Pagina dei clienti per gli impegni MCI
Ruoli appropriati: Amministratore incentivi | Utente incentivi
La pagina Clienti mostra le associazioni dei clienti che dispongono di attività partner applicabili per gli impegni di attività dei partner.
Nella pagina Clienti di ogni engagement vengono visualizzati tutti i clienti che hanno fornito il consenso per qualsiasi attestazione di engagement precedente.
Gli impegni vengono ordinati come segue:
Idoneo: clienti idonei per l'engagement.
Non idoneo: i clienti che non sono idonei per l'impegno.
I clienti potrebbero non essere idonei per gli impegni perché:
- Non soddisfano i criteri di idoneità per l'impegno o
- Hanno raggiunto il limite consentito per il numero di attestazioni attive/consentite che un determinato cliente può avere.
La scheda Non idonea non mostra i dettagli per gli impegni del tipo di attività dei partner che consentono solo ai clienti di essere designati usando l'ID opportunità Microsoft Sales Experience (MSX).
Completa: mostra i dettagli su tutte le attestazioni dei clienti che si trovano in uno stato terminale e non hanno altre azioni in sospeso. Questi dettagli possono essere attestazioni dei clienti completate, scadute, annullate o rifiutate finali. Per visualizzare i dettagli delle attestazioni completate, selezionare il numero di attestazione nella colonna ID attestazione.
Per qualsiasi accordo, è necessario aggiungere un cliente o richiedere un cliente, ma non entrambi.
Aggiungere un cliente
Selezionare Aggiungi cliente nella pagina Clienti dell'impegno pertinente usando la scheda Idoneo .
Specificare un nome descrittivo per l'attestazione.
Selezionare un ID percorso del programma Microsoft AI Cloud Partner per l'engagement e quindi selezionare Avanti.
Solo gli ID percorso del Programma Microsoft AI Cloud Partner registrati nel programma MCI sono idonei per gli impegni MCI. Per selezionare una località, il profilo utente del Centro per i partner deve disporre delle autorizzazioni di amministratore incentivi o di amministratore incentivi.
Selezionare il tipo di ID cliente da usare per aggiungere il cliente. È quindi possibile continuare a specificare il valore per il tipo di ID selezionato, quindi selezionare Avanti.
Le opzioni di tipo ID includono: nome di dominio, ID tenant, TPID (ID principale padre), ID sottoscrizione di Azure o ID opportunità MSX (ID opportunità microsoft Sales Experience).
Per gli impegni con pagamento fisso, è possibile nominare il cliente usando il nome di dominio, l'ID tenant, il TPID o l'ID sottoscrizione di Azure in base alle regole di idoneità del cliente dell'impegno. Ogni impegno potrebbe consentire ai clienti di essere nominati usando un subset di questi ID.
Se il cliente è idoneo solo tramite l'ID padre principale (TPID) o solo idoneo tramite un ID tenant non associato al dominio di posta elettronica, è necessario specificare il tpID o l'ID tenant idoneo.
Per gli impegni con pagamento variabile, è possibile nominare il cliente solo usando l'ID opportunità MSX.
Nota
Controlli di idoneità:
- Se si specifica un nome di dominio, il sistema deriva l'ID tenant dal dominio del cliente. Esegue quindi un controllo di idoneità del cliente.
- Se si specifica un ID tenant, un TPID, un ID sottoscrizione di Azure o un ID opportunità MSX, i controlli di idoneità dei clienti vengono eseguiti sul valore ID fornito in questo passaggio. Lo stato di idoneità di qualsiasi ID specificato non si propaga automaticamente ad altri ID di proprietà dello stesso cliente.
- Se si specifica un ID tenant, il sistema verifica se corrisponde al dominio di posta elettronica del cliente. Se viene trovata una mancata corrispondenza, il sistema chiede di fornire un motivo.
Scegliere gli impegni per i quali si vuole aggiungere il cliente.
La scheda Idoneo elenca solo gli impegni che possono essere selezionati per i quali l'utente e il cliente sono idonei. Nella scheda Non idoneo sono elencati gli impegni non idonei insieme ai motivi di ineleggibilità.
Per gli impegni con pagamento variabile, è possibile selezionare solo un singolo impegno nel flusso. È necessario specificare il numero di ore necessarie per completare l'accordo con il cliente. Il numero di ore non può essere aggiornato dopo il completamento del flusso Aggiungi cliente .
Selezionare Avanti.
Specificare l'indirizzo di posta elettronica e le informazioni di contatto del cliente, insieme alle informazioni di contatto per la propria azienda. Selezionare Avanti.
Rivedere le informazioni.
Per gli impegni con pagamento variabile, esaminare l'importo dei proventi proposto per condurre l'impegno con il cliente. Questo importo si basa sull'ID opportunità MSX, sul numero di ore fornite e sulle regole dell'impegno con pagamento variabile.
Dopo aver esaminato, selezionare Aggiungi cliente.
Dopo aver aggiunto il cliente, si riceverà la conferma e il cliente verrà visualizzato nelle rispettive pagine Clienti per gli impegni selezionati nel passaggio 3.
Richiedere un cliente
La scheda Idoneo nella pagina Clienti visualizza un elenco di clienti noti all'utente (partner) tramite altri impegni attivi o completati. È possibile avviare un accordo con uno di questi clienti.
Per richiedere un cliente, seguire questa procedura:
Selezionare Richiedi cliente nella colonna Azione .
Specificare un nome descrittivo per l'attestazione.
Scegliere un ID percorso del programma Microsoft AI Cloud Partner per l'engagement.
Vengono visualizzati solo gli ID percorso del Programma Microsoft AI Cloud Partner registrati nel programma MCI e idonei per questo impegno.
Selezionare Avanti.
Scegliere gli impegni da aggiungere, quindi selezionare Avanti.
Specificare l'indirizzo di posta elettronica e le informazioni di contatto del cliente, insieme alle informazioni di contatto per la propria azienda, quindi selezionare Avanti.
Esaminare le informazioni e selezionare Aggiungi cliente.
Si riceverà la conferma che il cliente è stato richiesto.
Richiedere il consenso del cliente
Se vuoi condurre un impegno con un cliente, devi chiedere al cliente il consenso, ovvero il suo contratto per partecipare all'accordo.
Si avrà un numero definito di giorni per ottenere il consenso dopo l'aggiunta o la richiesta del cliente, in base all'impegno specifico.
Per richiedere il consenso del cliente:
Selezionare Invia messaggio di posta elettronica di consenso del cliente nella colonna Azione .
Rivedere e aggiornare, se necessario, le informazioni di posta elettronica e contatto del cliente già fornite, insieme alle informazioni di contatto per la propria azienda e quindi selezionare Avanti.
Specificare le dimensioni stimate delle trattative ($USD equivalenti) associate a questa attestazione, quindi selezionare Avanti.
Questo campo deve essere usato nello stesso modo del valore della dimensione della trattativa richiesto nelle segnalazioni del Centro per i partner. Le dimensioni dell'offerta devono riflettere la licenza, la sede o i ricavi di consumo stimati da ottenere dai primi 12 mesi di utilizzo di questo incentivo associato al cliente richiesto.
Fornire la migliore stima possibile delle dimensioni della trattativa, perché questo campo non può essere aggiornato dopo l'invio dell'attestazione per il consenso del cliente.
Le informazioni fornite in questo campo non influiscono sull'idoneità o sui proventi dell'attestazione. Microsoft sta lavorando per migliorare mci per supportare le relazioni con i partner e aiutare Microsoft a collaborare con i partner.
Esaminare i dettagli e controllare la dichiarazione di non responsabilità, quindi selezionare Invia per il consenso.
Il messaggio di posta elettronica viene inviato al cliente in modo che possa accettare o rifiutare l'accordo.
- Se non si è ricevuto il consenso, è possibile inviare un promemoria selezionando Invia nuovamente un messaggio di posta elettronica per il consenso del cliente nella colonna Azione .
- Se un cliente è stato appena aggiunto ma rifiuta la partecipazione all'accordo o non risponde entro il tempo necessario, non verrà più visualizzato nella pagina Clienti per tale impegno.
Dopo che un cliente fornisce il consenso, è necessario inviare l'attestazione all'interno della sequenza temporale definita per tipo di engagement.
Creazione di segnalazioni e co-selling tramite l'attestazione di engagement MCI
Microsoft sta lavorando per migliorare mci per supportare le relazioni con i partner e aiutare Microsoft a collaborare con i partner.
Alcuni impegni di tipo attività partner possono avere la creazione di segnalazioni e la co-selling abilitata per loro. Quando un partner crea un'attestazione ,ad esempio aggiungendo o richiedendo il consenso da parte del cliente, il sistema controlla l'engagement e i dettagli del cliente. Quando vengono soddisfatte determinate condizioni, il sistema crea una segnalazione guidata dal partner corrispondente all'attestazione.
Il collegamento alla segnalazione guidata dal partner viene visualizzato nella pagina dei dettagli dell'attestazione. I partner con un ruolo di amministratore delle segnalazioni possono selezionare la segnalazione per visualizzare altri dettagli.
Dopo che l'attestazione ottiene il consenso dal cliente, la segnalazione guidata dal partner potrebbe essere aggiornata a una segnalazione di co-selling se il cliente è qualificato per l'aggiornamento. I venditori sul campo Microsoft ottengono quindi la visibilità dell'attestazione e possono co-vendere con i partner.