Risolvere i problemi relativi all'acquisto di appartenenze: il pulsante "Acquista ora" o "Rinnova" è disabilitato
ruoli appropriati: amministratore partner del Programma Microsoft AI Cloud Partner, amministratore account
Nota
Microsoft Partner Network è ora denominato Microsoft AI Cloud Partner Program.
Quando acquisti o rinnovi l'appartenenza a un partner soluzioni nel Centro per i partner, il pulsante Acquista ora o Rinnova potrebbe essere disabilitato. Ecco cosa fare quando ciò accade.
Quando viene visualizzata questa schermata?
Accedere a Centro partnerusando le credenziali per l'account aziendale dell'organizzazione.
Selezionare l'area di lavoro abbonamento e quindi selezionare Offerte di abbonamento.
Il pulsante per acquistare o rinnovare l'appartenenza (etichettato Acquista ora o Rinnova) potrebbe essere disabilitato per una o più offerte, come illustrato nell'immagine seguente.
Selezionare Scopri perché "Acquista/Rinnova" è disabilitato? per altre informazioni. Viene visualizzata una finestra a comparsa che spiega come soddisfare i requisiti per abilitare l'acquisto di un'offerta.
Per altre informazioni su ogni requisito, selezionare i collegamenti forniti. Ad esempio, nello scenario specificato, il partner non ha soddisfatto le qualifiche di idoneità per una designazione Solutions Partner. Viene visualizzata una nuova pagina contenente le informazioni pertinenti.
Motivi per cui il pulsante "Acquista ora" o "Rinnova" è disabilitato
Le tabelle seguenti riepilogano gli scenari in base ai tipi di appartenenza.
Partner di soluzioni
| Messaggio | Motivo contrassegnato con X | Azione |
|---|---|---|
| L'account è verificato e approvato? | Gli account non vengono controllati. | La verifica deve essere completata. Per altre informazioni, vedere Informazioni legali. |
| La finestra di rinnovo è aperta? | L'acquisto di abbonamento non rientra nella finestra di rinnovo. | Attendere che la finestra di rinnovo venga aperta per completare l'acquisto. Per altre informazioni, vedere Rinnova le offerte del tuo programma Microsoft AI Cloud Partner. |
| Hai ottenuto la qualificazione? | Le qualifiche per la designazione di partner di soluzioni non sono state soddisfatte. | Esaminare i criteri di qualificazione per Solutions Partner. Per altre informazioni, vedere partner di soluzioni - Panoramica. |
| È stato collegato o configurato il profilo di fatturazione Microsoft in questo tenant? | Il profilo di fatturazione per il tenant non viene aggiornato. | Collega il profilo di fatturazione a questo tenant. Per altre informazioni, vedere Collegare l'account di fatturazione e il profilo all'account del Centro per i partner |
Legacy Gold/Legacy Silver
| Messaggio | Motivo contrassegnato con X | Azione |
|---|---|---|
| L'account è verificato e approvato? | Gli account non vengono controllati. | La verifica deve essere completata. Per altre informazioni, vedere Informazioni legali. |
| La finestra di rinnovo è aperta? | L'acquisto dell'abbonamento non rientra nella finestra di rinnovo. | Attendere che la finestra di rinnovo venga aperta per completare l'acquisto. |
| Hai soddisfatto i requisiti? | Vengono soddisfatte le qualifiche per la designazione del partner di soluzioni. | Una volta che un partner ottiene una designazione di Partner di soluzioni, non può più acquistare benefici legacy. Hanno invece la possibilità di acquistare i vantaggi legacy dei partner della soluzione o i vantaggi dei Solutions Partner. Questa scelta diventa disponibile per il partner quando seleziona il pulsante acquista o rinnova dell'offerta Partner soluzioni, che mostra quindi un'opzione al partner. Per ulteriori informazioni, vedere Soluzioni partner - Panoramica. |
| A partire dal 30 settembre 2022, possedevi uno stato di competenza Gold o Silver? | Il partner non possedeva un abbonamento Gold o Silver il 30 settembre 2022 e non è pertanto idoneo ad acquisire vantaggi Legacy Gold o Silver. | Il partner deve concentrarsi sulla qualificazione per una designazione solutions partner. Per altre informazioni, vedere Partner delle soluzioni - Panoramica. |
| È stato collegato o configurato il profilo di fatturazione Microsoft in questo tenant? | Il profilo di fatturazione per il tenant non viene aggiornato. | Collega il profilo di fatturazione a questo tenant. Per altre informazioni, vedere Collegare l'account di fatturazione e il profilo all'account del Centro per i partner |
Pacchetto Azione Microsoft / Vantaggi di Lancio per i Partner / Vantaggi Fondamentali per il Successo dei Partner / Vantaggi Espansi per il Successo dei Partner
| Messaggio | Motivo contrassegnato con X | Azione |
|---|---|---|
| L'account è verificato e approvato? | Gli account non vengono controllati. | La verifica deve essere completata. Per altre informazioni, vedere Informazioni legali. |
| La finestra di rinnovo è aperta? | L'acquisto dell'abbonamento non rientra nella finestra di rinnovo. | Attendere che la finestra di rinnovo venga aperta per completare l'acquisto. |
| È stato collegato o configurato il profilo di fatturazione Microsoft in questo tenant? | Il profilo di fatturazione per il tenant non viene aggiornato. | Collega il profilo di fatturazione a questo tenant. Per altre informazioni, vedere Collegare l'account di fatturazione e il profilo all'account del Centro per i partner |