamics AX 2012 è stata riprogettata per semplificare la distribuzione e la personalizzazione. Nelle seguenti sezioni vengono evidenziate le funzionalità principali della nuova Guida.

Nota

In questo argomento viene descritta solo la Guida utilizzata dal client Win32 di Microsoft Dynamics AX. La Guida di Enterprise Portal di Microsoft Dynamics AX si basa sulla tecnologia di Microsoft SharePoint. Di conseguenza, le informazioni di questo argomento non sono applicabili alla Guida di Enterprise Portal. Per ulteriori informazioni sulla Guida di Enterprise Portal, vedere Amministrazione di Enterprise Portal.

Architettura client/server

In AX 2012, per la Guida viene utilizzata un'architettura client/server. Il contenuto della Guida viene ospitato su un componente server dedicato, il server della Guida, che gestisce l'archiviazione e la visualizzazione della documentazione del prodotto. Il visualizzatore della Guida, ovvero un componente del client Microsoft Dynamics AX, consente di accedere alla Guida dalle singole workstation. Nelle versioni precedenti di Microsoft Dynamics AX, la Guida è archiviata in locale in ciascun sistema client.

La nuova architettura fornisce i vantaggi seguenti:

• È possibile pubblicare un file HTML in un server Web se si desidera aggiungere o modificare un argomento.

• È possibile distribuire e gestire la Guida da una posizione centralizzata.

• È possibile applicare più facilmente gli aggiornamenti della Guida forniti da Microsoft.

Server della Guida

Il server della Guida è un server Web di Internet Information Services (IIS) che si trova all'interno della rete locale (LAN) dell'organizzazione. Quando un utente di Microsoft Dynamics AX richiede un argomento, il server della Guida riceve la richiesta, individua l'argomento nella LAN e invia l'argomento al visualizzatore della Guida. Nel visualizzatore della Guida viene quindi visualizzato l'argomento.

Per informazioni sull'installazione e la configurazione del server della Guida, vedere Deployment of the Help server e Help server operations.

Aggiunta di documentazione al server della Guida

Operazioni che è possibile effettuare	Microsoft Dynamics AX 2009	AX 2012	Perché questo è importante?	Dove è possibile trovare ulteriori informazioni?
Pubblicare una documentazione nuova o aggiornata.	Le modifiche agli argomenti della Guida richiedevano la ricompilazione dei file con estensione chm.	Aggiungere o aggiornare la documentazione inserendo i file nel server della Guida.	È possibile aggiungere o aggiornare la documentazione in base ai requisiti dell'organizzazione. È inoltre possibile aggiungere aggiornamenti correnti da Microsoft e da altre entità di pubblicazione.	Publishing Documentation to the Help System
Distribuire agli utenti gli aggiornamenti alla documentazione.	Era necessario installare un file con estensione chm aggiornato in ogni computer client.	Gli aggiornamenti della documentazione sono disponibili in tutti i computer client quando l'aggiornamento viene pubblicato nel server della Guida.	È possibile assicurarsi che tutti i client abbiano accesso alla stessa documentazione.	How to: Publish a Help Document

Il visualizzatore della Guida

È possibile aprire il visualizzatore della Guida utilizzando il menu Guida nel client Microsoft Dynamics AX, facendo clic sul pulsante Guida in un modulo di Microsoft Dynamics AX oppure facendo clic sui collegamenti in diverse parti del client Microsoft Dynamics AX. Il visualizzatore contiene due riquadri. Un riquadro contiene un sommario che rappresenta la documentazione disponibile nel server della Guida. Nell'altro riquadro viene visualizzato un argomento selezionato nel riquadro Contenuto.

Utilizzando il visualizzatore della Guida, è possibile effettuare le attività seguenti:

• Sfogliare i titoli degli argomenti nel riquadro Contenuto.

• Leggere gli argomenti nel riquadro informazioni e utilizzare i collegamenti ad altri argomenti e ai moduli di Microsoft Dynamics AX.

• Individuare gli argomenti nel server della Guida immettendo le parole chiave nel campo Cerca.

Personalizzazione

Il contenuto della Guida di viene archiviato nei file HTML e distribuito in un server Web standard. Di conseguenza, la Guida può essere facilmente personalizzata. Microsoft Dynamics AX dispone di risorse per la Guida complete che è possibile utilizzare, modificare o sostituire in base alle proprie esigenze. È inoltre possibile controllare la modalità di restituzione degli argomenti per le ricerche dell'utente.

Personalizzazione degli argomenti

È possibile personalizzare il contenuto della Guida nei seguenti modi.

Operazioni che è possibile effettuare	AX 2009	AX 2012	Perché questo è importante?	Dove è possibile trovare ulteriori informazioni?
Creare la documentazione della Guida.	Era possibile effettuare modifiche alla documentazione della Guida, ma il processo era complicato. Nella maggior parte dei casi era quindi necessario ricompilare e sostituire i file con estensione chm.	Gli utenti, gli amministratori di sistema e gli sviluppatori possono creare la documentazione.	È possibile personalizzare la documentazione per soddisfare le esigenze dell'organizzazione.	Writing Documentation for the Help System
Utilizzare Microsoft Word per creare la documentazione.	La funzione non era disponibile.	È possibile utilizzare Word per creare la documentazione.	Chiunque disponga di Word può creare la documentazione della Guida.	How to: Create a Help Document using a Template
Utilizzare editor HTML o di testo per creare la documentazione.	La funzione non era disponibile.	È possibile utilizzare il codice HTML per creare la documentazione.	È possibile utilizzare qualsiasi editor HTML o di testo per generare la documentazione.	How to: Create a Help Document using a Template
Utilizzare le etichette di Microsoft Dynamics AX nella documentazione.	Era possibile includere le etichette, ma era quindi necessario ricompilare i file con estensione chm.	È possibile inserire le etichette dall'interfaccia utente client nella documentazione della Guida HTML.	La documentazione corrisponde a ciò che l'utente visualizza nel client.	How to: Add Labels, Fields, and Menu Items to a Content Element
Nascondere argomenti di altri autori.	Era possibile eliminare gli argomenti da un file con estensione chm, ma era quindi necessario ricompilare e ridistribuire il file.	Quando si aggiunge nuova documentazione della Guida, è inoltre possibile nascondere la documentazione obsoleta fornita da altre entità di pubblicazione.	Nel visualizzatore della Guida viene sempre visualizzata la documentazione della Guida più rilevante.	How to: Replace Help Documentation

Personalizzazione della ricerca

La funzionalità di ricerca nel server della Guida è abilitata dal servizio di ricerca di Windows, che supporta sia la ricerca full-text che la ricerca per parole chiave. Per impostazione predefinita, il contenuto della Guida di Microsoft Dynamics AX è configurato per la ricerca per parole chiave. Tuttavia, è possibile scegliere se si desidera che venga utilizzata la ricerca full-text o la ricerca per parole chiave. È inoltre possibile utilizzare entrambi i tipi di ricerca e specificare una priorità per ciascun tipo. Oltre a personalizzare il contenuto della Guida, è possibile personalizzare e utilizzare la ricerca nei seguenti modi per soddisfare le esigenze dell'organizzazione.

Operazioni che è possibile effettuare	AX 2009	AX 2012	Perché questo è importante?	Dove è possibile trovare ulteriori informazioni?
Aggiungere o modificare le parole chiave assegnate agli argomenti per migliorare la possibilità di individuare gli argomenti.	Era possibile effettuare le modifiche, ma era quindi necessario ricompilare i file con estensione chm.	È possibile aggiungere le parole chiave che consentono di migliorare la classificazione dell'argomento in un elenco dei risultati della ricerca.	I risultati della ricerca sono più accurati e informativi.	Authoring Help Documents
Visualizzare risultati della ricerca completi.	I risultati della ricerca nei file con estensione chm sono stati presentati come un elenco dei titoli degli argomenti.	I risultati della ricerca contengono i titoli di argomento, riepiloghi degli argomenti e collegamenti alle fonti aggiuntive della documentazione della Guida.	È possibile utilizzare i riepiloghi per individuare la documentazione desiderata.	Description Element

Connettività Web

La Guida di Microsoft inclusa in Microsoft Dynamics AX è stata inoltre pubblicata sul Web, in cui viene aggiornata e integrata da altre risorse della Guida. Dal menu Guida del client Microsoft Dynamics AX, i membri del gruppo Power Users, gli amministratori di sistema e gli sviluppatori possono connettersi a una Guida basata sul Web su Technet e su MSDN. Gli utenti che non riescono trovare i risultati della ricerca appropriati utilizzando il visualizzatore della Guida possono continuare le proprie ricerche sul Web senza immettere di nuovo i termini di ricerca. Uno strumento di ricerca sul Web consente ricerche filtrate che restituiscono risultati di ricerca mirati.

Supporto di più entità di pubblicazione

Operazioni che è possibile effettuare	AX 2009	AX 2012	Perché questo è importante?	Dove è possibile trovare ulteriori informazioni?
Documentazione del visualizzatore della Guida generata da più di un'entità di pubblicazione.	L'aggiunta di documentazione ai file con estensione chm era difficile. Di conseguenza, la documentazione della Guida si trovava spesso in file separati.	Il visualizzatore della Guida recupera e visualizza automaticamente la documentazione di tutte le entità di pubblicazione.	Il visualizzatore della Guida include automaticamente la documentazione di Microsoft, partner, sviluppatori e altre entità di pubblicazione. Ad esempio, se si scrive un aggiornamento a una procedura, tale aggiornamento può essere visualizzato accanto alla documentazione della Guida fornita da Microsoft.	Publishing Overview
Aggiungere le voci al sommario.	Era possibile effettuare le modifiche, ma era quindi necessario ricompilare i file con estensione chm.	Ogni entità di pubblicazione può aggiungere le voci del sommario per la nuova documentazione.	Le voci del sommario vengono aggiunte al sommario principale visualizzato nel visualizzatore della Guida.	How to: Create Table of Contents Entries

Esistono considerazioni speciali?

Per abilitare la personalizzazione della documentazione della Guida è necessario aggiungere una cartella al server della Guida. Gli autori inseriscono i file di documentazione in questa cartella. Un autore che pubblica i file di documentazione deve disporre delle autorizzazioni di sicurezza per scrivere o modificare in tale cartella.