Risorse e opzioni di supporto di Azure Kinect
Questo articolo illustra varie opzioni di supporto.
Supporto della community
Esistono diversi modi per rispondere alle domande tramite forum pubblici:
- StackOverflow, dove è possibile porre domande o cercare nella libreria di domande esistente.
- GitHub, dove è possibile porre domande, segnalare nuovi bug o contribuire allo sviluppo del sensore SDK di Azure Kinect.
- Fornisci feedback, dove puoi condividere le tue idee sul futuro del prodotto e votare per un'idea esistente.
Supporto assistito
Esistono diversi modi per ricevere un supporto assistito per Azure Kinect.
Microsoft Q&A
Per ricevere risposte rapide e affidabili a domande di carattere tecnico sui prodotti, è possibile interagire con tecnici Microsoft, con MVP (Most Valuable Professional) di Azure o con la community di esperti nella pagina Domande e risposte Microsoft, la destinazione ideale di Azure per il supporto della community.
- Domande e risposte di Microsoft per Azure Kinect, dove possibile porre domande o cercare nella raccolta di domande esistente.
Sviluppo di Azure Kinect in Azure
I sottoscrittori di Azure possono creare e gestire le richieste di supporto nel portale di Azure. Il supporto per lo sviluppo uno-a-uno per il rilevamento del corpo, per Sensor SDK, per il dispositivo Voce SDK o per i servizi di intelligenza artificiale di Azure è disponibile per i sottoscrittori di Azure con un Piano di supporto di Azure associato alla sottoscrizione.
- La propria sottoscrizione è associata a un Piano di supporto di Azure ? Accedere al portale di Azure per segnalare un incidente.
- È necessaria una sottoscrizione di Azure? Le opzioni di sottoscrizione di Azure forniranno ulteriori informazioni sulle diverse opzioni.
- È necessario un piano di supporto? Seleziona il piano di supporto
Azure Kinect locale o altri servizi cloud
Per il supporto tecnico utilizzando Sensor SDK e il rilevamento del corpo SDK in locale, aprire una richiesta di supporto professionale sul portale di supporto tecnico Microsoft.
Dispositivo Azure Kinect DK
Prima di contattare il supporto hardware, assicurarsi di aver configurato e aggiornato Azure Kinect DK. Per verificare se il dispositivo funziona, usare il Visualizzatore di Azure Kinect. Per altre informazioni, vedere la nostra Pagina della guida di Azure Kinect DK. È anche possibile consultare Problemi noti e Risoluzione dei problemi.
Ricevi assistenza sulle funzionalità di un dispositivo o di un sensore, sugli aggiornamenti del firmware o sulle opzioni di acquisto.
Per altre informazioni sulle offerte di supporto, vedere Supporto tecnico Microsoft per le aziende.
Dichiarazioni di conformità UE per i prodotti hardware Microsoft è disponibilequi