Prevendite tecniche e servizi di distribuzione
Ruoli appropriati: Amministratore del programma Microsoft AI Cloud Partner
Nota
Microsoft Partner Network è ora denominato Microsoft AI Cloud Partner Program.
Questo articolo descrive i vantaggi tecnici di prevendita e distribuzione (TPD) disponibili per i partner nella pagina Vantaggi del Centro per i partner.
Usare il TDP per le consultazioni
Servizi TPD per consultazioni personalizzate e individuali. Queste consultazioni consentono di pianificare, creare e pubblicare il servizio o l'applicazione di intelligenza artificiale e cloud di Microsoft e aiutano a concludere le opportunità di vendita.
| Tipo di offerta | Numero di ore di consulenza | Prevendita tecnica |
|---|---|---|
| Vantaggi espansi per il successo dei partner | 10 | Illimitato |
| Vantaggi di Partner Success Core | 5 | Detrae ore di consulenza |
| Vantaggi del lancio dei partner | - | - |
| Designazioni Partner soluzioni | 50 | Illimitato |
| Oro legacy | 50 | Illimitato |
| Legacy Silver | 20 | Illimitato |
| Action Pack (MAPS) | 5 | Detrae ore di consulenza |
Solo i partner con designazione partner soluzioni, Partner Success Core o Espansi, vantaggi gold/silver legacy o Microsoft Action Pack sono idonei per il servizio. I servizi TDP non vengono forniti ai clienti o ai partner/rivenditori che non hanno le designazioni indicate. Include scenari in cui potrebbero trovarsi nella stessa chiamata con un partner qualificato.
Accedere con qualsiasi account utente del Centro per i partner per creare una richiesta di servizi di prevendita e distribuzione tecnici.
Usare scenari di recapito
Gli scenari di consegna seguenti consentono di comprendere tutte le opzioni tecniche per la prevendita e la distribuzione.
Pianificare l'azienda con Microsoft
Ottenere assistenza nella valutazione delle capacità tecniche dell'organizzazione per individuare le opportunità chiave che consentono di crescere l'azienda:
- Valutare le competenze correnti all'interno dell'organizzazione
- Creare un piano per sviluppare o aumentare i servizi, le applicazioni e le soluzioni di intelligenza artificiale
- Pianificare la registrazione di Cloud Service Provider (CSP), inclusi l'architettura tecnica e i requisiti.
Non supportato: recapito della formazione, consulenza a lungo termine (oltre 25 ore per impegno)
Creare un servizio o un'applicazione
Dalla visione del prodotto alla pubblicazione, i nostri consulenti consigliano e supportano l'utente nei modi seguenti:
- Fornire una panoramica e una proposta di valore dei prodotti e degli scenari disponibili
- Guida alla progettazione e alle revisioni dell'architettura
- Stabilire procedure consigliate e modelli
- Aiuta a usare in modo efficiente le aree di lavoro del Centro per i partner, inclusa la gestione dei clienti e degli ordini nel programma CSP
- Adattare soluzioni agli scenari di settore
- Presentazione della Guida nel marketplace appropriato
- Guida alle proposte per la co-vendita
Non supportato: consulenza a lungo termine (oltre 25 ore per impegno), compilazione di un'architettura completa, revisioni del codice/risoluzione dei problemi/ottimizzazione delle prestazioni, sviluppo di applicazioni oltre a concetti chiari, supporto pratico in un ambiente di produzione, integrazione di soluzioni non Microsoft.
Fornire assistenza tecnica per i venditori
Creare demo e prototipi e rimuovere i blocchi di vendita per aiutare a chiudere più opportunità di vendita.
- Fornire risorse demo, prove di concetto e indicazioni
- Creare licenze tecniche Q&A
- Gestire le obiezioni dei clienti
- Assistenza nelle sezioni Prezzi e Fatturazione nel Centro per i Partner, specifico per il programma CSP
Non supportato: pianificazione della pipeline di vendita, ambienti demo completi, discussioni con i clienti finali, prezzi delle licenze e listini prezzi, risposta RFP e condizioni di licenza.
Crescere e supportare l'azienda
I consulenti sono qui per supportare l'utente nei modi seguenti, anche dopo la compilazione e la vendita del servizio o dell'applicazione:
- Fornire indicazioni sull'implementazione
- Esaminare il design e guidare la modifica
- Incorporare le modifiche nella compilazione di base
- Ampliare il footprint con i clienti esistenti
- Migliorare il comportamento di sicurezza dell'organizzazione partner e supportare i clienti CSP nel Centro per i partner usando le procedure consigliate per la sicurezza
- Aiutare a sviluppare applicazioni e automazione usando l'SDK (Software Development Kit) e l'API del Centro per i partner.
Non supportato: supporto per il ripristino e risoluzione dei problemi, hotfix (correzioni rapide), servizi on-site, supporto diretto al cliente o supporto operativo in un ambiente di produzione.
Usa il supporto tecnico per gli ISV (Independent Software Vendors)
Attraverso i passaggi da eseguire per creare, pubblicare e modernizzare l'applicazione, i nostri consulenti consigliano e supportano l'utente nei modi seguenti:
- Fornire una panoramica e una proposta di valore dei prodotti e degli scenari disponibili
- Offrire linee guida per la progettazione architettonica per creare un'app ben architettata
- Fornire indicazioni per la revisione dell'architettura
- Assistenza per la codifica dell'applicazione incentrata sul trasferimento delle conoscenze tecniche
- Stabilire procedure consigliate e modelli
- Guidarti nel trasferimento dell'app da un altro servizio cloud o da un ambiente locale ad Azure.
- Adattare soluzioni agli scenari di settore
- Fornire supporto standard di Azure
- Presentazione della Guida nel marketplace appropriato
- Fornire indicazioni per l'invio alla co-vendita
- Guida all'modernizzazione dell'applicazione per accelerare il time-to-market, offrire esperienze innovative e migliorare sicurezza, efficienza e affidabilità
Comprendere i prodotti e i servizi in questione
I servizi e i prodotti cloud-ibridi seguenti sono inclusi nell'ambito del tpd:
Microsoft 365: tutte le piattaforme e i servizi di Microsoft 365, ad esempio Microsoft Teams, Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Yammer, Project Online, Microsoft Endpoint Management, Microsoft Entra, Microsoft Purview e Windows 11 Pro/Enterprise
- Fuori ambito: esclusivamente server Office locali - Exchange e SharePoint
Applicazioni aziendali: Microsoft Dynamics 365 (online), Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI, Power Virtual Agents, Power Pages), Microsoft Sales Copilot
- Fuori ambito: versioni esclusivamente locali di Dynamics 365, GP, SL, AX, NAV
Microsoft Azure: tutte le soluzioni e i servizi correlati di Microsoft Azure, ad esempio i servizi IaaS (Infrastructure as a Service), Platform as a Service (PaaS), i servizi di intelligenza artificiale e dati, i servizi per sviluppatori, Azure Stack o Cloud usati per sviluppare soluzioni di gioco o Realtà mista
- Fuori ambito: richieste correlate ai dispositivi hardware, ad esempio HoloLens e Xbox
Windows Server e SQL Server: all'interno del supporto Mainstream in base al ciclo di vita del prodotto
- System Center include prodotti correlati, ad esempio System Center Configuration Manager (SCCM), se correlati a scenari cloud o ibridi
Prodotti in anteprima privata o pubblica: la Guida viene fornita in base al massimo sforzo, per gli ambienti non di produzione e senza alcuna garanzia di disponibilità delle informazioni o del tempo di risposta
Inviare una richiesta di servizi TPD
I vantaggi TPD vengono attivati automaticamente e sono disponibili per tutti gli utenti associati al Microsoft AI Cloud Partner Program.
Per visualizzare i vantaggi tpd nel Centro per i partner:
Accedere al Centro per i partner, quindi selezionare Vantaggi.
Selezionare Technical pre-sales &deployment (Pre-vendita e distribuzione tecnica).
Nota
Se l'account è associato solo al programma CSP e non è associato al programma Microsoft AI Cloud Partner, viene visualizzato il messaggio di errore "Non si è autorizzati per questa azione. È necessario disporre di un account associato al programma."
Se non si dispone di offerte di appartenenza attive, viene visualizzato il messaggio "Sembra che non si disponga ancora di alcun vantaggio". Se l'azienda dispone di offerte di appartenenza attive, ma non è possibile visualizzarle, è possibile che l'utente abbia eseguito l'accesso usando l'account errato. Per controllare l'account, selezionare l'icona Account in alto a destra nella pagina e quindi selezionare Accedi con un altro account, se necessario.
Selezionare il collegamento Nome del vantaggio Ore di consulenza partner che si vuole usare.
Nella scheda Attiva vantaggio specificare il titolo del caso e la descrizione del caso. Nella casella di testo Cerca prodotti immettere il nome del prodotto pertinente. Se ottieni troppi risultati, puoi filtrare in base all'area della soluzione oppure sfogliare le voci per affinare ogni livello di tassonomia.
Nota
Se hai bisogno di una consulenza cloud come parte del tuo supporto avanzato per i partner (ASfP) o supporto premier per i partner (PSfP) piano di supporto, contatta il tuo Partner Success Account Manager (PSAM).
Completare il modulo e inviarlo. Assicurarsi di includere il codice di composizione internazionale completo con il numero di telefono. Per i paesi/aree geografiche che coprono più fusi orari (ad esempio, il Stati Uniti), indicare il fuso orario e le ore lavorative preferite.
Importante
Assicurarsi di selezionare il paese/area geografica e la lingua pertinenti perché determina dove vengono instradate le richieste.
La pagina di conferma mostra il numero e la descrizione della richiesta di supporto. Si riceve anche un messaggio di posta elettronica di conferma dal Centro per i partner con il numero del caso.
Nota
Un consulente tecnico partner deve contattare l'utente entro due giorni lavorativi per discutere la richiesta. Le tempistiche di consegna della consultazione sono concordate tra le parti e dipendono dallo scenario tecnico.