Condividi tramite

Il partner trasferisce la proprietà della fatturazione a un altro partner Cloud Solution Provider (CSP)

  • Articolo

Questa nuova funzionalità estende la funzionalità del piano di Azure esistente per includere il trasferimento di nuove sottoscrizioni basate sulle licenze commerciali. Questi percorsi di trasferimento sono disponibili sia dall'interfaccia utente del Centro per i partner che chiamando le API di trasferimento del Centro per i partner.

I partner hanno diversi motivi per trasferire le sottoscrizioni da un partner a un altro:

  • Il partner corrente potrebbe non essere più autorizzato a eseguire transazioni come partner Cloud Solution Provider (CSP).
  • Il cliente trova un nuovo partner che supporti meglio le proprie esigenze.
  • Alcuni partner con fatturazione diretta possono passare allo stato dei rivenditori indiretti, quindi devono trasferire le sottoscrizioni al nuovo provider indiretto.
  • Un partner può essere unito o acquisito da un altro partner. Questa situazione può causare la necessità del partner corrente di spostare le sottoscrizioni dei clienti nel nuovo tenant partner.

I trasferimenti dei partner possono verificarsi solo se il partner di origine (corrente/esistente) e quello di destinazione (nuovo/futuro) lo approvano. I clienti non avviano il processo di trasferimento; invece, il partner di destinazione lo fa. I partner non sono tenuti ad approvare o inviare richieste di trasferimento.

È a discrezione del partner scegliere se usare questa funzionalità per il trasferimento delle sottoscrizioni. Questa funzionalità è accessibile nell'esperienza utente (UX) e nell'API del Centro per i partner per facilitare l'uso self-service e supportare diversi scenari aziendali.

I partner possono trasferire elementi del piano di Azure o nuove sottoscrizioni basate su licenza commerciale:

Panoramica

I partner possono trasferire elementi del piano di Azure o nuove sottoscrizioni basate sulle licenze commerciali. Prima di poter eseguire un trasferimento, il cliente deve stabilire una relazione con un partner di destinazione (nuovo). Una volta che il cliente ha una relazione con il partner di destinazione, può collaborare con il partner di destinazione per inviare una richiesta di trasferimento al partner di origine che possiede attualmente le proprie sottoscrizioni. Le conversazioni tra il cliente, il partner di origine e il partner di destinazione devono avere luogo per concordare le aspettative di trasferimento.

Scenari supportati

I trasferimenti consentono ai partner, se concordati, di spostare le sottoscrizioni dei clienti. Sono supportati i percorsi seguenti:

  • Partner con fatturazione diretta per partner con fatturazione diretta
  • Partner con fatturazione diretta a provider indiretto
  • Provider indiretto a provider indiretto
  • Provider indiretto per la fatturazione diretta del partner

I rivenditori indiretti necessitano del provider indiretto, il proprietario della fatturazione della sottoscrizione, per inviare o approvare una richiesta di trasferimento.

I partner con fatturazione diretta che passano a diventare rivenditori indiretti possono trasferire le sottoscrizioni del cliente al provider indiretto per cui lavorano. Il provider indiretto deve inviare la richiesta di trasferimento per il cliente al partner di fatturazione diretta per accettare e inviare.

Solo gli agenti amministratori possono creare e approvare i trasferimenti.

Tipi di trasferimento supportati

Le richieste di trasferimento supportano solo le sottoscrizioni del piano di Azure, le prenotazioni, i piani di risparmio e/o le nuove sottoscrizioni basate sulle licenze commerciali. Le sottoscrizioni software, il software perpetuo e le sottoscrizioni di terze parti non possono essere trasferite usando questa funzionalità di trasferimento.

Prerequisiti

I clienti devono stabilire una relazione con il nuovo partner di destinazione per una transizione al lavoro.

  • Il cliente invia una notifica al partner CSP di origine della finalità di transizione.
  • Il partner CSP di destinazione collabora con il cliente per garantire che le esigenze del cliente possano essere soddisfatte.
  • Il cliente firma un Contratto del cliente Microsoft con il partner CSP di destinazione.
  • Il partner CSP di destinazione firma il Contratto Microsoft Partner prima di creare i trasferimenti.
  • Il partner di destinazione invia una richiesta di relazione al cliente.
  • Il partner di destinazione deve avere l'ID Microsoft (ID tenant) del partner di origine, necessario per la creazione del trasferimento.

Notifiche per i trasferimenti

Il Centro per i partner invia notifiche quando si verificano i trasferimenti. I partner di origine e i clienti ricevono notifiche tramite posta elettronica per la creazione. Partner di origine, partner di destinazione e clienti ricevono notifiche tramite posta elettronica per il completamento. I partner di destinazione ricevono un record nel log di controllo quando creano un trasferimento. I partner di origine ricevono un record nel log di controllo quando accettano un trasferimento. Le notifiche dei partner vengono inviate agli agenti di amministrazione. Le notifiche dei clienti vengono inviate al contatto di posta elettronica del cliente definito nella richiesta di trasferimento.

Tempistiche previste per i trasferimenti

Il tempo necessario per il completamento di un trasferimento accettato dipende da fattori quali il numero e i tipi di sottoscrizioni trasferiti. Alcuni trasferimenti possono riscontrare errori specifici degli elementi di riga, che vengono ritentati fino a quando non hanno esito positivo. La maggior parte dei trasferimenti richiede meno di un'ora, ma in alcuni casi può richiedere fino a 72 ore.

Annullamento di un trasferimento

I trasferimenti nello stato In sospeso possono essere annullati dal partner di destinazione. I partner di destinazione possono passare ai dettagli del trasferimento e fare clic su Annulla in alto a destra della pagina. L'annullamento di un trasferimento impedisce al partner di origine di accettare il trasferimento. L'annullamento di un trasferimento è utile se il trasferimento è stato creato erroneamente.

Log attività e trasferimenti

I log attività assicurano che gli eventi di creazione e aggiornamento del trasferimento siano disponibili sia per i partner di destinazione che per i partner di origine. I partner di destinazione e di origine sfruttano il log attività per tenere traccia degli eventi di attività di trasferimento per i trasferimenti creati, aggiornati (inviati), completati e non riusciti. I dati delle attività sono disponibili negli account partner del Centro per i partner e sono abilitati anche per le API. I partner possono esaminare la documentazione del log attività per comprendere come tenere traccia delle transazioni effettuate ai clienti e ad altre azioni. I partner possono ottenere altre informazioni sulle API del Centro per i partner per recuperare i record di controllo e gli eventi di controllo.

Supporto webhook

I webhook del Centro per i partner supportano i trasferimenti dei partner. Le API webhook consentono ai partner di registrarsi per gli eventi di modifica delle risorse. Questi eventi vengono recapitati sotto forma di POST HTTP all'URL registrato del partner. I partner ricevono notifiche webhook per i trasferimenti creati, aggiornati (inviati), completati e non riusciti. Gli eventi webhook consentono ai partner di rendere più facilmente operative le soluzioni di trasferimento e tenere traccia dei nuovi trasferimenti inviati. Gli eventi webhook vengono usati per tenere traccia delle modifiche di stato per i trasferimenti dopo la creazione e l'invio da parte del partner di origine. Altre infomrmation sui webhook sono disponibili negli argomenti della documentazione dei webhook e degli eventi webhook.

API e sandbox

I partner possono usare le API del Centro per i partner per eseguire i trasferimenti. Le API più importanti sono come creare un trasferimento, eseguire dal partner di destinazione e come aggiornare e inviare un trasferimento, eseguito dal partner di origine. Queste API sono supportate negli ambienti sandbox del Centro per i partner, ma l'accettazione della nuova relazione con i clienti non è. Questa limitazione complica la convalida dei trasferimenti sandbox end-to-end. I partner possono saperne di più esaminando le funzionalità sandbox per l'argomento relativo alle relazioni tra rivenditori.

Trasferisci voci

Un trasferimento creato è una richiesta dal partner di destinazione al partner di origine. Il partner di origine seleziona gli elementi da trasferire e invia il trasferimento per l'elaborazione. I trasferimenti inviati includono voci degli elementi desiderati da trasferire. Il partner di destinazione non può visualizzare le voci finché l'elemento della riga non viene completato, rilasciando nuovi ID appena disponibili per il partner di destinazione da visualizzare. I partner di origine visualizzano le voci per il trasferimento degli elementi che stanno tentando di trasferire. I partner di destinazione visualizzano le voci appena create dopo il completamento. I partner di destinazione possono usare gli ID voce per comprendere le sottoscrizioni appena create risultanti dal trasferimento.

Ulteriori informazioni