Metriche rilavorazione
Le metriche di rilavorazione rappresentano un livello di analisi dei dati con l'obiettivo di identificare vari tipi di ripetizioni presenti in un processo. Le informazioni sulla rilavorazione sono trattate nella schermata Statistiche e possono essere visualizzate sulla mappa del processo per comprendere meglio la causa radice di ogni ripetizione e il suo impatto complessivo. Ridurre le ripetizioni è fondamentale per migliorare l'efficienza del processo e ridurre i costi.
Le sezioni seguenti elencano i tipi di metriche di rilavorazione.
Ciclo con ripetizione
Il ciclo con ripetizione rappresenta una ripetizione specifica in cui un'attività è seguita direttamente dalla stessa attività. In termini di connettori e transizioni, l'attività iniziale e finale del connettore è la stessa.
Esempio di ciclo con ripetizione
L'attività denominata Trasferimento BP si ripete nove (9) volte. Ci sono valori zero su tutte le altre attività e connettori perché nessun'altra attività è coinvolta in questo tipo di ripetizione.
Ciclo
Il ciclo rappresenta una ripetizione specifica in cui un'attività è seguita dalla stessa attività, ma non direttamente. Ad esempio, è sempre coinvolta almeno un'attività aggiuntiva.
Esempio di ciclo
Le attività SetDeliveryDate e Approve vengono ripetute sette (7) volte. Anche il connettore tra queste due attività viene ripetuto sette (7) volte. Tieni presente che in una mappa del processo, un'attività può essere ripetuta, ma ogni volta può essere utilizzato un connettore o una transizione diverso. Il valore del conteggio dei cicli per il connettore non ripetuto è zero, indipendentemente dal conteggio dei cicli per l'inizio o la fine dell'attività del connettore.
Rilavorazione
Il conteggio delle rilavorazioni rappresenta la somma di tutti i cicli e i cicli con ripetizione.
Esempio di rilavorazione
Il numero di cicli con ripetizione dell'attività Trasferimento BP viene visualizzato insieme al numero di cicli delle attività SetDeliveryDate e Approve. Se una qualsiasi delle attività conteneva cicli e cicli con ripetizione, i loro numeri si sommerebbero.
Flusso in ingresso ciclo
Il flusso in ingresso di cicli rappresenta le ripetizioni dei predecessori di un'attività.
Esempio di flusso in ingresso di ciclo
In questo esempio, l'attività SetDeliveryDate è stata ripetuta sette (7) volte, quindi anche il flusso in ingresso del ciclo per l'attività Approve è sette (7), in quanto SetDeliveryDate è l'unico predecessore di Approve.
Poiché l'attività SetDeliveryDate è stata preceduta da attività non ripetute, il suo valore di flusso in ingresso del ciclo è zero, indipendentemente dal numero di ripetizioni della stessa. Tuttavia, il connettore tra SetDeliveryDate e Approve ha un valore diverso da zero poiché l'attività iniziale è stata ripetuta.
Flusso in uscita ciclo
Il flusso in uscita del ciclo rappresenta le ripetizioni delle azioni successive di un'azione.
Esempio di flusso in uscita di ciclo
L'attività Approve ha valore zero, nessuna delle attività successore è stata ripetuta. SetDeliveryDate mostra il valore 7, poiché il conteggio dei cicli Approve dell'attività è uguale a 7. Il connettore tra SetDeliveryDate e Approve mostra il valore 7, come attività del connettore finale Approva è stato ripetuto 7 volte.
Guadagno netto del ciclo
Questa metrica di attività rappresenta la differenza tra flusso in uscita di cicli e flusso in ingresso di cicli. Se il valore è positivo, l'attività è seguita direttamente da più attività ripetute rispetto a quelle che l'hanno preceduta. Tali attività avviano nuovi cicli nei processi. Se il valore è negativo, l'attività è seguita direttamente da meno attività ripetute rispetto a quelle che l'hanno preceduta. Tali attività terminano, chiudono o escono dai cicli nei processi. Il colore dell'effetto alone ci aiuta anche a vedere le tendenze positive e negative nel processo: il colore rosso rappresenta un problema (inizio di nuovi cicli); il colore blu rappresenta un cambiamento favorevole (fine dei cicli).
Esempio di guadagno di cicli netto
SetDeliveryDate è seguita dall'azione ripetuta Approve mentre non è preceduta da azioni ripetute (valore 0). L'attività è quindi coinvolta nella realizzazione di sette (7) nuovi cicli (valore 7). L'attività Approva non è seguita da un'attività ripetuta (valore 0), ma i suoi predecessori vengono ripetuti sette (7) volte. L'attività Approva è quindi coinvolta nella chiusura di sette (7) anelli (valore -7).
Metriche di rilavorazione - mappa del processo
Nelle metriche di rilavorazione, la mappa visualizza le informazioni che rappresentano il volume delle ripetizioni per le attività e i connettori che il processo comporta.
Per visualizzare le informazioni sulla rilavorazione:
Nel pannello a destra, seleziona Personalizza (l'icona in alto).
Nella barra degli strumenti Personalizza seleziona Rilavorazione.
Puoi selezionare se una metrica viene utilizzata sia per le attività che per i connettori oppure ogni metrica viene impostata separatamente. Seleziona % per passare dal conteggio alla percentuale per ogni metrica.
L'elenco delle metriche è lo stesso sia per le attività che per i connettori, con un'eccezione. La metrica Guadagno netto del ciclo è disponibile solo per le attività.
Selezionando un'attività o un connettore, è possibile visualizzare i dettagli di rilavorazione relativi a un particolare oggetto. La percentuale rappresenta la proporzione dei singoli tipi di rilavorazioni rispetto al numero complessivo di istanze.
Metriche di rilavorazione - statistiche
Nella schermata Statistiche, le informazioni sulla rilavorazione sono disponibili per Panoramica caso, Attività, Statistiche connettore, Risorse e tutte le statistiche sugli attributi a livello di evento.
Le colonne di rilavorazione si trovano all'estrema destra della tabella e le informazioni possono essere visualizzate anche nel grafico. La percentuale viene calcolata dal valore Frequenza eventi. In Panoramica caso, viene calcolato dal conteggio Evento.
Le informazioni sulle rilavorazioni sono presenti anche nella pannello della panoramica. La percentuale mostra la proporzione delle righe visualizzate che contengono cicli con ripetizione, cicli e rilavorazioni. Nell'esempio seguente, un caso su due contiene un ciclo con ripetizione, quindi il pannello della panoramica mostra 50% di media di cicli con ripetizione. Allo stesso modo, uno dei due casi contiene un ciclo. Questo è il motivo per cui il ciclo medio mostra 50%. Ciò significa che entrambi i casi contengono una rilavorazione, quindi la media di rilavorazione mostra 100%.
In questo esempio, un caso contiene un ciclo con ripetizione e un ciclo. L'altro non contiene rilavorazioni. Ciò significa che i campi media di cicli con ripetizione, ciclo medio e rilavorazione media nel pannello della panoramica sono 50% perché solo uno dei due casi li contiene.
Metriche rilavorazione - Filtri
Il filtro Metriche supporta i filtri per caso in base alla quantità di cicli con ripetizioni, cicli e rilavorazioni.
I filtri Attributi (condizionale) e Connettore (condizionale) consentono di utilizzare il filtro delle metriche di rilavorazione per evento.
