Domande frequenti sulle offerte private ISV-to-customer

Le offerte private consentono di effettuare transazioni private con i clienti nel marketplace commerciale. Questa nuova funzionalità supporta molte nuove funzionalità e risolve le limitazioni associate ai piani privati. È possibile usarlo per:

• Creare un accordo privato con un massimo di 10 offerte o piani; Ad esempio, software come servizio (SaaS) e macchina virtuale (VM).
• Concedere uno sconto associato a tempo per le offerte basate sul consumo (VM).
• Concedere una trattativa a livello di organizzazione del cliente (usando l'account di fatturazione) anziché il tenant del cliente o il livello di sottoscrizione.
• Specificare termini e condizioni personalizzati associati alla trattativa privata con un semplice caricamento pdf.
• Smettere di richiedere al cliente di ridistribuire le macchine virtuali con nuove offerte private solo perché il prezzo cambia (per prodotti basati sul consumo come le macchine virtuali).
• Chiudere la trattativa privata entro 15 minuti.
• Specificare una data di scadenza (accetta per data) per chiudere la trattativa privata con il cliente.

* Richiede un'offerta transazionabile pubblicamente nel marketplace.

È possibile creare offerte private per tutti i tipi di offerta transazionabili: SaaS, macchina virtuale di Azure, contenitore di Azure e applicazione Azure. Le offerte private non sono attualmente disponibili in Microsoft AppSource.

Nel dashboard Offerte private è possibile:

• Usare la scheda clienti per creare un'offerta privata per un cliente da acquistare tramite il portale di Azure. È anche possibile gestire tutte le offerte private esistenti in questa scheda.
• Usare la scheda partner CSP per creare uno sconto per incoraggiare i partner Cloud Solution Provider (CSP) a promuovere l'adozione delle offerte nel marketplace.
• Usare la scheda multiparty per creare un'offerta che include un partner di canale e viene eseguita tramite il portale di Azure.

Per offrire ai dipendenti l'accesso gratuito ai prodotti tramite il marketplace:

1. Accedere a Centro per i partnere quindi selezionare Marketplace offerte.
2. Nel menu a sinistra selezionare Offerte private per aprire il dashboard.
3. Selezionare +Nuova offerta privata.
4. Scegliere la durata per cui si desidera estendere i prodotti gratuiti ai dipendenti.
5. Immettere l'account di fatturazione del fornitore di software indipendente (ISV) come account di fatturazione del cliente.
6. Assegnare uno sconto di 100% per i prodotti basati sul consumo o un addebito di $ 0 per i prodotti basati su diritti.
7. Usare l'account cliente per accettare e acquistare l'offerta.

Al termine di questi passaggi, Microsoft addebita solo il costo dell'infrastruttura per qualsiasi utilizzo o sottoscrizione per tale account di fatturazione.

Per creare un'offerta privata, è necessario l'ID dell'account di fatturazione del cliente. Le informazioni sull'account di fatturazione sono disponibili solo per i clienti. I server di pubblicazione non possono accedervi.

I clienti possono trovare le informazioni sull'account di fatturazione nel portale di Azure passando a Gestione costi e fatturazione>Impostazioni>Proprietà. In alternativa, se un cliente conosce la sottoscrizione che intende usare per l'acquisto, può trovare le informazioni sull'account di fatturazione nel portale di Azure selezionando Sottoscrizioni, selezionando la sottoscrizione pertinente e quindi Proprietà (o Proprietà di fatturazione).

Per accedere a queste informazioni, il cliente deve essere un proprietario o un collaboratore per l'account di fatturazione. Se un cliente non ha un account di fatturazione, può crearne uno eseguendo l'iscrizione a Azure.com. Vedere Ambiti dell'account di fatturazione nella portale di Azure.

Con l'offerta privata applicata al livello dell'ID dell'account di fatturazione, se vengono aggiunte nuove sottoscrizioni al piano di Azure del cliente, l'offerta privata si applica automaticamente a tali sottoscrizioni. Non è necessario apportare modifiche all'offerta privata.

Durante la creazione di una nuova offerta privata, selezionare Data accettata come data di inizio per rendere disponibile il prezzo per consentire al cliente di effettuare transazioni non appena viene accettata l'offerta privata.

Scegliere mese specifico per rendere disponibile il prezzo privato in un mese di calendario futuro. Ad esempio: se si crea un'offerta privata il 15 maggio e si vuole che il prezzo privato sia disponibile per il cliente il 1° giugno, selezionare giugno. L'offerta privata inizia il primo giorno del mese e termina l'ultimo giorno. Non è possibile selezionare date di inizio e fine specifiche. Se il cliente acquista l'offerta pubblica o il piano prima del 1° giugno, non riceverà il prezzo dell'offerta privata per le transazioni prima del 1° giugno. Il fuso orario per la data di inizio è Coordinated Universal Time (UTC).

Accetta per data è la data di scadenza dell'offerta privata. Il cliente deve accettare l'offerta privata prima della fine di questa data o la scadenza dell'offerta privata. Data di fine specifica la data di fine del prezzo privato e dei termini.

Il fuso orario per la data di accettazione e la data di fine è UTC.

È possibile documentare e caricare termini e condizioni personalizzati concordati dall'utente e dal cliente come parte della trattativa privata. Il cliente deve accettare legalmente queste condizioni e condizioni come parte dell'accettazione dell'offerta privata.

Il caricamento di termini e condizioni personalizzati è facoltativo in un'offerta privata. È possibile caricare un solo documento e deve essere in formato PDF.

I termini e le condizioni personalizzati tra l'utente e il cliente non devono violare i termini del Contratto microsoft publisher.

Dipende. Se si vogliono usare le condizioni per l'utilizzo pubblico per l'offerta privata senza modifiche, è possibile ignorare il caricamento di eventuali termini e condizioni personalizzati per l'offerta privata. Le condizioni per l'utilizzo pubbliche vengono presentate al cliente durante l'acquisto dell'offerta privata.

Se si desidera modificare le condizioni pubbliche per l'offerta privata, è necessario caricare termini e condizioni personalizzati nell'offerta privata. I termini e le condizioni personalizzati vengono presentati al cliente durante l'acquisto dell'offerta privata.

È possibile utilizzare un prezzo scontato per fornire uno sconto in base alla percentuale su un piano elencato pubblicamente. È possibile specificare un prezzo scontato solo quando il prezzo privato è inferiore al prezzo del piano elencato pubblicamente.

È possibile usare un prezzo assoluto per specificare un punto di prezzo superiore, inferiore o uguale al prezzo del piano elencato pubblicamente. È possibile applicare un prezzo assoluto solo a livello di piano. Non è possibile applicare un prezzo assoluto per i tipi di offerta di macchine virtuali o per i piani con una versione di valutazione abilitata.

L'opzione clone crea una copia modificabile di un'offerta privata esistente che è possibile pubblicare come nuova offerta privata. È possibile usare la clonazione in qualsiasi offerta privata, indipendentemente dal relativo stato.

È possibile aggiornare un'offerta privata esistente accettata da un cliente. Il marketplace supporta gli aggiornamenti solo al rinnovo. Ad esempio, la data di inizio e di fine dell'offerta aggiornata non può sovrapporsi all'offerta privata esistente.

È possibile modificare solo prezzi, date, termini e contatti di notifica per l'offerta privata aggiornata. Se sono necessarie altre modifiche, creare una nuova offerta privata.

Non è possibile modificare un'offerta privata in uno stato di accettazione in sospeso. Se il cliente non ha accettato l'offerta privata, è possibile ritirare l'offerta dal cliente per apportare modifiche. Dopo aver ritirato un'offerta privata, il cliente non può accedervi a meno che non venga nuovamente inviato al cliente.

Le offerte private create in personalizzare i prezzi per le offerte pubbliche esistenti e i piani devono essere univoci e non sovrapporsi a un'altra offerta privata del cliente o a un'offerta privata multiparty per lo stesso ID dell'account di fatturazione del cliente, usando lo stesso piano pubblico di base, con date di inizio e fine dell'offerta privata sovrapposte. Le offerte private sovrapposte vengono bloccate all'invio nel Centro per i partner. Per risolvere questo conflitto, sono disponibili diverse opzioni a seconda che il cliente abbia già accettato l'offerta privata.

• Se il cliente non ha accettato l'offerta privata in conflitto ed è attualmente "accettazione in sospeso", selezionare l'offerta e fare clic su ritirare per ritirare'offerta privata. Scegliere quindi di aggiornare l'offerta privata per il cliente o eliminare una volta ritirata.
• Se il cliente ha accettato l'offerta privata in conflitto, è possibile esplorare queste opzioni:
  • Usare un piano pubblico diverso e configurare l'offerta privata allo stesso cliente con questo piano diverso.
  • Creare una nuova offerta privata che personalizza i prezzi per le offerte SaaS o per le prenotazioni software macchina virtuale. Entrambi i tipi di offerte private creano un nuovo piano con un ID piano univoco durante la creazione dell'offerta privata. Pertanto, non c'è alcun conflitto sovrapposto.
  • Collaborare con il cliente e annullare'offerta privata prima di emettere una nuova offerta privata per lo stesso piano pubblico.

• Se si hanno sconti in base percentuale sovrapposti e prezzi assoluti per lo stesso piano, si applica il prezzo assoluto.
• Se si hanno sconti in base percentuale sovrapposti per lo stesso piano, il cliente ottiene il prezzo migliore (sconto percentuale più elevato).
• Se si hanno prezzi assoluti sovrapposti per lo stesso piano, il cliente ottiene il prezzo migliore (prezzo assoluto più basso).

Il Centro per i partner usa le informazioni contatti di notifica per notificare le modifiche apportate allo stato dell'offerta privata. Il messaggio di posta elettronica di notifica viene inviato quando lo stato dell'offerta privata passa da in corso aaccettazione in sospeso, di accettazione in sospeso a accettato o di accettazione in sospeso a scaduto.

No, Microsoft non invia alcuna notifica al cliente. Copiare il collegamento dell'offerta privata e inviarlo al cliente per l'accettazione.

No. Si riceve una notifica tramite l'API di evasione SaaS che un'offerta SaaS è attivata ma non ha un'offerta privata associata. È possibile verificare se il cliente ha accettato un'offerta privata nel report Insights.

Non è possibile aggiornare un'offerta privata durante il periodo dell'offerta. È possibile creare un aggiornamento in qualsiasi momento e un cliente potrebbe accettarlo, ma l'aggiornamento diventa effettivo solo alla fine dell'offerta privata esistente.

Usare la funzionalità di aggiornamento per estendere la data di inizio e di fine e includere termini e condizioni personalizzati modificati associati all'offerta privata. Per aggiungere o rimuovere offerte e piani, creare una nuova offerta privata.

Qualsiasi utente all'interno dell'organizzazione del cliente può visualizzare i dettagli di un'offerta privata. Per accettare un'offerta privata, l'utente dell'organizzazione del cliente deve essere proprietario, collaboratore o amministratore nell'account di fatturazione. Senza autorizzazioni appropriate, l'utente non può accettare l'offerta privata.

Per ottenere l'accesso all'account di fatturazione, l'utente deve contattare l'amministratore o il proprietario. Un avviso rosso nella parte superiore della pagina indica tre persone dell'organizzazione del cliente che dispongono delle autorizzazioni appropriate.

Dopo aver accettato un'offerta privata, si tratta di un contratto legale tra l'utente e il cliente, quindi non può essere modificato.

Se l'offerta privata è dovuta all'inizio alla data di accettazione, il cliente può accedere al portale di Azure per sottoscrivere l'offerta usando qualsiasi sottoscrizione di Azure associata all'account di fatturazione. Il cliente deve usare una sottoscrizione di Azure associata all'account di fatturazione configurato per ottenere il prezzo privato. Se l'offerta privata include offerte con pagamento in base al consumo (macchine virtuali) ed è stata estesa a un cliente esistente, il cliente viene addebitato al prezzo privato non appena viene accettata l'offerta privata.

Per un'offerta privata che include SaaS, il cliente deve sottoscrivere il prodotto SaaS e quindi configurare il prodotto entro 30 giorni dalla sottoscrizione.

Se l'offerta privata è stata configurata per iniziare in una data futura, il cliente potrebbe accettare l'offerta privata prima della data di accettazione, ma non deve completare l'acquisto fino alla data di inizio dell'offerta privata.

Dopo che il cliente accetta l'offerta privata, possono essere necessari fino a 15 minuti prima che il prezzo privato venga visualizzato nel marketplace nella pagina dei dettagli del prodotto. Se il cliente esegue transazioni entro questi 15 minuti, il marketplace addebita comunque correttamente il cliente usando il prezzo privato.

L'accettazione di un'offerta privata non avvia la fatturazione. Per completare l'acquisto, i clienti devono sottoscrivere il prodotto SaaS o distribuire la macchina virtuale o il prodotto dell'applicazione Azure all'interno dell'offerta privata nel portale di Azure.

Per un'offerta privata che include un prodotto SaaS, il cliente deve configurare anche il prodotto entro 30 giorni dalla sottoscrizione.

Se il cliente ha scelto il rinnovo automatico e non si crea una nuova offerta privata accettata dal cliente, viene addebitato il prezzo di listino del piano pubblico.

Sì. I clienti che dispongono di un impegno a consumo di Microsoft Azure possono decrementarlo per gli acquisti idonei ai vantaggi tramite offerte private dei clienti. I clienti non possono decrementare il proprio impegno a consumo di Azure per gli acquisti di prodotti tramite offerte private CSP.

Non sono state apportate modifiche all'esperienza di pagamento per le offerte private. Dopo che un cliente esegue transazioni tramite offerte private, i dettagli della transazione vengono visualizzati nella pagina utili nel Centro per i partner.

Nell'area di lavoro Insights è possibile filtrare i report Orders e Usage in base a offerte private e offerte pubbliche.

È consigliabile usare offerte private per le trattative negoziate in Azure Marketplace. I piani privati continuano a essere supportati e possono essere usati per scenari specifici. Ad esempio, è possibile usare un piano privato se si vuole usare un'immagine di macchina virtuale privata (personalizzata) per il cliente come parte della trattativa privata o se soddisfa i requisiti per il caso d'uso specifico.

Per usare le offerte private, gli ISV devono avere piani transazionabili pubblicamente pubblicati in Azure Marketplace.

Non è consigliabile disporre di un piano privato e di un'offerta privata per lo stesso cliente, prodotto e periodo di tempo. I piani privati possono continuare a esistere per le trattative esistenti ed è possibile usare offerte private per nuove trattative.

Spostare i clienti in offerte private man mano che il termine del piano privato di ogni cliente arriva per il rinnovo o la scadenza. È possibile creare un'offerta privata che inizierà alla fine del periodo di sottoscrizione corrente per il piano privato. Dopo che i clienti accettano l'offerta privata, devono sottoscrivere il piano che contiene l'offerta privata.

È anche possibile spostare i clienti in offerte private al centro di un termine di piano privato. Se un cliente ha pagato per il periodo completo del piano privato originale, creare un'offerta privata e impostare il prezzo del cliente su $ 0 o applicare uno sconto di 100% al prezzo al dettaglio. Il cliente deve quindi accettare le condizioni dell'offerta privata e sottoscrivere i prodotti all'interno dell'offerta privata.

Le offerte private supportano termini mensili, annuali, di due anni o di tre anni. Se il cliente ha una durata rimanente diversa da queste condizioni, è preferibile che il cliente completi il termine del piano privato prima di sottoscrivere un'offerta privata. Ad esempio, se il cliente è nell'anno due di un termine di piano privato di tre anni ed è dovuto al pagamento per un terzo anno, è possibile creare un'offerta privata per una durata di un anno per addebitare l'anno finale del cliente tramite un'offerta privata. Il cliente deve quindi annullare la sottoscrizione originale al piano privato per evitare l'addebito come parte del rinnovo del piano privato. È quindi possibile interrompere la vendita del piano privato.

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