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Inizia a utilizzare l'app Servizi per la sala riunioni

Come utente dell'app Servizi per la sala riunioni, puoi:

  • Creare, visualizzare, annullare o aggiornare le tue riunioni di richiesta di servizio.
  • Inviare feedback per le richieste di servizio completate.
  • Segnalare problemi nelle sale riunioni.

Crea una nuova richiesta servizio

Per creare una richiesta di servizio, procedi come segue:

  1. Nell'app Servizi per la sala riunioni, vai alla schermata Prossime riunioni.
  2. Seleziona Richiedi servizio per una riunione imminente elencata sullo schermo.
  3. Nella schermata Richiedi servizio, specifica il servizio e gli eventuali sottoservizi o altri dettagli per completare la richiesta.
  4. Seleziona Aggiungi alle richieste di servizio.
  5. Ripeti i passaggi tre e quattro fino a quando non hai aggiunto tutti i servizi richiesti nella sezione Richieste di servizio.
  6. Seleziona Invia. Questo attiva il flusso Servizi per la sala riunioni: quando il servizio viene richiesto o aggiornato, che notifica a uno o più proprietari del servizio la richiesta di servizio inviata.

Visualizza richieste di servizio

  1. Nel riquadro di spostamento sinistro, selezionare Richieste personali.
  2. Seleziona il numero di richiesta dall'elenco.

Annullare una richiesta di assistenza

  1. Nella schermata Richieste personali, fai clic sul numero della richiesta di qualsiasi richiesta di servizio Nuova o In corso.
  2. Seleziona Annulla richiesta.
  3. Seleziona nella schermata di conferma per attivare il flusso Servizi per la sala riunioni: quando il servizio viene richiesto o aggiornato, che notifica uno o più proprietari di servizi circa la richiesta di servizio aggiornata.

Aggiornamento di una richiesta di servizio

  1. Nella schermata Richieste personali, fai clic sul numero della richiesta di qualsiasi richiesta di servizio Nuova o In corso.
  2. Aggiorna i campi Servizio secondario e Dettagli aggiuntivi secondo necessità.
  3. Seleziona Aggiorna nella schermata di conferma per attivare il flusso Servizi per la sala riunioni: quando il servizio viene richiesto o aggiornato, che notifica uno o più proprietari di servizi circa la richiesta di servizio aggiornata.
  4. Nella schermata Successo, seleziona Vai a Le mie richieste.

Inviare feedback per la richiesta di servizio completate

  1. Nel riquadro di spostamento a sinistra, seleziona Feedback e problemi.
  2. Scegli una riunione a cui fornire feedback e seleziona Fornisci feedback per quella riunione. Nella schermata Fornisci feedback vengono visualizzate le richieste di servizio completate per quella riunione e gli argomenti del sondaggio per ciascun servizio.
  3. Seleziona la valutazione per ciascun argomento del sondaggio, quindi seleziona Avanti per visualizzare altre richieste di servizio completate e fornire valutazioni.
  4. Seleziona Invia quando hai finito di fornire le valutazioni.

Segnala un problema per una sala riunioni

  1. Nel riquadro di spostamento a sinistra, seleziona Feedback e problemi.
  2. Scegli una riunione per fornire feedback e seleziona Segnala problema per quella riunione.
  3. Nella schermata Segnala problema inserisci i dettagli nel campo.
  4. Attiva/disattiva per indicare se la stanza è utilizzabile o meno.
  5. Seleziona Segnala un problema per attivare il flusso Servizi per la sala riunioni - Notifica l'amministratore quando viene segnalato un problema, che informa i responsabili del programma del problema riscontrato nella sala riunioni.

Panoramica del modello Servizi per la sala riunioni