Gestire le offerte di fine vendita
Ruoli appropriati: Agente amministratore | Amministratore fatturazione | Agente helpdesk | Agente di vendita
La fine vendita (EOS) rappresenta le offerte che non sono più disponibili per l'acquisto nella nuova esperienza commerciale. Gli scenari EOS possono essere applicati a interi prodotti/SKU, aree geografiche/mercati e periodi specifici. Per queste offerte, le funzionalità di sottoscrizione esistenti non sono interessate e i servizi continuano a funzionare quando un'offerta passa allo stato EOS. EOS è attualmente supportato per i servizi e i prodotti software basati su licenza NCE.
Esistono due stati EOS diversi: Fine vendita (EOS) e Fine vendita con conversioni (EndofSalewithConversions). Questi due stati sono simili nella maggior parte delle funzionalità, ad eccezione del fatto che EndofSaleWithConversions consente ai partner di eseguire l'aggiornamento alle designazioni di prodotti/SKU/termini selezionati che non sono più disponibili per il nuovo acquisto, ma sono disponibili per l'aggiornamento.
La fine del ciclo di vita indica che le offerte non sono più disponibili per l'acquisto nella nuova esperienza commerciale e le sottoscrizioni esistenti non verranno rinnovate. La fine della vita non è attualmente attiva, ma quando è, i partner ricevono indicazioni.
I partner possono individuare le offerte che hanno un EOS imminente tramite la lista prezzi, consultando Prezzi e offerte. Quando un'offerta raggiunge la data di validità eos indicata nel listino prezzi, non è più disponibile all'interno del catalogo del Centro per i partner, inclusi il portale e le API.
Sottoscrizioni esistenti
Per le sottoscrizioni esistenti acquistate prima della data di validità di EOS, il servizio non è interessato. I partner possono continuare a gestire le sottoscrizioni esistenti, ad esempio rinnovare o aggiornare le licenze.
Nota
I partner devono abilitare l'autorenew per rinnovare le sottoscrizioni esistenti per i prodotti EOS. I partner non possono acquistare nuove sottoscrizioni di prodotti EOS. Le sottoscrizioni continuano a essere rinnovate fino a quando il partner non modifica le impostazioni autorenuovo, la sottoscrizione scade o viene applicata la fine del ciclo di vita.
Modifiche alle sottoscrizioni
Per le offerte basate su licenza NCE, una volta raggiunta la data di validità di EOS, i partner non possono più eseguire le operazioni seguenti:
- Transizione (nota anche come "aggiornamento"), conversione delle versioni di valutazione o pianificazione delle modifiche apportate alle offerte EOS.
- Modifiche a medio termine e pianificate per le combinazioni di durata e frequenza di fatturazione che sono EOS.
- Se un partner ha già inviato una modifica pianificata prima della data di fine effettiva di EOS, la modifica è consentita ed elaborata.
Per EndofSaleWithConversions, una volta raggiunta la data di validità di EOS, i partner possono eseguire la transizione (nota anche come "aggiornamento"), convertire le versioni di valutazione o pianificare le modifiche apportate alle offerte EndofSaleWithConversions. Tuttavia, i partner non potranno completare le modifiche a medio termine e pianificate in combinazioni di durata o frequenza di fatturazione endofSaleWithConversions.
Ad esempio, per le famiglie di prodotti Microsoft 365 e Office 365 Enterprise con Teams, che sono offerte EndofSaleWithConversions, i partner possono rinnovare, aggiornare e aggiornare il numero di licenze per l'abbonamento esistente. Per questi SKU EndofSaleWithConversions, i partner non possono più apportare modifiche alla frequenza di fatturazione, al periodo di sottoscrizione o alla valuta e mantenere la sottoscrizione esistente.
I partner possono eseguire la transizione delle offerte EOS o EndofSaleWithConversions ai prodotti/SKU attivi e alle durate di termini. I partner possono anche passare da offerte EOS a EndofSaleWithConversions o ad altre offerte EndofSaleWithConversions.
Per le offerte software, una volta raggiunta la data di validità di EOS, i partner non possono più pianificare le modifiche con una frequenza di fatturazione che è EOS. Tuttavia, se un partner ha già pianificato la modifica prima della data di fine effettiva di EOS, la modifica è consentita ed elaborata.
Per il software perpetuo, non c'è alcun impatto, poiché questi sono acquisti monouso senza la possibilità di rinnovare.
I partner possono eseguire la transizione delle offerte EOS a SKU/prodotti attivi e durate di termini.