Restituire un articolo ordinato da un contratto di vendita
Applicabile a: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2
In questo argomento viene descritto come restituire un prodotto ordinato da un contratto di vendita tra l'organizzazione e il relativo cliente.
Quando un cliente restituisce un prodotto ordinato da un contratto di vendita, Microsoft Dynamics AX è possibile aggiornare automaticamente l'impegno del contratto di vendita correlato per riflettere la modifica nella quantità o nell'importo. Creando un ordine di reso in base all'ordine cliente originario che è collegato a un contratto di vendita, si stabilisce una relazione tra l'impegno del contratto di vendita, la riga ordine cliente e la fattura di ordine di reso.
Nota
Un ordine di reso può essere collegato solo a un contratto di vendita. Se il cliente restituisce più di un prodotto ordinato da più di un contratto di vendita, è necessario creare un nuovo ordine di reso per ogni prodotto e creare un collegamento al contratto di vendita corrispondente.
Fare clic su Fare clic su Vendite e marketing > Comune > Ordini di reso > Tutti gli ordini di reso.
Fare clic su Ordine di reso per creare un nuovo ordine di reso.
Nel Riquadro azioni, fare clic su Trova ordine cliente per aprire il modulo Trova ordine cliente e visualizzare gli ordini cliente creati per il conto cliente specificato.
Utilizzare i criteri di ricerca disponibili per trovare l'ordine cliente fatturato per il prodotto reso oppure selezionare l'ordine cliente fatturato nell'elenco nella scheda Fattura.
Nel riquadro inferiore, è possibile visualizzare le righe di ordine cliente per l'ordine cliente selezionato. Selezionare la riga che contiene il reso e aggiornare la quantità da restituire nel campo Quantità da restituire. Fare clic su OK. Una nuova riga di ordine di reso viene creata e l'impegno correlato al contratto di vendita viene aggiornato.
I resi rappresentano una quantità negativa. Pertanto, quando il contratto di vendita correlato viene aggiornato per riflettere i resi, la quantità o l'importo dell'impegno del contratto di vendita può essere un valore negativo.
Se non si desidera detrarre la quantità di reso dall'impegno del contratto di vendita, è possibile utilizzare il controllo Rimuovi collegamento nel modulo Ordine di reso - Codice NAR: %1, %2 per rimuovere il collegamento tra l'ordine di reso e l'impegno del contratto di vendita. Se necessario, è possibile fare clic su Crea collegamento per stabilire il collegamento di nuovo.
Vedere anche
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