Panoramica della gestione delle richieste di informazioni dei clienti

Applicabile a: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

Negli argomenti inclusi in questa sezione sono riportate informazioni sulla gestione delle richieste di informazioni dei clienti.

Ricezione delle richieste di informazioni dei clienti e assegnazione delle relative priorità

Eseguire il follow-up dei casi clienti

Determinare il livello di soddisfazione del cliente

Autorizzare i resi dei clienti