Gestire le richieste di incentivi co-op
ruoli appropriati: amministratore incentivi
Il contenuto seguente fornisce informazioni per gestire i reclami co-op, incluse le tempistiche, le regole e come contestare un reclamo co-op rifiutato.
Approvazione delle attestazioni co-op e scadenze di pagamento
Quando verrà approvata la richiesta di co-op?
Le attestazioni co-op vengono esaminate entro due giorni lavorativi dopo l'invio. Una volta ritenuti validi, vengono impostati sullo stato: Approvato.
Di seguito sono riportati i vari stati possibili per le attestazioni co-op.
- Inviato .
- In revisione - Microsoft completerà la revisione entro due giorni lavorativi dall'invio dell'attestazione. Nel caso in cui lo stato sia in fase di revisione per più di due giorni, contattare il supporto.
- azione richiesta.
- Modifica.
- Approvato.
- rifiutato.
Pagamenti delle richieste di indennizzo per la cooperativa
Quando riceverò il pagamento per la richiesta di co-op approvata?
I pagamenti verranno effettuati entro 45 giorni lavorativi dalla data di approvazione. Se il programma richiede una fattura fiscale, i pagamenti verranno effettuati entro 30 giorni dall'approvazione della fattura fiscale.
Perché i pagamenti delle mie richieste di risarcimento co-op vengono effettuati in due valute diverse?
Quando co-op fondi vengono ottenuti da entità Microsoft diverse, i pagamenti vengono eseguiti nella valuta locale di ogni rispettiva entità.
Perché sono stato pagato in una valuta diversa dalla valuta del mio reclamo co-op?
Ogni programma di incentivi ha un profilo bancario creato durante la configurazione. La valuta specificata in tale profilo è la valuta in cui verrà pagato.
Attestazioni di co-op rifiutate
Se i materiali forniti con la richiesta di co-op sono determinati insufficienti, verranno rifiutati. È possibile visualizzare i motivi del rifiuto nel campo cronologia della pagina dei reclami co-op. Per contestare il rifiuto, attenersi alla procedura seguente:
Contestare un'istanza co-op rifiutata
Segui i passaggi seguenti per contestare un reclamo co-op rifiutato.
Accedi al Centro per i Partner e seleziona Incentivi.
Selezionare Gestione Cooperativa.
Selezionare l'attestazione co-op che si vuole contestare. Si apre la pagina di attestazione co-op.
Nella parte inferiore della pagina selezionare Disputa.
Il team di convalida delle attestazioni co-op esaminerà l'attestazione entro cinque giorni lavorativi. Durante questo periodo, lo stato verrà visualizzato come contestato. È possibile contattare l'utente per richiedere informazioni aggiuntive. Al termine della verifica, il team di convalida aggiornerà lo stato su Approvato, Rifiutatoo Azione partner richiesta.