Traccia automaticamente gli elementi della cartella Posta inviata con la sincronizzazione lato server

Quando la sincronizzazione lato server è abilitata per una cassetta postale di Microsoft Exchange all'interno di Dynamics 365, i messaggi e-mail ricevuti nella Posta in arrivo di Microsoft Exchange vengono tracciati automaticamente e creati in Dynamics 365 in base alla logica di accettazione e correlazione. Puoi configurare questa opzione in Imposta opzioni personali.

I messaggi di posta elettronica che gli utenti inviano direttamente da un client di posta elettronica, come ad esempio Microsoft Office Outlook, non vengono tracciati automaticamente per impostazione predefinita. La sezione seguente include i passaggi necessari per abilitare il monitoraggio automatico dei messaggi e-mail inviati.

Abilita il monitoraggio per gli elementi della cartella Posta inviata

Un amministratore può configurare OrgDBOrgSettingsAutoTrackSentFolderItems, che consentirà la sincronizzazione lato server per leggere le e-mail nella cartella Posta inviata in Microsoft Exchange e traccia automaticamente le e-mail in Dynamics 365 rispettando le seguenti opzioni di accettazione dell'e-mail in Imposta opzioni personali.

Importante

• Questa funzione è disabilitata per impostazione predefinita e puoi abilitarla con l'impostazione OrgDBOrgSettings AutoTrackSentFolderItems.
• L'abilitazione del rilevamento per gli articoli inviati è supportata solo con una cassetta postale di Microsoft Exchange.

• Accetta tutti i messaggi email: tutti i messaggi email nella casella di posta verranno tracciati su Dynamics 365.

• Messaggi e-mail in risposta all'e-mail Dynamics 365 (opzione DEFAULT): verranno tracciati solo i messaggi e-mail in risposta a e-mail già presenti in Dynamics 365.

• Messaggi e-mail da Dynamics 365 Lead, Contatti e Account: solo i messaggi e-mail che hanno un Lead, Contatto o Account corrispondente in Dynamics 365 verranno automaticamente tracciati su Dynamics 365.

• Messaggi e-mail dai record Dynamics 365 abilitati per la posta elettronica: i messaggi e-mail inviati ai record abilitati per la posta elettronica in Dynamics 365 verranno tracciati.

• Nessun messaggio e-mail: nessun articolo verrà tracciato automaticamente.