Programma Cloud Solution Provider
Questo articolo illustra come configurare l'offerta per essere disponibile per il programma Cloud Solution Provider (CSP). Oltre a pubblicare le offerte tramite negozi online del marketplace commerciale, è anche possibile vendere tramite il programma CSP per raggiungere milioni di clienti Microsoft qualificati che il programma serve.
È possibile configurare offerte nuove o esistenti per la disponibilità nel programma CSP in base al consenso esplicito, che consente ai partner CSP di vendere i prodotti e creare soluzioni in bundle per i clienti.
Gli editori sono responsabili della fornitura di supporto per la risoluzione dei problemi ai clienti finali e per fornire un meccanismo affinché i partner del programma CSP e/o i clienti possano contattarvi per il supporto tecnico. È consigliabile fornire ai partner del programma CSP la documentazione utente, il training e le notifiche di integrità/interruzione dei servizi (come applicabile) in modo che i partner del programma CSP siano dotati di gestire le richieste di supporto di livello 1 dai clienti.
Le offerte seguenti sono idonee a essere vendute dai partner nel programma CSP:
- Offerte di transazione SaaS (Software-as-a-Service)
- Macchine virtuali
- Modelli di soluzione
- Applicazioni gestite
- Offerte di Dynamics 365 Business Central (nuovo)
Nota
Per impostazione predefinita, i contenitori e i piani VM Bring Your Own License (BYOL) sono inclusi per essere venduti dai partner nel programma CSP.
Come configurare un'offerta
Configurate l'impostazione di adesione del programma CSP quando create l'offerta nel Partner Center.
Adesione al Centro per i partner
L'esperienza di consenso esplicito si trova nel modulo Destinatari rivenditore CSP:
Scegliere tra tre opzioni:
- Qualsiasi partner nel programma CSP.
- Partner specifici nel programma CSP selezionato.
- Nessun partner nel programma CSP.
Opzione 1: qualsiasi partner nel programma CSP
Scegliendo questa opzione, tutti i partner del programma CSP sono idonei a rivendere l'offerta ai clienti.
Opzione 2: Partner specifici nel programma CSP selezionato
Scegliendo questa opzione, si autorizzano quali partner nel programma CSP sono idonei a rivendere la tua offerta.
Per autorizzare i partner, selezionare Selezionare partner CSP e viene visualizzato un menu che consente di cercare in base al nome del partner o all'ID tenant CSP Microsoft Entra.
È possibile applicare filtri di ricerca, ad esempio Country, Competencyo Skill.
Dopo aver scelto l'elenco dei partner, selezionare Aggiungi.
Nella pagina Destinatari rivenditori CSP viene visualizzata una tabella che mostra l'elenco dei partner selezionati.
Selezionare Salva bozza per registrare le modifiche.
Se questa offerta non è pubblicata, è possibile pubblicare l'offerta per renderla disponibile ai partner selezionati.
Nota
Se si autorizza un partner nel programma CSP in una determinata area geografica, può vendere l'offerta a qualsiasi cliente appartenente a tale area geografica. Per altre informazioni su come le offerte CSP sono classificate in aree, vedere mercati regionali del programma Cloud Solution Provider e valuta.
Se si aggiorna l'elenco CSP di un'offerta già pubblicata, aggiungere i partner e selezionare gruppo di destinatari CSP di sincronizzazione.
Se si dispone di un'offerta che include già un elenco di partner autorizzati e si vuole usare lo stesso elenco per un'altra offerta, usare Import/Export . Vai all'offerta che contiene l'elenco CSP e seleziona Esporta CSP. La funzione sviluppa un file .csv che può essere importato in un'altra offerta.
Opzione 3: Nessun partner nel programma CSP
Scegliendo questa opzione, si decide di escludere la propria offerta dal programma CSP. È possibile modificare questa selezione in qualsiasi momento.
Revocare i partner dal programma CSP
Se è stato autorizzato un partner nel programma CSP e tale partner ha già rivenduto il prodotto ai clienti, non sarà consentito deautorizzare tale partner.
Se un partner nel programma CSP non ha venduto il tuo prodotto ai loro clienti e si desidera rimuovere il programma CSP dopo la pubblicazione dell'offerta, seguire le istruzioni seguenti:
Vai alla pagina di richiesta di supporto . I primi menu a discesa vengono compilati automaticamente.
Nota
Non modificare le selezioni prepopolate del menu a discesa.
Per Selezionare la versione del prodotto, selezionare Gestione delle offerte live.
Per Selezionare una categoria che descrive meglio il problema, scegliere la categoria che fa riferimento all'offerta.
Per seleziona il problema che meglio descrive la questione, quindi seleziona Aggiorna offerta esistente.
Selezionare Avanti per essere indirizzati alla pagina dei dettagli del problema per inserire ulteriori dettagli sul problema.
Usare Deauthorize CSP come titolo del problema e compilare le altre sezioni richieste.
Spostarsi tra le opzioni
Usare questa sezione per spostarsi tra le tre opzioni del rivenditore CSP.
Navigare da Opzione uno: Qualsiasi partner nel programma CSP
Se la tua offerta è attualmente Opzione 1: qualunque partner nel programma CSP e desideri passare a una delle altre due opzioni, usa le istruzioni seguenti per creare una richiesta:
Vai alla pagina delle richieste di supporto . I primi pochi menu a discesa vengono compilati automaticamente per te.
Nota
Non modificare le selezioni del menu a discesa precompilato.
Per Selezionare la versione del prodotto, selezionare Gestione delle offerte live.
Per Selezionare una categoria che descrive meglio il problema, scegliere la categoria che fa riferimento all'offerta.
Per Selezionare un problema che descrive meglio il problema, selezionare Aggiorna offerta esistente.
Selezionare Avanti per essere indirizzati alla pagina dei dettagli del problema per inserire altri dettagli sul problema.
Usare Deauthorize CSP come titolo del problema e compilare le altre sezioni richieste.
Nota
Se si sta tentando di passare all'opzione 2 e un partner nel programma CSP ha già rivenduto l'offerta ai clienti, tale partner è già nell'elenco di partner autorizzati.
Passare dall'opzione due: partner specifici nel programma CSP selezionato
Se l'offerta è attualmente Opzione 2: partner specifici nel programma CSP, selezionare e si vuole passare a Opzione uno: qualsiasi partner nel programma CSP, seguire le istruzioni seguenti per creare una richiesta.
Vai alla pagina richiesta di supporto . I primi pochi menu a discesa vengono compilati automaticamente per te.
Nota
Non modificare le selezioni del menu a discesa prepopolato.
Per Selezionare la versione del prodotto, selezionare Gestione delle offerte in diretta.
Per Selezionare una categoria che descrive meglio il problema, scegliere la categoria che fa riferimento all'offerta.
Per Selezionare un problema che descrive meglio il problema, selezionare Aggiorna offerta esistente.
Selezionare Avanti da indirizzare alla pagina dei dettagli del problema per immettere altri dettagli sul problema.
Inserire Deauthorize CSP come titolo del problema e compilare le altre sezioni richieste.
Se l'offerta è attualmente opzione 2: partner specifici nel programma CSP e si desidera passare all'opzione 3: Nessun partner nel programma CSP, sarà possibile navigare a tale opzione solo se i partner nel programma CSP che avevate precedentemente autorizzato non hanno rivenduto la vostra offerta ai clienti finali. Usare le istruzioni seguenti per creare una richiesta:
Vai alla pagina della richiesta di supporto . I primi menu a discesa vengono compilati automaticamente.
Nota
Non modificare le selezioni del menu a discesa prepopolato.
Per Seleziona la versione del prodotto, seleziona Gestione delle offerte live.
Per Selezionare una categoria che descrive meglio il problema, scegliere la categoria che fa riferimento all'offerta.
Per Seleziona un problema che descriva meglio il problema, seleziona Aggiorna offerta esistente.
Selezionare Avanti per essere indirizzato alla pagina dei dettagli del problema per inserire ulteriori dettagli sul tuo problema.
Utilizzare Deauthorize CSP come titolo del problema e compilare il resto delle sezioni richieste.
Passare dall'opzione 3: Nessun partner nel programma CSP
Se l'offerta è attualmente Opzione 3: Nessun partner nel programma CSP, è possibile passare a una delle altre due opzioni in qualsiasi momento.
Condividere materiali di vendita e supporto con i partner nel programma CSP
Per aiutare i partner nel programma Cloud Solution Provider a rappresentare in modo più efficace l'offerta e interagire con l'organizzazione, è necessario inviare materiali di vendita e supporto che saranno disponibili per i rivenditori. Queste risorse non verranno esposte ai clienti negli store online.
Canale CSP del Centro Partner
Se si è scelto di usare il canale CSP nel Centro per i partner, gli editori devono immettere un URL che ospita i materiali di marketing pertinenti e le informazioni di contatto del canale nel modulo di presentazione dell'offerta.
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