Condividi tramite


Gestire le richieste di incentivi co-op

ruoli appropriati: amministratore incentivi

Il contenuto seguente fornisce informazioni per gestire i reclami co-op, incluse le tempistiche, le regole e come contestare un reclamo co-op rifiutato.

Approvazione delle attestazioni co-op e scadenze di pagamento

Quando verrà approvata la richiesta di co-op?

Le attestazioni co-op vengono esaminate entro due giorni lavorativi dopo l'invio. Una volta ritenuti validi, vengono impostati sullo stato: Approvato.

Di seguito sono riportati i vari stati possibili per le attestazioni co-op.

  • Inviato .
  • In revisione - Microsoft completerà la revisione entro due giorni lavorativi dall'invio dell'attestazione. Nel caso in cui lo stato sia in fase di revisione per più di due giorni, contattare il supporto.
  • azione richiesta.
  • Modifica.
  • Approvato.
  • rifiutato.

Pagamenti delle richieste di indennizzo per la cooperativa

Quando riceverò il pagamento per la richiesta di co-op approvata?

I pagamenti verranno effettuati entro 45 giorni lavorativi dalla data di approvazione. Se il programma richiede una fattura fiscale, i pagamenti verranno effettuati entro 30 giorni dall'approvazione della fattura fiscale.

Perché i pagamenti delle mie richieste di risarcimento co-op vengono effettuati in due valute diverse?

Quando co-op fondi vengono ottenuti da entità Microsoft diverse, i pagamenti vengono eseguiti nella valuta locale di ogni rispettiva entità.

Perché sono stato pagato in una valuta diversa dalla valuta del mio reclamo co-op?

Ogni programma di incentivi ha un profilo bancario creato durante la configurazione. La valuta specificata in tale profilo è la valuta in cui verrà pagato.

Attestazioni di co-op rifiutate

Se i materiali forniti con la richiesta di co-op sono determinati insufficienti, verranno rifiutati. È possibile visualizzare i motivi del rifiuto nel campo cronologia della pagina dei reclami co-op. Per contestare il rifiuto, attenersi alla procedura seguente:

Contestare un'istanza co-op rifiutata

Segui i passaggi seguenti per contestare un reclamo co-op rifiutato.

  1. Accedi al Centro per i Partner e seleziona Incentivi.

  2. Selezionare Gestione Cooperativa.

  3. Selezionare l'attestazione co-op che si vuole contestare. Si apre la pagina di attestazione co-op.

  4. Nella parte inferiore della pagina selezionare Disputa.

Il team di convalida delle attestazioni co-op esaminerà l'attestazione entro cinque giorni lavorativi. Durante questo periodo, lo stato verrà visualizzato come contestato. È possibile contattare l'utente per richiedere informazioni aggiuntive. Al termine della verifica, il team di convalida aggiornerà lo stato su Approvato, Rifiutatoo Azione partner richiesta.