ruoli appropriati: tutti gli utenti interessati al Centro per i partner
Esaminare le domande frequenti sulle offerte di servizi professionali per Microsoft AppSource o Azure Marketplace nel Centro per i partner.
Un partner può vendere servizi professionali all'esterno degli Stati Uniti, del Regno Unito o del Canada?
No. Il partner deve avere un ID venditore negli Stati Uniti, nel Regno Unito o in Canada per vendere servizi professionali in Marketplace. Per configurare un nuovo ID venditore per Marketplace, vedere Creare un account del marketplace commerciale nel Centro per i partner.
Un partner può vendere ai clienti al di fuori degli Stati Uniti, del Regno Unito o del Canada?
No. I clienti devono avere un account di fatturazione con un indirizzo venduto negli Stati Uniti, nel Regno Unito o in Canada per acquistare servizi professionali nel Marketplace. Molti clienti hanno un account di fatturazione negli Stati Uniti anche se fanno affari in altri paesi o aree geografiche, quindi collaborare con il cliente per identificare un ID account di fatturazione appropriato con cui effettuare transazioni.
Quando questa funzionalità sarà disponibile all'esterno degli Stati Uniti, del Regno Unito o del Canada?
Si prevede di abilitare questa funzionalità a livello globale, ma le sequenze temporali non sono attualmente disponibili.
Come vengono tassati i servizi professionali?
I servizi professionali vengono tassati usando gli stessi criteri fiscali esistenti oggi per altri prodotti marketplace: dettagli fiscali per il marketplace commerciale Microsoft. Quando si pubblica l'offerta, viene richiesto di selezionare la categoria in cui rientra il servizio (Assessment, Briefing, Customer Support, Implementation, Migration, Proof of concept o Workshop). Ogni categoria ha un proprio codice fiscale. Non viene divulgata la tariffa per ogni categoria.
Se il servizio professionale rientra in più categorie, quale categoria scegliere quando si pubblica?
La categoria selezionata durante la pubblicazione dell'offerta determina il codice fiscale assegnato al servizio. Se il servizio può essere applicato a più categorie, scegliere la categoria più pertinente. Non viene divulgata la tariffa per ogni categoria.
Posso includere le tariffe dei servizi come parte del prezzo del software?
Sì. Gli addebiti per i servizi, ad esempio il supporto incluso nell'offerta e fatturati tramite il marketplace al di fuori del tipo di offerta di servizio professionale, possono essere addebitati solo a un componente ausiliario (inferiore a 10%) del prezzo totale addebitato ai clienti finali.
Le transazioni del servizio professionale sono idonee per i vantaggi di Azure?
No. I servizi professionali non sono idonei per i vantaggi di Azure. Gli acquisti di servizi professionali non vengono conteggiati per l'impegno a consumo di Microsoft Azure (MACC) di un cliente.
I servizi professionali possono essere venduti tramite offerte private multiparty?
No. I servizi professionali non sono supportati nelle offerte private multiparty. Si prevede di abilitare questa funzionalità, ma le sequenze temporali non sono attualmente disponibili.
Cosa accade all'offerta di servizio di consulenza di sola inserzione esistente?
Il tipo di offerta precedentemente noto come servizio di consulenza supporta i servizi di sola presentazione nel supporto del software Microsoft. Questa funzionalità è ancora disponibile nel Centro per i partner come servizio professionale di sola inserzione ed è abilitata in tutti i mercati.
L'esperienza della vetrina per i clienti non è stata modificata e i servizi professionali di sola presentazione nel supporto del software Microsoft vengono comunque visualizzati ai clienti in Azure Marketplace e AppSource come servizio di consulenza .
Perché elencare le informazioni necessarie se il servizio non è individuabile pubblicamente?
Gli editori possono comunque condividere le informazioni di presentazione con i clienti tramite un collegamento diretto al portale di Azure.
Il cliente deve attivare il proprio acquisto?
Non è richiesta alcuna attivazione per gli acquisti di servizi professionali. La sottoscrizione viene attivata automaticamente al termine dell'acquisto.
Come si verifica che il cliente abbia completato l'acquisto?
Gli editori possono usare il dashboard Insights nel Centro per i partner per monitorare lo stato dell'ordine e tenere traccia degli acquisti effettuati da un cliente.
Come si garantisce che un cliente non acquisti più servizi di quanto sia possibile soddisfare?
I clienti devono essere estesi a un'offerta privata negoziata per completare un acquisto di servizi professionali. Il cliente non può rinnovare automaticamente l'acquisto del servizio oltre la lunghezza del periodo di fatturazione specificata nell'offerta privata. Il cliente può acquistare il servizio una sola volta e non può aggiornare il piano senza essere esteso a un'offerta privata aggiuntiva.