Gestire le attestazioni co-op degli incentivi
Ruoli appropriati: Amministratore incentivi
Il contenuto seguente fornisce informazioni per gestire le attestazioni co-op, incluse sequenze temporali, regole e come contestare un'attestazione co-op rifiutata.
Scadenze per l'approvazione e il pagamento delle attestazioni cooperative
Quando verrà approvata la richiesta di co-op?
Le attestazioni co-op vengono esaminate entro due giorni lavorativi dopo l'invio. Una volta ritenuti validi, vengono impostati sullo stato Approvato.
Di seguito sono riportati i vari stati possibili per le attestazioni co-op.
- Inviato.
- In fase di revisione : Microsoft completerà la revisione entro due giorni lavorativi dall'invio dell'attestazione. Se lo stato è in fase di revisione per più di due giorni, contattare il supporto tecnico.
- Azione necessaria.
- Modifica.
- Approvato.
- Rifiutato.
Pagamenti delle richieste di co-op
Quando si riceve il pagamento per l’attestazione co-op approvata?
I pagamenti verranno effettuati entro 45 giorni lavorativi della data di approvazione. Se il programma necessita di una fattura fiscale, i pagamenti verranno effettuati entro 30 giorni dopo l'approvazione della fattura fiscale.
Perché i pagamenti delle attestazioni co-op sono stati effettuati in due valute diverse?
Quando si ricevono fondi co-op da entità Microsoft diverse, i pagamenti vengono effettuati nella valuta locale di ogni entità.
Perché il pagamento viene effettuato in una valuta diversa dalla valuta dell’attestazione co-op?
Ogni programma di incentivi è associato a un profilo bancario creato durante la configurazione. La valuta specificata in tale profilo è la valuta in cui verrà pagato.
Attestazioni co-op rifiutate
Se il materiale fornito con l'attestazione di co-op viene ritenuto insufficiente, verrà rifiutato. È possibile visualizzare i motivi del rifiuto nel campo Cronologia della pagina delle attestazioni co-op. Per contestare il rifiuto, attenersi alla procedura seguente:
Disputare un'attestazione co-op rifiutata
Seguire questa procedura per contestare un'attestazione co-op rifiutata.
Accedere al Centro per i partner e selezionare Incentivi.
Selezionare Gestione co-op.
Selezionare l'attestazione co-op che si vuole contestare. Verrà visualizzata la pagina dell'attestazione co-op.
Nella parte inferiore della pagina selezionare Contesta.
Il team di convalida delle attestazioni co-op esaminerà l’attestazione entro cinque giorni lavorativi. Durante questo periodo, lo stato verrà visualizzato come Contestata. È possibile contattare l'utente per richiedere informazioni aggiuntive. Al termine della revisione, il team di convalida aggiornerà lo stato in Approvata, Rifiutata o Richiesta azione del partner.