Transizione da partner con fatturazione diretta cloud Solution Provider a rivenditore indiretto
Ruoli appropriati: amministratore globale
I partner con fatturazione diretta hanno un requisito di ricavi di almeno USD300K nei ricavi annuali del programma Cloud Solution Provider durante i 12 mesi precedenti come rivenditore indiretto.
Questo articolo è destinato ai partner con fatturazione diretta che eseguono la transizione ai rivenditori indiretti.
È possibile iscriversi al programma rivenditore indiretto usando il tenant con fatturazione diretta esistente dopo che la registrazione con fatturazione diretta è nello stato Con restrizioni . In questo caso, l'azienda rivenditore indiretto può usare lo stesso tenant di Microsoft Entra usato per l'azienda diretta.
In alternativa, è possibile creare un nuovo tenant per la registrazione al programma rivenditore indiretto.
Importante
Dopo aver eseguito la registrazione come rivenditore indiretto, è possibile riapplicare per essere un partner con fatturazione diretta dopo aver soddisfatti i requisiti usando un nuovo tenant. È possibile spostare i clienti correnti dal tenant CSP indiretto al nuovo tenant con fatturazione diretta. Assicurarsi di valutare completamente le esigenze aziendali prima di iscriversi come rivenditore indiretto.
Operazioni preliminari
Per passare dall'essere un partner con fatturazione diretta a un rivenditore indiretto, seguire questa procedura:
Assicurarsi che i profili partner nel Centro per i partner e il partnerID siano aggiornati.
Accedere al Centro per i partner come amministratore globale per il tenant con fatturazione diretta che si sta passando a essere un rivenditore indiretto.
Selezionare Impostazioni account e quindi Programmi. Selezionare Inizia per il programma rivenditore indiretto.
Esaminare i dettagli del partner nel modulo di registrazione:
Selezionare Registrati ora.
Quando la registrazione viene approvata, accedere di nuovo al Centro per i partner.
Nella pagina Contratti viene visualizzato il contratto rivenditore indiretto. Selezionare Accetta collegamento per il Contratto Microsoft Partner corrispondente. In questo modo è possibile abilitare le funzionalità dei rivenditori indiretti.
Nota
Anche se l'approvazione è in genere immediata, può richiedere fino a cinque giorni lavorativi. Dopo l'approvazione, si riceverà una notifica all'indirizzo di posta elettronica del contatto principale specificato nel modulo di registrazione. È anche possibile controllare lo stato della registrazione in Impostazioni>>Informazioni legali Info> programma.
Quando si accetta il contratto di rivenditore indiretto, si noti che il profilo partner identifica l'utente sia come rivenditore con fatturazione diretta che come rivenditore indiretto con stato di registrazione applicabile per ogni programma.
Durante la transizione da rivenditore diretto a indiretto
Durante la transizione dal partner con fatturazione diretta al rivenditore indiretto, si continua a gestire le esigenze di sottoscrizione dei clienti diretti, incluso il processo di fatturazione.
È anche possibile iniziare ad accettare i clienti dal provider indiretto e operare come rivenditore indiretto.
Nota
Le funzionalità sandbox e API/SDK del Centro per i partner sono disponibili solo per i partner con fatturazione diretta. Dopo la transizione dal rivenditore diretto al rivenditore indiretto, si perde l'accesso alle funzionalità dell'API sandbox e del Centro per i partner.
Trovare un provider indiretto
È possibile cercare nell'elenco ufficiale dei provider indiretti Microsoft per trovare un provider indiretto.
Dopo la registrazione come rivenditore indiretto, viene visualizzato un collegamento ai provider indiretti nella barra di spostamento a sinistra nel Centro per i partner. In qualità di rivenditore indiretto, si stabilisce una relazione con un provider indiretto che può gestire la fatturazione, acquistare prodotti per i clienti e fornire l'infrastruttura di supporto.
Il supporto e i servizi offerti variano a seconda del provider indiretto scelto. Valutare pertanto i provider presenti nella propria zona per individuare quelli che soddisfano meglio le proprie esigenze. In genere, la maggior parte dei provider:
- Fornire formazione tecnica e assistenza.
- Aiuta a commercializzare i tuoi prodotti e servizi.
- Gestisci i tuoi termini di finanziamento e credito.
Per altre informazioni sull'uso dei provider indiretti, vedere [Informazioni su come collaborare con provider indiretti nel programma Cloud Solution Provider]. (indirect-reseller-tasks-in-partner-center.md)
Accettare un invito di partnership dal provider indiretto
Quando si trova un provider indiretto con cui collaborare, stabilire una partnership con tale provider indiretto nel Centro per i partner. Il provider indiretto selezionato invia un collegamento di invito alla partnership nel messaggio di posta elettronica che ti porta all'invito nel Centro per i partner.
Per accettare un invito di partnership:
- Chiedere a un utente con autorizzazioni di amministratore globale di accedere al Centro per i partner e seguire il collegamento nell'invito.
Dopo aver accettato l'invito, il nome del provider viene visualizzato nell'elenco dei provider indiretti.
Acquisire nuovi clienti come rivenditore indiretto
Sia l'utente che il provider indiretto devono avere relazioni di rivenditore con i clienti. Queste relazioni tra rivenditori consentono di gestire le sottoscrizioni e i servizi di un cliente per loro conto.
Per acquisire un nuovo cliente che dispone di un tenant di Microsoft Entra esistente, invitare il cliente a stabilire una relazione di rivenditore con l'utente e il provider contemporaneamente.
Per creare un invito di rivenditore indiretto, seguire questa procedura:
Selezionare Provider indiretti nella barra di spostamento sinistra del Centro per i partner.
Selezionare Invita nuovi clienti per invitare il cliente a stabilire contemporaneamente una relazione come rivenditore con l'utente e il provider indiretto.
Il provider deve avere una relazione rivenditore con il cliente. Tale relazione consente loro di inviare ordini per conto del cliente quando il cliente vuole acquistare nuove sottoscrizioni o aggiungere nuove licenze alle sottoscrizioni esistenti.
Nella pagina successiva esaminare la bozza del messaggio di posta elettronica.
È possibile aprire il messaggio bozza nel messaggio di posta elettronica oppure copiare il messaggio negli Appunti e incollarlo in un messaggio di posta elettronica.
È possibile modificare il testo nel messaggio di posta elettronica per dire ciò di cui hai bisogno, ma assicurati di includere il collegamento. Il collegamento è personalizzato per connettere il cliente direttamente all'account e all'account del provider.
Selezionare Fatto.
A questo punto, per avere autorizzazioni amministrative per gestire le sottoscrizioni, le licenze e gli utenti dei clienti per loro conto, è necessario richiedere autorizzazioni di amministratore delegate granulari (GDAP). Tenere presente che il provider indiretto continuerà a inviare ordini per conto del cliente.
A differenza dei partner con fatturazione diretta, i rivenditori indiretti non possono creare tenant Di Microsoft Entra per i nuovi clienti nel Centro per i partner. Il provider crea il tenant e specifica l'utente come rivenditore indiretto per questo cliente. In questo modo si garantisce che il cliente venga visualizzato nell'elenco dei clienti nel Centro per i partner.
Nota
Non è possibile usare la funzionalità di fatturazione diretta per creare acquisti per i clienti acquisiti come rivenditore indiretto.
Gestire i clienti con fatturazione diretta e i clienti dei rivenditori indiretti
I clienti con fatturazione diretta e i clienti rivenditori indiretti vengono gestiti in modo diverso.
Attività come fatturazione diretta
- Acquistare o creare ordini per i prodotti.
- Visualizzare le sottoscrizioni dei clienti.
- Gestire la cronologia degli ordini dei clienti.
- Fattura direttamente i clienti.
- Visualizzare o scaricare listini prezzi CSP dal Centro per i partner.
- Usare la funzionalità sandbox e API del Centro per i partner per l'integrazione delle vetrine.
- Aggiungere un nuovo record cliente nel Centro per i partner.
Attività come rivenditore indiretto
- Richiedere che i prodotti dell'ordine del provider indiretto per i clienti.
- Gestire le licenze e gli utenti dei clienti.
- Creare richieste di servizio per conto dei clienti.
- Visualizzare l'analisi dei clienti.
Identificare i clienti acquisiti come partner con fatturazione diretta
- Nel Centro per i partner selezionare Clienti.
- Selezionare un cliente per visualizzare i dettagli.
- Se il cliente è uno acquisito come partner con fatturazione diretta, è possibile visualizzare le sottoscrizioni e le opzioni per aggiungere o visualizzare i prodotti.
- Se il cliente ha una relazione di rivenditore indiretto con l'utente, queste opzioni non sono disponibili.
Spostare i clienti con fatturazione diretta nel provider indiretto
Il provider indiretto non può inviare ordini o trasferimenti di sottoscrizioni esistenti per i clienti con fatturazione diretta esistenti fino a quando non ha una relazione di rivenditore con loro.
Per stabilire la relazione di rivenditore tra il provider indiretto e il cliente con fatturazione diretta esistente, è possibile:
- Usare l'estensione della relazione rivenditore
- Inviare un invito di rivenditore indiretto a un cliente con fatturazione diretta
Uso dell'estensione della relazione rivenditore
È possibile usare l'estensione della relazione rivenditore per stabilire una relazione di rivenditore tra i clienti con fatturazione diretta esistenti e il provider indiretto.
Importante
Per evitare confusione e equivoci, l'utente è tenuto contrattualmente dal contratto del partner a informare e ottenere il consenso da un cliente con fatturazione diretta prima di utilizzare l'estensione della relazione rivenditore per stabilire una relazione di rivenditore tra un cliente con fatturazione diretta esistente e un provider indiretto.
Prima di usare l'estensione della relazione reseller, tenere presente quanto segue:
L'estensione della relazione rivenditore è disponibile solo per i partner con fatturazione diretta che stanno eseguendo la transizione per diventare rivenditori indiretti e hanno completato la registrazione del rivenditore indiretto.
È possibile usare l'estensione della relazione rivenditore solo con i clienti con fatturazione diretta esistenti. Non può essere usato con i clienti rivenditori indiretti.
È possibile selezionare solo un provider indiretto da cui è stato accettato un invito del partner.
Una copia delle informazioni di fatturazione disponibili per un cliente è disponibile per il provider indiretto.
Nota
Usando l'estensione della relazione rivenditore, si acconsente alla condivisione delle informazioni di fatturazione per un cliente con il provider indiretto.
È possibile accedere alle informazioni di fatturazione accedendo alla pagina Account per il cliente nel Centro per i partner.
Il provider indiretto non avrà privilegi di amministratore per il tenant del cliente. Se il provider indiretto richiede privilegi di amministrazione delegati granulari, è invece necessario inviare un invito di rivenditore indiretto al cliente.
Dopo aver stabilito la relazione di rivenditore, il provider indiretto viene visualizzato come partner CSP al cliente nella pagina Relazioni partner in Amministrazione Microsoft 365 Center e Microsoft Store per le aziende.
Invitare un cliente esistente a stabilire una relazione di reselling seguendo questa procedura:
- Accedere al Centro per i partner come agente di amministrazione e selezionare l'area di lavoro Clienti.
- Passare all'elenco Customer (Cliente) e selezionare New relationship (Nuova relazione) dal menu azione.
- La nuova relazione visualizzerà un'esperienza di posta elettronica modello, che fornisce un collegamento univoco da condividere con il cliente per l'accettazione della relazione. Quando il cliente accetta la relazione, ti autorizza come rivenditore locale di record.
- Copiare il modello di posta elettronica negli Appunti o aprirlo nel messaggio di posta elettronica, quindi selezionare Fine.
Inviare un invito di rivenditore indiretto a un cliente con fatturazione diretta
Il provider indiretto non può inviare ordini per i clienti con fatturazione diretta esistenti fino a quando non ha una relazione rivenditore con loro. Per stabilire la relazione di rivenditore tra i clienti esistenti e il provider indiretto, invitare il cliente usando un invito di rivenditore indiretto.
Per inviare un invito di rivenditore indiretto a un cliente:
Accedere al Centro per i partner come agente di amministrazione e selezionare Clienti.
Selezionare Invita nuovi clienti per invitare il cliente a stabilire contemporaneamente una relazione come rivenditore con l'utente e il provider indiretto.
Il provider deve avere una relazione rivenditore con il cliente. La relazione consente loro di inviare ordini per conto del cliente quando il cliente vuole acquistare nuove sottoscrizioni o aggiungere nuove licenze alle sottoscrizioni esistenti.
Esaminare il messaggio di posta elettronica bozza visualizzato nella pagina successiva.
È possibile aprire il messaggio bozza nel messaggio di posta elettronica oppure copiare il messaggio negli Appunti e modificare il testo per indicare ciò di cui hai bisogno. Assicurarsi di includere il collegamento perché è personalizzato per connettere il cliente direttamente al proprio account e all'account del provider.
Selezionare Fatto.
Dopo che il cliente ha autorizzato te e il provider a diventare i suoi rivenditori registrati, avrai le autorizzazioni di amministratore necessarie per gestire abbonamenti, licenze e utenti per conto del cliente. Il provider indiretto sarà in grado di inviare ordini per loro conto.
Per gestire l'account, i servizi, gli utenti e le licenze del cliente, espandi il record del cliente selezionando la freccia verso il basso accanto al nome.
Contratto del cliente Microsoft
Importante
Tutti i clienti, esistenti e nuovi, devono firmare il Contratto del cliente Microsoft (MCA) per la transizione dei clienti.
| Se il cliente: | Azione necessaria: |
|---|---|
| Non ha ancora accettato l'MCA | Collaborare con il provider indiretto per fare in modo che il cliente [accetti il Contratto del cliente Microsoft(.. /confirm-customer-agreement.md). |
| Ha accettato il Contratto del cliente microsoft con l'utente tramite l'attestazione partner | L'accettazione non verrà mantenuta. Collaborare con il provider indiretto per [aggiornare l'accettazione del cliente nel Centro per i partner(.. /confirm-customer-agreement.md#attesta-for-existing-customers). |
| Ha accettato l'mca con te tramite il centro Amministrazione Microsoft 365 | Non è necessaria alcuna azione. L'accettazione viene mantenuta quando viene stabilita la relazione di rivenditore con il provider indiretto. |
Iscriversi per gli incentivi per rivenditori indiretti
Dopo aver eseguito la registrazione come rivenditore indiretto nel tenant del partner con fatturazione diretta esistente, si riceverà un invito alla registrazione per gli incentivi per rivenditori indiretti entro 30 giorni. L'invito si basa sull'account del programma Microsoft AI Cloud Partner partner microsoft attualmente associato al tenant del partner CSP. L'invito viene inviato all'indirizzo di posta elettronica associato all'account del Programma Microsoft AI Cloud Partner del partner.
Si è anche idonei per la registrazione per i programmi di incentivi con fatturazione diretta con lo stesso tenant partner. È necessario gestire i programmi separatamente.
Nuovi trasferimenti commerciali
Trasferire le sottoscrizioni con fatturazione diretta esistenti al provider indiretto
Nel modello indiretto CSP, i rivenditori indiretti non hanno relazioni di fatturazione con Microsoft. I rivenditori indiretti ottengono invece sottoscrizioni per i clienti tramite i provider indiretti.
Durante la transizione dal partner con fatturazione diretta al rivenditore indiretto, è necessario trasferire tutte le sottoscrizioni di cui si dispone come partner con fatturazione diretta al provider indiretto. A tale scopo, è possibile usare il trasferimento self-service delle sottoscrizioni nel Centro per i partner.
È consigliabile avere tenant di rivenditori diretti e indiretti
Un partner può richiedere sia il CSP diretto che il rivenditore indiretto usando un singolo tenant. Tuttavia, se un rivenditore indiretto registrato come CSP diretto che esegue l'override della funzionalità di rivenditore indiretto, il che significa che il partner perde l'accesso indiretto ai rivenditori.
È quindi consigliabile avere due tenant separati (uno per la fatturazione diretta e un altro per il rivenditore indiretto). In caso contrario, le funzionalità dell'altro programma vengono sostituite dalla progettazione.
Fornire inoltre un intervallo di tempo per quanto tempo un partner può richiedere per trasferire i clienti e le sottoscrizioni dal rivenditore indiretto alla fatturazione diretta prima di perdere l'accesso come rivenditore indiretto.
Prerequisiti per il trasferimento self-service delle sottoscrizioni
Il partner di transizione deve assicurarsi che il cliente abbia una relazione con il provider indiretto prima di trasferire le sottoscrizioni associate a un determinato cliente.
- I clienti devono accettare il Contratto del cliente Microsoft tramite il provider indiretto.
Trasferire una nuova sottoscrizione basata su licenza commerciale
Per trasferire una nuova sottoscrizione basata su licenza (NCE) a un nuovo partner, è necessario seguire il processo seguente. Ecco i passaggi generali che in genere seguirai.
- Il cliente e il partner corrente (partner di origine) hanno conversazioni e accettano di trasferire la sottoscrizione a un altro partner diverso (partner di destinazione).
- Il partner di origine e il partner di destinazione hanno conversazioni per comprendere tutti i dettagli sulle sottoscrizioni da trasferire.
- Il partner di destinazione invia una richiesta di relazione al cliente con sottoscrizioni da trasferire.
- Il cliente accetta la richiesta di relazione.
- Il partner di destinazione crea una richiesta di trasferimento al partner di origine corrente. Includono il messaggio di posta elettronica del cliente per ricevere le notifiche e l'ID Microsoft del partner di origine.
- Il partner di origine riceve una notifica tramite posta elettronica della richiesta di trasferimento o i trasferimenti completati visualizzando gli eventi nel log di controllo.
- Il partner di origine apre la richiesta di trasferimento e decide quali sottoscrizioni trasferire. Il partner di origine invia quindi la richiesta di trasferimento.
- Il sistema crea una nuova sottoscrizione per il cliente nell'account di fatturazione dei partner di destinazione. Il sistema annulla anche la sottoscrizione precedente nell'account di fatturazione del partner di origine.
Visualizzare altre informazioni sul trasferimento di nuove sottoscrizioni commerciali
Nota
È anche possibile usare l'API /l'SDK del Centro per i partner per trasferire le sottoscrizioni esistenti al provider indiretto. Per altre informazioni, leggere gli articoli seguenti nella documentazione per sviluppatori del Centro per i partner.
Sottoscrizioni tradizionali (legacy) di Azure e basate su licenza
I partner possono anche trasferire sottoscrizioni tradizionali (legacy) di Azure e basate su licenze.
Trasferire le sottoscrizioni con fatturazione diretta esistenti al provider indiretto
Nel modello indiretto CSP, i rivenditori indiretti non hanno relazioni di fatturazione con Microsoft. I rivenditori indiretti ottengono invece sottoscrizioni per i clienti tramite i provider indiretti.
Durante la transizione dal partner con fatturazione diretta al rivenditore indiretto, è necessario trasferire tutte le sottoscrizioni di cui si dispone come partner con fatturazione diretta al provider indiretto. A tale scopo, è possibile usare il trasferimento self-service delle sottoscrizioni nel Centro per i partner.
Per informazioni dettagliate sui trasferimenti di sottoscrizioni, vedere Considerazioni alla fine di questo articolo.
È consigliabile avere tenant di rivenditori diretti e indiretti
Un partner può richiedere sia il CSP diretto che il rivenditore indiretto usando un singolo tenant. Tuttavia, se un rivenditore indiretto registrato come CSP diretto che esegue l'override della funzionalità di rivenditore indiretto, il che significa che il partner perde l'accesso indiretto ai rivenditori.
È quindi consigliabile avere due tenant separati (uno per la fatturazione diretta e un altro per il rivenditore indiretto). In caso contrario, le funzionalità dell'altro programma verranno sostituite dalla progettazione.
Fornire inoltre un intervallo di tempo per quanto tempo un partner può richiedere per trasferire i clienti e le sottoscrizioni dal rivenditore indiretto alla fatturazione diretta prima di perdere l'accesso come rivenditore indiretto.
Prerequisiti per il trasferimento self-service delle sottoscrizioni
- Il trasferimento self-service delle sottoscrizioni è disponibile solo per i partner che hanno completato la registrazione del rivenditore indiretto usando i tenant dei partner con fatturazione diretta esistenti.
- Il partner di transizione deve spostare il cliente in un provider indiretto prima di trasferire le sottoscrizioni associate a un determinato cliente.
- I clienti devono accettare il Contratto del cliente Microsoft tramite il provider indiretto.
Importante
Le sottoscrizioni di trasferimento non sono disponibili per le sottoscrizioni basate su licenza di New Commerce Experiences. I partner che devono trasferire le sottoscrizioni di New Commerce tra partner dovranno assicurarsi che la sottoscrizione del partner corrente non venga rinnovata automaticamente dopo il termine e quindi acquisirà la sottoscrizione dal nuovo partner.
Come usare il trasferimento self-service delle sottoscrizioni
Il trasferimento self-service delle sottoscrizioni è un processo in quattro passaggi (descritto in dettaglio nelle sezioni seguenti), in cui:
Il partner di transizione crea una richiesta di trasferimento della sottoscrizione.
La richiesta contiene una o più sottoscrizioni esistenti associate allo stesso cliente e vengono indirizzate a un provider indiretto.
Il provider indiretto rivede e accetta (o rifiuta) la richiesta di trasferimento.
Il provider indiretto verifica che la richiesta di trasferimento sia stata completata.
Il partner di transizione verifica che la richiesta di trasferimento sia stata completata.
Nota
È anche possibile usare l'API /l'SDK del Centro per i partner per trasferire le sottoscrizioni esistenti al provider indiretto. Per altre informazioni, leggere gli articoli seguenti nella documentazione per sviluppatori del Centro per i partner:
- Ottenere l'idoneità al trasferimento degli abbonamenti di un cliente
- Creare il trasferimento di un cliente
- Ritirare il trasferimento di un cliente
- Accettare il trasferimento di un cliente
- Rifiutare il trasferimento di un cliente
- Ottenere i trasferimenti di un cliente
- Ottenere i dettagli del trasferimento in base all'ID
Passaggio 1: Transizione del partner crea una richiesta di trasferimento
Per creare una richiesta di trasferimento come partner di transizione:
- Accedere al Centro per i partner come agente di amministrazione e selezionare Clienti.
- Selezionare il cliente desiderato e selezionare l'icona Collegamenti rapidi per espandere la visualizzazione riepilogativa del cliente.
- In Provider indiretti verificare che il provider indiretto previsto sia elencato.
- Selezionare Visualizza sottoscrizioni.
- Nella pagina Sottoscrizioni cercare Trasferimento sottoscrizioni.
- In Trasferimento sottoscrizioni selezionare Richiedi trasferimento sottoscrizioni.
- Nella finestra di dialogo richiesta di trasferimento selezionare una o più sottoscrizioni da trasferire.
- Seleziona Crea.
- Viene visualizzata una richiesta di trasferimento della sottoscrizione attiva in Trasferimento sottoscrizioni.
- Informare il provider indiretto che è stata creata una richiesta di trasferimento della sottoscrizione.
Passaggio 2: Il provider indiretto accetta la richiesta di trasferimento
Per esaminare e accettare una richiesta di trasferimento come provider indiretto:
- Accedere al Centro per i partner come agente di amministrazione o agente di vendita e selezionare Clienti.
- Selezionare il cliente desiderato e selezionare l'icona Collegamenti rapidi per espandere la visualizzazione riepilogativa del cliente.
- In Rivenditori indiretti verificare che il partner di transizione sia elencato.
- Selezionare Visualizza sottoscrizioni.
- Nella pagina Sottoscrizioni cercare Trasferimento sottoscrizioni.
- In Trasferimento sottoscrizioni selezionare la richiesta di trasferimento da esaminare.
- Selezionare Accetta o Rifiuta, in base alle esigenze.
- Attendere il completamento della richiesta di trasferimento.
Passaggio 3: Il provider indiretto verifica che la richiesta di trasferimento sia stata completata
Per verificare che la richiesta di trasferimento sia stata completata come provider indiretto, seguire questa procedura:
- Al termine della richiesta di trasferimento, il provider indiretto verifica che le sottoscrizioni vengano visualizzate in Sottoscrizioni.
- Il provider indiretto informa il partner di transizione.
Passaggio 4: Il partner di transizione verifica che la richiesta di trasferimento sia stata completata
Per verificare che la richiesta di trasferimento sia stata completata, il partner di transizione deve:
- Accedere al Centro per i partner come agente di amministrazione o agente di vendita e selezionare Clienti.
- Selezionare il cliente desiderato e selezionare l'icona Collegamenti rapidi per espandere la visualizzazione riepilogativa del cliente.
- Selezionare Visualizza sottoscrizioni.
- Nella pagina Sottoscrizioni cercare Trasferimento sottoscrizioni.
- Verificare che la richiesta di trasferimento sia contrassegnata come Completa.
- Verificare che le sottoscrizioni non vengano più visualizzate come attive nella pagina Sottoscrizioni :
- Se si tratta di una sottoscrizione di Azure (MS-AZR-0145P), non verrà più elencata.
- Se si tratta di una sottoscrizione basata su licenza (Microsoft 365, Dynamics, Intune), verrà elencata con lo stato Sospeso.
Considerazioni sui trasferimenti di sottoscrizioni
In questa sezione vengono descritti i vari dettagli e i requisiti dei trasferimenti di sottoscrizioni.
L'ID sottoscrizione sarà diverso dopo il trasferimento se si tratta di una sottoscrizione di Azure (MS-AZR-0145P). Avrà anche un ID sottoscrizione di Azure, che viene conservato dal proprietario precedente e verrà visualizzato nel portale di gestione di Azure.
Non è possibile fare riferimento alla stessa sottoscrizione da più richieste di trasferimento. Dopo aver creato una richiesta di trasferimento, non è possibile creare più richieste di trasferimento con la stessa sottoscrizione fino a quando la prima richiesta non viene annullata. Questa restrizione si applica alle sottoscrizioni esistenti.
I componenti aggiuntivi per le sottoscrizioni basate su licenza devono essere trasferiti insieme alla sottoscrizione di base. Se si seleziona una sottoscrizione esistente con uno o più componenti aggiuntivi durante la creazione di una richiesta di trasferimento, i componenti aggiuntivi vengono inclusi automaticamente nella richiesta di trasferimento.
Le modifiche al numero di licenze apportate a una sottoscrizione non verranno riflesse in una richiesta di trasferimento esistente. Dopo aver creato una richiesta di trasferimento che include una sottoscrizione esistente, è consigliabile evitare di aggiornare la quantità di licenza della sottoscrizione (o i componenti aggiuntivi associati). In questo caso, la nuova quantità non verrà riflessa nella richiesta di trasferimento. Dopo che il provider indiretto accetta la richiesta di trasferimento, la sottoscrizione risultante avrà la quantità precedente. Se si desidera trasferire la nuova quantità al provider indiretto, è necessario annullare la richiesta di trasferimento esistente e ricreare una nuova.
Non tutti gli acquisti possono essere trasferiti tramite trasferimento in modalità self-service. È possibile trasferire solo le sottoscrizioni di Microsoft 365 e le sottoscrizioni con pagamento in base al consumo di Azure (MS-AZR-0145P) usando questa funzionalità. Altri acquisti, tra cui piani di Azure, istanze riservate di Azure, sottoscrizioni basate su termini e sottoscrizioni SaaS per Azure Marketplace non sono supportati. È possibile visualizzare un motivo per cui non è possibile trasferire una sottoscrizione nella pagina Invia richiesta di trasferimento. Per trasferire queste sottoscrizioni, è necessario annullare la sottoscrizione esistente e acquistare una nuova offerta per il cliente tramite il provider indiretto.
- Un credito viene applicato alla fattura mensile successiva per eventuali addebiti anticipato pagati quando si annullano le sottoscrizioni tradizionali basate su licenza, meno l'importo ripartito proporzionalmente per i giorni usati. La prorazione viene calcolata ogni giorno.
- L'annullamento di nuove sottoscrizioni basate su licenza commerciali deve essere eseguita entro 72 ore. L'annullamento dopo una finestra di 72 ore non comporta crediti o rimborsi.
Nota
Le modifiche apportate alla disponibilità dell'offerta di Azure in CSP correlate alla nuova esperienza commerciale non influiscono su questo scenario di transizione. È possibile trasferire continuamente sottoscrizioni con pagamento in base al consumo di Azure (MS-AZR-0145P) a un provider indiretto.
I trasferimenti di sottoscrizioni non possono essere testati usando l'ambiente sandbox.