Ruoli appropriati: Amministratore del profilo di business | Amministratore segnalazioni
Questo articolo risponde alle domande frequenti sui lead del Centro per i partner.
È necessario configurare un endpoint di destinazione dei lead per ricevere lead nel Centro per i partner?
No. Anche se non si configura un endpoint di destinazione lead, i lead per le offerte pubblicate tramite il marketplace commerciale vengono recapitati al Centro per i partner.
Cosa accade alla configurazione della destinazione dei lead esistente? È necessario eseguire un'azione?
I lead per le offerte vengono recapitati sia agli endpoint di destinazione lead che al Centro per i partner. Non è necessario eseguire alcuna azione. Se si usa l'archiviazione tabelle di Azure o un endpoint HTTPS, è consigliabile iniziare a usare il Centro per i partner per ottenere lead. È anche possibile usare Excel per scaricare i lead nel Centro per i partner.
Come è possibile distinguere i lead del profilo di business e le offerte del marketplace commerciale?
È possibile usare il filtro tipo di offerta per visualizzare i lead del profilo di business (profilo opzione) o le offerte del marketplace commerciale ( opzionei lead dell'offerta).
La mia azienda ha spostato le offerte dal portale microsoft OCP GTM al programma del marketplace commerciale. Posso ricevere lead per le mie offerte?
Sì. Se un'offerta è elencata nel Marketplace Microsoft (Microsoft AppSource, Azure Marketplace o marketplace del portale di Azure), i lead vengono recapitati al Centro per i partner.
È possibile ricevere informazioni aggiuntive, ad esempio un punteggio di qualità dei lead, negli endpoint di configurazione dei lead esistenti?
No. Tutti gli altri dati sono disponibili solo tramite le interfacce del Centro per i partner e non gli endpoint di destinazione dei lead esistenti.
Non ci sono lead con l'azione di invito alla versione di valutazione gratuita. Si è verificato un problema con l'account del Centro per i partner?
Poiché lo stesso codice azione (INS) viene usato sia per Ottenere ora che per versione di valutazione gratuita chiamate all'azione, non sono differenziati. Questo codice è rimasto invariato per supportare i partner che hanno configurato gli endpoint CRM. La versione di valutazione gratuita e Scarica ora le azioni saranno differenziate in una versione futura.
La mia azienda è un partner con volumi elevati. Esistono alternative al Centro per i partner?
Sì. Le informazioni sui lead del Marketplace sono disponibili nel Centro per i partner come esportazione di file .csv e tramite le API del Centro per i partner. Questa funzionalità verrà aggiunta ai connettori di Power Automate bidirezionali in futuro.
Quale ruolo è necessario visualizzare i lead nel Centro per i partner?
È necessario il ruolo di amministratore segnalazioni nell'ambito globale per visualizzare i lead nel Centro per i partner. L'amministratore dell'account del Centro per i partner può assegnare tale ruolo.
Per trovare l'amministratore dell'account aziendale:
- Accedere a centro per i partner e selezionare l'icona a forma di ingranaggio impostazioni di.
- Selezionare gestione utenti nel riquadro sinistro.
- Nel riquadro gestione utenti selezionare Filtro accanto alla casella di ricerca.
- Selezionare Account admin (Amministratore account) nell'elenco dei filtri.
È possibile richiedere il ruolo di amministratore segnalazione da uno qualsiasi degli amministratori dell'account nell'elenco.
Perché i lead non vengono visualizzati nel Centro per i partner?
Completare i controlli seguenti:
- Assicurarsi di essere un amministratore segnalazione nel Centro per i partner.
- Controllare se l'offerta è pubblicata e in tempo reale in AppSource, nel portale di Azure o in Azure Marketplace. I collegamenti dell'offerta di anteprima non generano lead.
- Accedere al Centro per i partner e selezionare Segnalazioni per verificare se vengono visualizzati lead.
Importante
Se è presente un messaggio di posta elettronica preferito configurato nelle preferenze del Centro notifiche, il messaggio di posta elettronica preferito ha la precedenza sulle impostazioni del profilo di business. Per altre informazioni, vedere configurazione dell'account del Centro per i partner.
Come si annulla la sottoscrizione ai messaggi di posta elettronica di notifica dei lead?
Non è possibile annullare la sottoscrizione ai messaggi di posta elettronica di notifica dei lead perché includono informazioni importanti sui clienti. Tuttavia, è possibile configurare le regole nella posta in arrivo della posta elettronica per inviare notifiche a una cartella separata. Per altre informazioni, vedere Gestire i messaggi di posta elettronica usando le regole.
Cosa è necessario fare se non è possibile accedere alla scheda Lead del Marketplace?
Verificare di avere il ruolo di amministratore segnalazioni. Assicurarsi di essere iscritti al Programma Microsoft AI Cloud Partner e di avere accesso all'area di lavoro segnalazioni nel Centro per i partner. Per ottenere l'accesso al Centro per i partner, contattare l'amministratore.
Cosa devo fare se viene visualizzata una scheda dei lead del Marketplace vuota?
Verificare se sono disponibili offerte pubblicate nel marketplace (in AppSource, Azure Marketplace o nel portale di Azure). Generare un lead di test. Vedere la domanda e l'immagine seguenti. Se è possibile generare correttamente un lead di test ma avere ancora una scheda dei lead del Marketplace vuota, contattare il supporto tecnico.
Ricerca per categorie inviare un lead di test al sistema CRM?
Dopo la pubblicazione dell'offerta, selezionare il pulsante convalida come illustrato nell'immagine seguente.
Come posso ottenere lead recapitati a un sistema CRM?
I lead possono essere recapitati a diversi sistemi CRM, tra cui Dynamics 365 Customer Engagement e Salesforce CRM. Per altre informazioni, vedere Configurare la gestione dei lead per Dynamics 365 Customer Engagement.
Ho smesso di ricevere lead nell'istanza del Centro per i partner. Cosa devo fare?
Assicurarsi che l'offerta sia attiva nel marketplace. I collegamenti dell'offerta di anteprima non generano lead. Generare un lead di test e assicurarsi che la destinazione del lead sia configurata correttamente.