New-AzSupportTicketsNoSubscription
Creare un nuovo ticket di supporto per i problemi di fatturazione e gestione delle sottoscrizioni. Informazioni sui prerequisiti necessari per creare un ticket di supporto.<br/><br/>chiamare sempre l'API Services and ProblemClassifications per ottenere il set più recente di servizi e categorie di problemi necessari per la creazione di ticket di supporto.<br/><br/>L'aggiunta di allegati non è attualmente supportata tramite l'API. Per aggiungere un file a un ticket di supporto esistente, visitare la pagina Gestisci ticket di supporto nel portale di Azure, selezionare il ticket di supporto e usare il controllo caricamento file per aggiungere un nuovo file.<br/><br/>Fornire il consenso per condividere informazioni di diagnostica con il supporto di Azure non è attualmente supportato tramite l'API. Il tecnico del supporto tecnico di Azure che lavora sul ticket richiederà il consenso se il problema richiede la raccolta di informazioni di diagnostica dalle risorse di Azure.<br/><br/>
Sintassi
New-AzSupportTicketsNoSubscription
-SupportTicketName <String>
-AdvancedDiagnosticConsent <String>
-ContactDetailCountry <String>
-ContactDetailFirstName <String>
-ContactDetailLastName <String>
-ContactDetailPreferredContactMethod <String>
-ContactDetailPreferredSupportLanguage <String>
-ContactDetailPreferredTimeZone <String>
-ContactDetailPrimaryEmailAddress <String>
-Description <String>
-ProblemClassificationId <String>
-ServiceId <String>
-Severity <String>
-Title <String>
[-ContactDetailAdditionalEmailAddress <String[]>]
[-ContactDetailPhoneNumber <String>]
[-EnrollmentId <String>]
[-FileWorkspaceName <String>]
[-ProblemScopingQuestion <String>]
[-ProblemStartTime <DateTime>]
[-QuotaTicketDetailQuotaChangeRequest <IQuotaChangeRequest[]>]
[-QuotaTicketDetailQuotaChangeRequestSubType <String>]
[-QuotaTicketDetailQuotaChangeRequestVersion <String>]
[-Require24X7Response]
[-SecondaryConsent <ISecondaryConsent[]>]
[-SupportPlanId <String>]
[-SupportTicketId <String>]
[-TechnicalTicketDetailResourceId <String>]
[-DefaultProfile <PSObject>]
[-AsJob]
[-NoWait]
[-WhatIf]
[-Confirm]
[<CommonParameters>] Descrizione
Creare un nuovo ticket di supporto per i problemi di fatturazione e gestione delle sottoscrizioni. Informazioni sui prerequisiti necessari per creare un ticket di supporto.<br/><br/>chiamare sempre l'API Services and ProblemClassifications per ottenere il set più recente di servizi e categorie di problemi necessari per la creazione di ticket di supporto.<br/><br/>L'aggiunta di allegati non è attualmente supportata tramite l'API. Per aggiungere un file a un ticket di supporto esistente, visitare la pagina Gestisci ticket di supporto nel portale di Azure, selezionare il ticket di supporto e usare il controllo caricamento file per aggiungere un nuovo file.<br/><br/>Fornire il consenso per condividere informazioni di diagnostica con il supporto di Azure non è attualmente supportato tramite l'API. Il tecnico del supporto tecnico di Azure che lavora sul ticket richiederà il consenso se il problema richiede la raccolta di informazioni di diagnostica dalle risorse di Azure.<br/><br/>
Esempio
Esempio 1: Crea un ticket di supporto a livello di tenant
New-AzSupportTicketsNoSubscription -SupportTicketName "test12345678" -AdvancedDiagnosticConsent "no" -ContactDetailPrimaryEmailAddress "test@test.com" -ContactDetailFirstName "test" -ContactDetailLastName "test" -ContactDetailPreferredContactMethod "email" -ContactDetailPreferredTimeZone "Pacific Standard Time" -ContactDetailPreferredSupportLanguage "en-US" -ContactDetailCountry "usa" -Description "test ticket - please ignore and close" -Severity "minimal" -Title "test ticket - please ignore and close" -ServiceId "/providers/Microsoft.Support/services/517f2da6-78fd-0498-4e22-ad26996b1dfc" -ProblemClassificationId "/providers/Microsoft.Support/services/517f2da6-78fd-0498-4e22-ad26996b1dfc/problemClassifications/3ec1a070-f242-9ecf-5a7c-e1a88ce029ef"
AdvancedDiagnosticConsent : No
ContactDetailAdditionalEmailAddress :
ContactDetailCountry : USA
ContactDetailFirstName : test
ContactDetailLastName : test
ContactDetailPhoneNumber :
ContactDetailPreferredContactMethod : Email
ContactDetailPreferredSupportLanguage : en-US
ContactDetailPreferredTimeZone : Pacific Standard Time
ContactDetailPrimaryEmailAddress : test@test.com
CreatedDate : 2/22/2024 6:51:11 AM
Description : test ticket - please ignore and close
EnrollmentId :
FileWorkspaceName : 2402220010002592
Id : /providers/Microsoft.Support/supportTickets/test12345678
ModifiedDate : 2/22/2024 6:51:28 AM
Name : test12345678
ProblemClassificationDisplayName : Add or update VAT, tax id, PO number or profile information
ProblemClassificationId : /providers/Microsoft.Support/services/517f2da6-78fd-0498-4e22-ad26996b1dfc
/problemClassifications/3ec1a070-f242-9ecf-5a7c-e1a88ce029ef
ProblemScopingQuestion :
ProblemStartTime :
QuotaTicketDetailQuotaChangeRequest :
QuotaTicketDetailQuotaChangeRequestSubType :
QuotaTicketDetailQuotaChangeRequestVersion :
Require24X7Response : False
ResourceGroupName :
SecondaryConsent :
ServiceDisplayName : Billing
ServiceId : /providers/Microsoft.Support/services/517f2da6-78fd-0498-4e22-ad26996b1dfc
ServiceLevelAgreementExpirationTime : 2/22/2024 10:00:00 PM
ServiceLevelAgreementSlaMinute : 480
ServiceLevelAgreementStartTime : 2/22/2024 6:51:11 AM
Severity : Minimal
Status : Open
SupportEngineerEmailAddress :
SupportPlanDisplayName : Basic support
SupportPlanId : U291cmNlOkZyZWUsRnJlZUlkOjAwMDAwMDAwLTAwMDAtMDAwMC0wMDAwLTAwMDAwMDAwMDAwOS
w=
SupportPlanType : Basic
SupportTicketId : 2402220010002592
TechnicalTicketDetailResourceId :
Title : test ticket - please ignore and close
Type : Microsoft.Support/supportTicketsCrea un nuovo ticket di supporto per i problemi di fatturazione e gestione delle sottoscrizioni
Parametri
-AdvancedDiagnosticConsent
Consenso diagnostico avanzato da aggiornare nel ticket di supporto.
| Tipo: | String |
| Posizione: | Named |
| Valore predefinito: | None |
| Necessario: | True |
| Accettare l'input della pipeline: | False |
| Accettare caratteri jolly: | False |
-AsJob
Eseguire il comando come processo
| Tipo: | SwitchParameter |
| Posizione: | Named |
| Valore predefinito: | None |
| Necessario: | False |
| Accettare l'input della pipeline: | False |
| Accettare caratteri jolly: | False |
-Confirm
Richiede conferma prima di eseguire il cmdlet.
| Tipo: | SwitchParameter |
| Alias: | cf |
| Posizione: | Named |
| Valore predefinito: | None |
| Necessario: | False |
| Accettare l'input della pipeline: | False |
| Accettare caratteri jolly: | False |
-ContactDetailAdditionalEmailAddress
Gli indirizzi di posta elettronica aggiuntivi elencati verranno copiati in qualsiasi corrispondenza relativa al ticket di supporto.
| Tipo: | String[] |
| Posizione: | Named |
| Valore predefinito: | None |
| Necessario: | False |
| Accettare l'input della pipeline: | False |
| Accettare caratteri jolly: | False |
-ContactDetailCountry
Paese dell'utente. Questo è il codice ISO 3166-1 alfa-3.
| Tipo: | String |
| Posizione: | Named |
| Valore predefinito: | None |
| Necessario: | True |
| Accettare l'input della pipeline: | False |
| Accettare caratteri jolly: | False |
-ContactDetailFirstName
Nome di battesimo.
| Tipo: | String |
| Posizione: | Named |
| Valore predefinito: | None |
| Necessario: | True |
| Accettare l'input della pipeline: | False |
| Accettare caratteri jolly: | False |
-ContactDetailLastName
Cognome.
| Tipo: | String |
| Posizione: | Named |
| Valore predefinito: | None |
| Necessario: | True |
| Accettare l'input della pipeline: | False |
| Accettare caratteri jolly: | False |
-ContactDetailPhoneNumber
Numero di telefono. Questo è obbligatorio se il metodo di contatto preferito è telefono.
| Tipo: | String |
| Posizione: | Named |
| Valore predefinito: | None |
| Necessario: | False |
| Accettare l'input della pipeline: | False |
| Accettare caratteri jolly: | False |
-ContactDetailPreferredContactMethod
Metodo di contatto preferito.
| Tipo: | String |
| Posizione: | Named |
| Valore predefinito: | None |
| Necessario: | True |
| Accettare l'input della pipeline: | False |
| Accettare caratteri jolly: | False |
-ContactDetailPreferredSupportLanguage
Lingua preferita del supporto da Azure. Le lingue di supporto variano in base alla gravità scelta per il ticket di supporto. Per altre informazioni, vedere gravità e velocità di risposta di Azure. Usare il codice del paese di lingua standard. I valori validi sono 'en-us' per l'inglese , 'zh-hans' per il cinese, 'es-es' per spagnolo 'fr-fr' per francese, 'ja-jp' per giapponese, 'ko-kr' per il coreano, 'ru-ru' per russo, 'pt-br' per portoghese, 'it-it' per italiano, 'zh-tw' per il cinese e 'de-de' per il tedesco.
| Tipo: | String |
| Posizione: | Named |
| Valore predefinito: | None |
| Necessario: | True |
| Accettare l'input della pipeline: | False |
| Accettare caratteri jolly: | False |
-ContactDetailPreferredTimeZone
Fuso orario dell'utente. Si tratta del nome del fuso orario da Valori dell'indice del fuso orario Microsoft.
| Tipo: | String |
| Posizione: | Named |
| Valore predefinito: | None |
| Necessario: | True |
| Accettare l'input della pipeline: | False |
| Accettare caratteri jolly: | False |
-ContactDetailPrimaryEmailAddress
Indirizzo di posta elettronica principale.
| Tipo: | String |
| Posizione: | Named |
| Valore predefinito: | None |
| Necessario: | True |
| Accettare l'input della pipeline: | False |
| Accettare caratteri jolly: | False |
-DefaultProfile
Il parametro DefaultProfile non è funzionale. Usare il parametro SubscriptionId quando disponibile se si esegue il cmdlet su una sottoscrizione diversa.
| Tipo: | PSObject |
| Alias: | AzureRMContext, AzureCredential |
| Posizione: | Named |
| Valore predefinito: | None |
| Necessario: | False |
| Accettare l'input della pipeline: | False |
| Accettare caratteri jolly: | False |
-Description
Descrizione dettagliata della domanda o del problema.
| Tipo: | String |
| Posizione: | Named |
| Valore predefinito: | None |
| Necessario: | True |
| Accettare l'input della pipeline: | False |
| Accettare caratteri jolly: | False |
-EnrollmentId
ID registrazione associato al ticket di supporto.
| Tipo: | String |
| Posizione: | Named |
| Valore predefinito: | None |
| Necessario: | False |
| Accettare l'input della pipeline: | False |
| Accettare caratteri jolly: | False |
-FileWorkspaceName
Nome dell'area di lavoro file.
| Tipo: | String |
| Posizione: | Named |
| Valore predefinito: | None |
| Necessario: | False |
| Accettare l'input della pipeline: | False |
| Accettare caratteri jolly: | False |
-NoWait
Eseguire il comando in modo asincrono
| Tipo: | SwitchParameter |
| Posizione: | Named |
| Valore predefinito: | None |
| Necessario: | False |
| Accettare l'input della pipeline: | False |
| Accettare caratteri jolly: | False |
-ProblemClassificationId
Ogni servizio di Azure ha un proprio set di categorie di problemi, note anche come classificazione dei problemi. Questo parametro è l'ID univoco per il tipo di problema riscontrato.
| Tipo: | String |
| Posizione: | Named |
| Valore predefinito: | None |
| Necessario: | True |
| Accettare l'input della pipeline: | False |
| Accettare caratteri jolly: | False |
-ProblemScopingQuestion
Domande di ambito del problema associate al ticket di supporto.
| Tipo: | String |
| Posizione: | Named |
| Valore predefinito: | None |
| Necessario: | False |
| Accettare l'input della pipeline: | False |
| Accettare caratteri jolly: | False |
-ProblemStartTime
Ora in formato UTC (formato ISO 8601) all'avvio del problema.
| Tipo: | DateTime |
| Posizione: | Named |
| Valore predefinito: | None |
| Necessario: | False |
| Accettare l'input della pipeline: | False |
| Accettare caratteri jolly: | False |
-QuotaTicketDetailQuotaChangeRequest
Questa proprietà è necessaria per fornire l'area e i nuovi limiti di quota.
| Tipo: | IQuotaChangeRequest[] |
| Posizione: | Named |
| Valore predefinito: | None |
| Necessario: | False |
| Accettare l'input della pipeline: | False |
| Accettare caratteri jolly: | False |
-QuotaTicketDetailQuotaChangeRequestSubType
Obbligatorio per determinati tipi di quota quando è presente un sottotipo, ad esempio Batch, per il quale si richiede un aumento della quota.
| Tipo: | String |
| Posizione: | Named |
| Valore predefinito: | None |
| Necessario: | False |
| Accettare l'input della pipeline: | False |
| Accettare caratteri jolly: | False |
-QuotaTicketDetailQuotaChangeRequestVersion
Versione della richiesta di modifica della quota.
| Tipo: | String |
| Posizione: | Named |
| Valore predefinito: | None |
| Necessario: | False |
| Accettare l'input della pipeline: | False |
| Accettare caratteri jolly: | False |
-Require24X7Response
Indica se richiede una risposta 24x7 da Azure.
| Tipo: | SwitchParameter |
| Posizione: | Named |
| Valore predefinito: | None |
| Necessario: | False |
| Accettare l'input della pipeline: | False |
| Accettare caratteri jolly: | False |
-SecondaryConsent
Questa proprietà indica i consenso secondari per il ticket di supporto
| Tipo: | ISecondaryConsent[] |
| Posizione: | Named |
| Valore predefinito: | None |
| Necessario: | False |
| Accettare l'input della pipeline: | False |
| Accettare caratteri jolly: | False |
-ServiceId
Id risorsa della risorsa del servizio di Azure associata al ticket di supporto.
| Tipo: | String |
| Posizione: | Named |
| Valore predefinito: | None |
| Necessario: | True |
| Accettare l'input della pipeline: | False |
| Accettare caratteri jolly: | False |
-Severity
Valore che indica l'urgenza del caso, che a sua volta determina il tempo di risposta in base al contratto di servizio del piano di supporto tecnico disponibile con Azure. Nota: "Massimo impatto critico", noto anche come livello "Emergenza - Impatto grave" nel portale di Azure è riservato solo ai clienti Premium.
| Tipo: | String |
| Posizione: | Named |
| Valore predefinito: | None |
| Necessario: | True |
| Accettare l'input della pipeline: | False |
| Accettare caratteri jolly: | False |
-SupportPlanId
ID del piano di supporto associato al ticket di supporto.
| Tipo: | String |
| Posizione: | Named |
| Valore predefinito: | None |
| Necessario: | False |
| Accettare l'input della pipeline: | False |
| Accettare caratteri jolly: | False |
-SupportTicketId
ID ticket di supporto generato dal sistema univoco.
| Tipo: | String |
| Posizione: | Named |
| Valore predefinito: | None |
| Necessario: | False |
| Accettare l'input della pipeline: | False |
| Accettare caratteri jolly: | False |
-SupportTicketName
Nome del ticket di supporto.
| Tipo: | String |
| Alias: | Name |
| Posizione: | Named |
| Valore predefinito: | None |
| Necessario: | True |
| Accettare l'input della pipeline: | False |
| Accettare caratteri jolly: | False |
-TechnicalTicketDetailResourceId
Si tratta dell'ID risorsa della risorsa del servizio di Azure (ad esempio: una risorsa macchina virtuale o una risorsa HDInsight) per cui viene creato il ticket di supporto.
| Tipo: | String |
| Posizione: | Named |
| Valore predefinito: | None |
| Necessario: | False |
| Accettare l'input della pipeline: | False |
| Accettare caratteri jolly: | False |
-Title
Titolo del ticket di supporto.
| Tipo: | String |
| Posizione: | Named |
| Valore predefinito: | None |
| Necessario: | True |
| Accettare l'input della pipeline: | False |
| Accettare caratteri jolly: | False |
-WhatIf
Mostra cosa accadrebbe se il cmdlet viene eseguito. Il cmdlet non viene eseguito.
| Tipo: | SwitchParameter |
| Alias: | wi |
| Posizione: | Named |
| Valore predefinito: | None |
| Necessario: | False |
| Accettare l'input della pipeline: | False |
| Accettare caratteri jolly: | False |
