Panoramica sulla conduzione di una campagna

Applicabile a: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

Negli argomenti riportati di seguito vengono fornite informazioni sulla selezione dei destinatari delle campagne, sul monitoraggio e sulla conduzione di una campagna attiva e sull'elaborazione delle informazioni in entrata relative alla campagna.

Selezionare i destinatari

Elaborare clienti potenziali

Monitorare una campagna e raggiungerne gli obiettivi

(USA) Add retail online discounts to a campaign

Moduli dei componenti del processo aziendale relativo alla conduzione di una campagna

Nella tabella riportata di seguito sono elencati i moduli di supporto ai componenti del processo aziendale relativo alla conduzione di una campagna. Le voci della tabella sono suddivise per attività componente di processo aziendale, quindi ordinate alfabeticamente per nome di modulo.

Nota

Per aprire alcuni moduli riportati nella tabella è necessario avere immesso nel sistema le impostazioni dei parametri o le informazioni indispensabili.

Attività componente processo aziendale	Nome modulo	Uso
Selezione dei destinatari	Tutti gli elenchi chiamate	Consente di creare o visualizzare elenchi chiamate e destinatari di elenchi chiamate.
	Tutte le campagne	Consente di creare, gestire e registrare lo stato di avanzamento delle campagne o di creare un elenco chiamate.
	Categoria posta elettronica	Consente di impostare o visualizzare categorie di posta elettronica.
	Membri gruppo posta elettronica	Consente di assegnare contatti, lavoratori e intere unità di vendita a un gruppo di posta elettronica attivo.
	Gruppi posta elettronica	Consente di creare o visualizzare i gruppi di posta elettronica.
	File di posta	Consente di creare un file per la stampa unione e la produzione di etichette di indirizzi.
	Query file di posta	Utilizzare questo modulo per filtrare e ordinare i record.
	Posta	Consente di creare o visualizzare i file di posta o i gruppi di distribuzione di posta elettronica.
Esecuzione di una campagna e gestione dei fornitori	Tutti i contatti	Consente di inviare un messaggio di posta elettronica a un contatto.
	Tutti i prospect	Consente di inviare un messaggio di posta elettronica a un prospect.
	Documenti	Consente di allegare un documento a un messaggio di posta elettronica.
	Distribuzione posta elettronica	Consente di visualizzare tutti i gruppi di posta elettronica o di eseguire un invio di posta elettronica in blocco.
	Lavoratori	Consente di inviare un messaggio di posta elettronica a un lavoratore.
Elaborazione dei clienti potenziali	Tutti i clienti potenziali	Consente di creare o visualizzare record di cliente potenziale.
	Parametri vendite e marketing	Consente di impostare valori predefiniti per i record di cliente potenziale.
Monitoraggio di una campagna e raggiungimento degli obiettivi	Tutte le attività	Consente di creare attività per le campagne.
	Tutti gli elenchi chiamate	Consente di cambiare lo stato di un elenco chiamate o dei destinatari dell'elenco chiamate.
	Tutte le campagne	Consente di modificare i destinatari della campagna.
	Parametri vendite e marketing	Consente di impostare i dipendenti responsabili delle campagne o di modificare i dati dei destinatari delle campagne.