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Requisiti per l'applicazione

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Le metriche personalizzate possono essere applicate in Mappadel processo, Statistiche e Filtro. Puoi vedere dove sono applicabili le tue metriche direttamente nella schermata dell'editor.

Le sezioni di questo articolo elencano i requisiti specifici per la loro applicazione.

Mappa dei processi

Di seguito sono riportati i requisiti per il tipo di metrica della mappa del processo:

  • Nodo: richiede l'aggregazione. Utilizza le funzioni del contesto dell'evento. Ad esempio, la metrica del conteggio totale standard può essere implementata tramite l'espressione metrica personalizzata COUNT(EventsPerAttribute)

  • Connettore: richiede laggregazione e funzioni valide per i connettori. Non è possibile accedere ai valori degli attributi a livello di evento. Il calcolo standard per il conteggio totale per connettori con metrica personalizzata è Count(EdgesPerAttribute)

Statistica

Di seguito sono riportati i requisiti per il tipo di metrica delle statistiche:

  • Attributo a livello di evento: richiede aggregazione. Utilizza le funzioni del contesto dell'evento. Ad esempio, AVG(AllInView,DURATION()) restituisce la durata media di tutte le attività/connettori.

  • Attributo a livello di caso: richiede aggregazione. Utilizza le funzioni del contesto del caso. Non è possibile accedere ai valori degli attributi a livello di evento. Ad esempio, AVG(CaseEvents, PriceUSD) restituisce il valore medio dell'attributo PriceUSD.

  • Influenza sulla durata del caso: richiede l'aggregazione. Utilizza le funzioni del contesto del caso. Non è possibile accedere ai valori degli attributi a livello di evento. Ad esempio, AVG(CasesPerAttribute,DURATION()) restituisce la durata media dei casi per il valore dell'attributo a livello di caso selezionato.

  • Panoramica del caso: l'aggregazione non è necessaria poiché Panoramica casi visualizza i risultati per singoli casi. Utilizza funzioni valide per i casi. Se vuoi calcolare le statistiche di tutti i casi e utilizzarle in una metrica, è necessario definire l'ambito dell'aggregazione. Ad esempio, DURATION()/AVG(ViewCases,DURATION()) restituisce il rapporto tra la durata specifica del caso e la durata media del caso.

  • Connettori: richiede laggregazione e funzioni valide per i connettori. Non è possibile accedere ai valori degli attributi a livello di evento. Ad esempio, AVG(AllInView,START()) restituisce la data di inizio media per un dato connettore.

Filtro

Di seguito sono riportati i requisiti per il tipo di metrica dei filtri:

  • Attributo condizionale (attributo a livello di evento): i requisiti sono gli stessi di Statistiche - Attributo a livello di evento.

  • Attributo condizionale (attributo a livello di caso): i requisiti sono gli stessi di Statistiche - Attributo a livello di caso.

  • Connettori condizionali: i requisiti sono gli stessi di Statistiche - Connettori.

  • Metrica: i requisiti sono gli stessi di Statistiche - Panoramica casi.

Analisi della causa radice

Di seguito sono riportati i requisiti per il tipo di metrica analisi della causa radice del processo:

Analisi della causa radice: i requisiti sono gli stessi di Statistiche - Panoramica casi nella sezione Statistiche di questo articolo.