Domande frequenti sul programma Microsoft AI Cloud Partner

Ruoli appropriati: amministratore partner del programma Microsoft AI Cloud Partner

L'articolo seguente risponde ad alcune delle domande principali che i partner del Programma Microsoft AI Cloud Partner hanno sui vantaggi di appartenenza e sulle licenze dei prodotti.

Appartenenze

Qual è il processo e la tempistica per il rinnovo delle designazioni di Solutions Partner?

La tua azienda può rinnovare una designazione partner soluzioni nel Centro per i partner. È necessario soddisfare i requisiti di prestazioni dell'area Soluzioni, competenze e successo dei clienti e pagare la tariffa annuale all'interno della finestra di rinnovo per mantenere lo stato di designazione del partner soluzioni e l'accesso ai vantaggi associati.

Prima di rinnovare l'appartenenza, l'amministratore dell'account per l'azienda deve esaminare e aggiornare le informazioni aziendali. Possono accedere al profilo aziendale nel Centro per i partner per visualizzare lo stato ed esaminare le informazioni da aggiornare. Potrebbe essere necessaria una documentazione aggiuntiva per verificare le informazioni.

Il tuo periodo di rinnovo inizia in corrispondenza dell'anniversario della data di acquisto più un giorno. Ad esempio, se la data dell'anniversario dell'offerta di adesione è il 1° settembre 2021, il periodo di rinnovo di 30 giorni inizia il 2 settembre 2021. Gli utenti che hanno i ruoli di amministratore partner del Programma Microsoft AI Cloud Partner nell'azienda ricevono la comunicazione di rinnovo fino alla data dell'anniversario e 30 giorni dopo. L'accesso ai vantaggi associati viene mantenuto durante la finestra di rinnovo.

Per altre informazioni, vedere Rinnovare l'offerta di appartenenza.

Qual è il processo e i tempi per rinnovare l'adesione gold e silver?

Le appartenenze gold e silver sono state ritirate il 30 settembre 2022. Ma se sei un partner gold o silver prima del 30 settembre 2022, che non si è qualificato per la designazione Solutions Partner, puoi acquistare i vantaggi che hai tenuto il 30 settembre 2022, quando si apre la finestra di rinnovo. La finestra di rinnovo apre il giorno dopo la data dell'anniversario.

I partner possono acquistare o rinnovare le offerte legacy silver e legacy gold solo fino al 21 gennaio 2025. È possibile rinnovare i vantaggi silver legacy fino al 21 gennaio 2025 e mantenere tali vantaggi fino alla scadenza di un anno dopo. I partner con uno stato di acquisto silver/gold legacy idoneo a partire dal 21 gennaio 2025 sono idonei per il resto del periodo di incentivi FY25 Cloud Solution Program (CSP) (dal 22 gennaio 2025 al 30 settembre 2025). Microsoft non venderà più Microsoft Action Pack, Microsoft Learning Action Pack o i vantaggi silver/gold legacy a partire dal 22 gennaio 2025. Per i partner con vantaggi silver legacy, è consigliabile offrire ai partner vantaggi espansi, un pacchetto completo progettato per le organizzazioni pronte per espandersi ulteriormente e approfondire la partnership con Microsoft.

Quali sono i nuovi vantaggi introdotti dopo il 21 gennaio 2025?

Fare riferimento alla guida ai vantaggi per ottenere un elenco completo dei vantaggi offerti con le diverse offerte di Microsoft AI Cloud Partner Program.

Ho acquistato o rinnovato l'offerta del programma Microsoft AI Cloud Partner prima del 21 gennaio 2025 e ho ricevuto i nuovi vantaggi. Quando scadono i nuovi vantaggi?

Se si ricevono nuovi vantaggi per le offerte acquistate di recente, la data di scadenza corrisponde alla data di scadenza degli altri vantaggi associati alla stessa offerta.

Ho acquistato la designazione partner success launch/Partner success core/Partner success expanded package/Solutions Partner design. Perché non vengono visualizzati vantaggi nell'area di lavoro Vantaggi?

Se di recente è stata acquistata un'offerta di vantaggio Microsoft AI Cloud Partner Program, ma non è possibile visualizzare o accedere ai vantaggi nell'area di lavoro Vantaggi, è probabile che il pagamento della carta di credito sia ancora in fase di elaborazione e che sia in attesa di conferma dalla banca. Il provisioning dei vantaggi verrà effettuato dopo quattro giorni dalla data di acquisto. Controllare di nuovo dopo questo periodo.

È possibile modificare il pacchetto di vantaggi legacy silver, legacy gold o solutions partner design a metà ciclo?

No. Il pacchetto dei vantaggi selezionato alla data dell'anniversario è valido per 12 mesi e non può essere modificato.

Perché alcuni dei nuovi vantaggi aggiunti mancano nell'area di lavoro Vantaggi o perché non è possibile visualizzarli? Puoi aiutarmi?

A partire dal 22 gennaio, Microsoft ha aggiunto 25 licenze di prodotto su richiesta a tutte le offerte di vantaggi dei partner, come il lancio del successo dei partner, partner Success core, Partner Success expanded e la designazione e le specializzazioni dei partner soluzioni. Solo una parte dei nuovi vantaggi, fuori da questi elencati, è stata assegnata come top-up alle offerte di benefici attivi esistenti per i partner. Per un elenco dei vantaggi aggiunti di recente, vedere la guida ai vantaggi e le informazioni su quelle fornite come top-up con le offerte. Ecco i vantaggi incrementali aggiuntivi offerti nei diversi programmi Microsoft AI Cloud Partner dopo il 22 gennaio 2025:

Offerta del programma Microsoft AI Cloud Partner TIPO Nome del vantaggio Licenze
Vantaggi per l'avvio dei partner Nuvola Entra ID P2 5
Nuvola Defender per endpoint P2 5
Vantaggi di Partner Success Core Nuvola Entra ID P2 15
Nuvola Defender per endpoint P2 15
Vantaggi espansi per il successo dei partner Nuvola Copilot per Microsoft 365 2
Nuvola Copilot per le Vendite 2
Nuvola Copilot for Finance 2
Nuvola Copilot per i servizi 2
Nuvola Entra ID P2 35
Nuvola Defender per endpoint P2 35
Designazioni partner soluzioni - Applicazioni aziendali Nuvola Copilot per le Vendite 5
Nuvola Copilot for Finance 5
Nuvola Copilot per i servizi 5
Nuvola Defender per endpoint P2 100
Nuvola Entra ID P2 100
Designazioni dei partner soluzioni - Azure Core Nuvola Entra ID P2 100
Nuvola Defender per endpoint P2 100
Designazioni partner soluzioni - Lavoro moderno Nuvola Copilot per Microsoft 365 5
Specializzazioni - Azure Crediti Azure GitHub Copilot Enterprise (Crediti Azure ringfenced) € 4.680
Nuvola Entra ID P2 30
Nuvola Defender per endpoint P2 30
Crediti Azure GitHub Enterprise Metered (Crediti Azure ringfenced) $ 2.520
Specializzazioni - Applicazioni aziendali Nuvola Copilot per le Vendite 5
Nuvola Copilot for Finance 5
Nuvola Copilot per i servizi 5
Nuvola Entra ID P2 50
Nuvola Defender per endpoint P2 50
Specializzazioni - Lavoro moderno Nuvola Copilot per Microsoft 365 5
Specializzazioni - Sicurezza Crediti Azure Copilot for Security (Crediti Azure ringfenced) $ 5.000

Perché non esistono vantaggi incrementali per la designazione Digital & App Innovation?

La designazione partner soluzioni - Digital & App Innovation (Azure) include i vantaggi incrementali aggiuntivi seguenti. Questi vantaggi vengono concessi una sola volta nelle tre designazioni correlate ad Azure: Data & IA, Digital & App Innovation e Infrastructure.

Nome del beneficio Quantità TIPO
Entra ID P2 100 utenti Nuvola
Defender per endpoint P2 100 utenti Nuvola

Perché non esistono vantaggi incrementali per la designazione di intelligenza artificiale di Data &?

La designazione partner soluzioni - Data & ai (Azure) include i vantaggi aggiuntivi e incrementali seguenti. Questi vantaggi vengono concessi una sola volta nelle tre designazioni correlate ad Azure: Data & IA, Digital & App Innovation e Infrastructure.

Nome del beneficio Quantità TIPO
Entra ID P2 100 utenti Nuvola
Defender per endpoint P2 100 utenti Nuvola

Perché non ci sono vantaggi incrementali per la designazione dell'infrastruttura?

La designazione partner soluzioni - Infrastruttura (Azure) include i vantaggi aggiuntivi e incrementali seguenti. Questi vantaggi vengono concessi una sola volta nelle tre designazioni correlate ad Azure: Data & IA, Digital & App Innovation e Infrastructure.

Nome del beneficio Quantità TIPO
Entra ID P2 100 utenti Nuvola
Defender per endpoint P2 100 utenti Nuvola

Viene visualizzato l'errore: non è possibile usare questo codice Product Key con le sottoscrizioni correnti. Puoi aiutarmi?

Attualmente sono stati riscontrati alcuni problemi con quattro nuovi SKU di vantaggio nei mercati europei: Teams Enterprise, Microsoft 365 E5 (senza Teams), Microsoft 365 Business Premium (senza Teams) e Microsoft 365 E3 (senza Teams). Stiamo lavorando attivamente a una risoluzione che ci aspettiamo di fornire molto presto.

Si verificano problemi di riattivazione e sottoscrizione della sottoscrizione. Puoi aiutarmi?

Attualmente sono stati riscontrati alcuni problemi con quattro nuovi SKU di vantaggio nei mercati europei: Teams Enterprise, Microsoft 365 E5 (senza Teams), Microsoft 365 Business Premium (senza Teams) e Microsoft 365 E3 (senza Teams). Stiamo lavorando attivamente a una risoluzione che ci aspettiamo di fornire molto presto.

Non è possibile attivare le licenze cloud. Puoi aiutarmi?

Attualmente sono stati riscontrati alcuni problemi con quattro nuovi SKU di vantaggio nei mercati europei: Teams Enterprise, Microsoft 365 E5 (senza Teams), Microsoft 365 Business Premium (senza Teams) e Microsoft 365 E3 (senza Teams). Stiamo lavorando attivamente a una risoluzione che ci aspettiamo di fornire molto presto.

Perché non è possibile visualizzare o accedere ai vantaggi di Copilot nell'area di lavoro vantaggi?

A partire dal 22 gennaio 2025, il programma Microsoft AI Cloud Partner offre vantaggi di Copilot per i nuovi acquisti e come top-up ai vantaggi esistenti per i partner che dispongono di un'adesione attiva a offerte di vantaggi specifiche:

  • Vantaggi espansi per i partner: include Microsoft 365 Copilot, Microsoft 365 Copilot for Sales, Microsoft 365 Copilot for Finance e Microsoft 365 Copilot per i vantaggi del servizio.
  • soluzioni designazioni partner per le applicazioni aziendali, il lavoro moderno e le aree di soluzione sicurezza, i partner ricevono Microsoft 365 Copilot, Microsoft 365 Copilot for Sales, Microsoft 365 Copilot for Finance e Microsoft 365 Copilot per i vantaggi del servizio.

Per un elenco dei vantaggi aggiunti di recente, vedere la guida ai vantaggi e le informazioni su quelle fornite come top-up con le offerte.

Perché non è possibile visualizzare o accedere ai vantaggi di Teams Rooms Pro e Teams Premium appena aggiunti? Puoi aiutarmi?

Il programma Microsoft AI Cloud Partner offre i vantaggi di Teams Rooms Pro e Teams Premium per i nuovi acquisti e come top-up dei vantaggi esistenti per i partner con offerte di vantaggi specifiche:

  • Il vantaggio Teams Rooms Pro è incluso nei vantaggi espansi del partner, nel Partner Partner - Designa lavoro moderno e solo nel lavoro moderno.
  • Analogamente, il vantaggio Teams Premium è disponibile solo in Vantaggi espansi per il successo dei partner, partner soluzioni - designazione di lavoro moderna e specializzazione di lavoro moderna. Fare riferimento alla guida ai vantaggi per ottenere un elenco completo dei vantaggi offerti con le diverse offerte di Microsoft AI Cloud Partner Program: https://aka.ms/solutionspartner.benefits

Quali vantaggi si ottengono con l'acquisto dell'offerta Partner Success Launch?

Di seguito è riportato l'elenco completo dei vantaggi inclusi nell'offerta Partner Launch Benefits.

Quali vantaggi si ottengono con l'acquisto dell'offerta Partner Success Core?

Di seguito è riportato l'elenco completo dei vantaggi inclusi nell'offerta Partner Success Core Benefits.

Quali vantaggi si ottengono con l'acquisto dell'offerta Partner Success Expanded?

Di seguito è riportato l'elenco completo dei vantaggi inclusi nell'offerta Partner Success Expanded Benefits.

Quando è possibile rinnovare microsoft Action Pack?

L'azienda può rinnovare il Microsoft Action Pack nel Centro per i partner durante la finestra di rinnovo.

Prima di rinnovare il Pacchetto di azione, l'amministratore dell'account per l'azienda deve esaminare e aggiornare le informazioni aziendali dell'azienda. Possono accedere al profilo della società nel Centro per i partner per visualizzare lo stato e comprendere quali informazioni devono essere aggiornate. Potrebbe essere necessaria una documentazione aggiuntiva per verificare le informazioni.

Il tuo periodo di rinnovo inizia in corrispondenza dell'anniversario della data di acquisto più un giorno. Ad esempio, se è stato acquistato Microsoft Action Pack il 1° settembre 2020, il periodo di rinnovo di 30 giorni inizia il 2 settembre 2021. Si mantiene l'accesso ai vantaggi associati durante la finestra di rinnovo. L'acquisto di un Action Pack è disabilitato quando un'offerta action pack è già attiva.

I partner possono acquistare o rinnovare Microsoft Action Pack o Microsoft Learning Action Pack solo fino al 21 gennaio 2025. Microsoft non venderà più Microsoft Action Pack, Microsoft Learning Action Pack o i vantaggi silver/gold legacy a partire dal 22 gennaio 2025. Per i partner con un Microsoft Action Pack o Learning Action Pack esistente, è consigliabile usare i pacchetti Partner Success Core Benefits e Partner Success Expanded Benefits, a seconda delle dimensioni e delle esigenze dell'organizzazione.

Per altre informazioni, vedere Rinnovare le offerte di adesione per le designazioni dei partner soluzioni durante la finestra di rinnovo.

Qual è la differenza tra Microsoft Action Pack e Il Learning Action Pack?

Microsoft Action Pack è un portfolio di risorse che consentono ai partner di acquisire familiarità con le tecnologie Microsoft e di creare la soluzione o il servizio. È possibile acquistare un Microsoft Action Pack indipendentemente dal fatto che si disponga o meno di una designazione di Partner soluzioni.

Il Learning Action Pack è il livello di ingresso nel programma Learning Partner. Il programma Learning fornisce risorse per le aziende che offrono formazione tecnologica e/o hanno una pratica di apprendimento. Learning Action Pack offre sconti su Courseware, Marketplace e vantaggi per aiutare i partner a diventare esperti in varie linee di prodotto Microsoft. Fare riferimento alla tabella delle licenze per Microsoft Action Pack e Learning Action Pack.

I partner possono acquistare o rinnovare Microsoft Action Pack o Microsoft Learning Action Pack solo fino al 21 gennaio 2025. Microsoft non venderà più Microsoft Action Pack, Microsoft Learning Action Pack o i vantaggi silver/gold legacy a partire dal 22 gennaio 2025. Per i partner con un Microsoft Action Pack o Learning Action Pack esistente, è consigliabile usare i pacchetti Partner Success Core Benefits e Partner Success Expanded Benefits, a seconda delle dimensioni e delle esigenze dell'organizzazione.

Cosa accade ai vantaggi della competenza o del Action Pack durante il periodo di rinnovo di 30 giorni?

In base al Contratto del Programma Microsoft AI Cloud Partner, si mantiene l'accesso ai vantaggi del programma purché l'offerta sia attiva. Una volta scaduta l'appartenenza, l'accesso ai vantaggi andrà perso.

Per altre informazioni, vedere Rinnovare l'offerta del programma Cloud Partner

Licenze del prodotto

È possibile usare un singolo token per sbloccare più sottoscrizioni?

No, non è possibile dividere i token per sbloccare più sottoscrizioni. I token devono essere usati nel formato specificato. Ad esempio, un token di 25 licenze non può essere suddiviso in cinque token di licenza diversi.

Se è stato attivato il token per i servizi cloud in tenant errati o se sono state aggiunte licenze invece di estendere, è possibile ottenere un token di sostituzione?

I token di sostituzione per le attivazioni del servizio cloud nel tenant errato e per le licenze aggiunte per errore nelle sottoscrizioni esistenti possono essere emessi una sola volta, entro 30 giorni dall'attivazione del token originale. Contattare il supporto tecnico per ottenere una sostituzione della chiave.

Come si riscatta o si attiva Copilot for Finance, Copilot for Sales e Copilot per i vantaggi dei servizi?

Per riscattare i vantaggi di Copilot for Finance, Copilot for Sales e Copilot for Services, è prima necessario attivare i codici di licenza del vantaggio Microsoft 365 E5 o Microsoft 365 E3 e Copilot per Microsoft 365. È possibile trovare i vantaggi in Servizi cloud nell'area di lavoro Vantaggi. Assicurarsi di attivare tutte le licenze dei vantaggi nello stesso tenant.

Come si riscatta o si attiva il vantaggio Copilot per Microsoft?

Per riscattare il vantaggio Copilot per Microsoft 365, è prima necessario attivare i codici di licenza del vantaggio Microsoft 365 E5 o Microsoft 365 E3. È possibile trovare i vantaggi in Servizi cloud nell'area di lavoro Vantaggi. Assicurarsi di attivare tutte le licenze dei vantaggi nello stesso tenant.

Per le licenze del prodotto software locale, è necessario avere un codice Product Key per l'installazione?

Non tutti i prodotti richiedono un codice Product Key. L'attivazione del prodotto è necessaria per i sistemi operativi windows server e client e per tutte le applicazioni client di Microsoft Office.

È possibile acquisire più codici Product Key se sono stati utilizzati tutte le installazioni e le attivazioni?

Alcuni codici Product Key rilasciati sono chiavi di attivazione multiple (MAK). Questi prodotti hanno un numero limitato di installazioni, attivazioni o licenze. Un codice Product Key smette di funzionare quando vengono utilizzate tutte le installazioni e le attivazioni. Non vengono concesse attivazioni aggiuntive per questi codici Product Key.

Cosa accade se si decide di non rinnovare la designazione del partner soluzioni o i vantaggi gold o silver legacy o Microsoft Action Pack, è comunque possibile usare le licenze dei prodotti software locali?

No. Le licenze del prodotto software locale incluse nella designazione del partner soluzioni o nel pacchetto di vantaggi gold o silver legacy e Microsoft Action Pack non sono perpetue. L'utente ha diritto e ha il diritto di usare queste licenze solo durante l'appartenenza. È necessario ottenere i diritti di licenza tramite licenze commerciali o disinstallare qualsiasi software locale ottenuto tramite il Programma Microsoft AI Cloud Partner se si sceglie di non rinnovare l'offerta di adesione.

Microsoft Action Pack include la sottoscrizione di Visual Studio Enterprise?

No, Microsoft Action Pack include solo sottoscrizioni di Visual Studio Professional. I pacchetti Partner Success Launch, Partner Success Score e Partner Success Expanded includono sottoscrizioni di Visual Studio.

È possibile condividere le sottoscrizioni di Visual Studio incluse nella designazione partner soluzioni o i vantaggi gold o silver legacy o Microsoft Action Pack?

No, le sottoscrizioni di Visual Studio sono concesse in licenza per utente e devono essere assegnate e attivate per essere valide. La condivisione delle credenziali di accesso non è consentita.

Come sappiamo quante licenze di prodotto ha la nostra azienda?

È possibile visualizzare e gestire licenze di prodotto e altri vantaggi nel Centro per i partner Vantaggi'area di lavoro in strumenti di sviluppo . Altre informazioni sono disponibili in Gestire i vantaggi del programma Microsoft AI Cloud Partner.

In che modo la nostra azienda può usare le licenze del prodotto disponibili per noi?

Includiamo licenze di prodotto per i partner nel Programma Microsoft AI Cloud Partner che ottengono la designazione partner soluzioni o vantaggi gold o silver legacy o acquistano un Microsoft Action Pack per aiutarli a creare soluzioni innovative e acquisire familiarità con i prodotti e le tecnologie Microsoft. Per informazioni su come usare le licenze del prodotto, vedere Gestire i vantaggi del Programma Microsoft AI Cloud Partner.

Esistono limitazioni per il modo in cui la nostra azienda può usare le licenze del prodotto disponibili per noi?

Sì, esistono limitazioni. Le condizioni per l'utilizzo delle licenze del prodotto sono diverse dalle licenze commerciali acquisite tramite i programmi di licenza Microsoft. Per altre informazioni, vedere Condizioni per l'utilizzo del prodotto. Le licenze del prodotto non includono software assurance. Esistono alcune restrizioni sulle licenze del prodotto.

Come si aggiungono altre licenze di prodotto a ciò che è già elencato nel Centro per i partner in modo che l'azienda sia coperta?

Le licenze del prodotto hanno condizioni per l'utilizzo diverse dalle licenze commerciali acquisite tramite i programmi di licenza Microsoft. È consigliabile esaminare le opzioni disponibili per soddisfare le esigenze di licenza dell'azienda nella pagina Licenze Microsoft.

Di recente abbiamo unito o acquisito un'altra società nel Centro per i partner Microsoft che offre vantaggi. È possibile mantenere tutte le licenze dei prodotti correnti quando si usa la funzionalità di unione dell'account nel Centro per i partner?

Quando si usa la funzionalità di unione account nel Centro per i partner, i vantaggi esistenti di ogni account rimangono invariati fino al successivo rinnovo. Al momento del rinnovo, i vantaggi inclusi nella designazione partner soluzioni o i vantaggi gold o silver legacy o Action Pack vengono implementati per l'account globale partner dell'azienda partner. Per altre informazioni sul funzionamento della funzionalità e su come decidere se è adatto all'azienda, vedere le informazioni sull'unione di account .

Abbiamo domande sulle licenze dei prodotti della nostra azienda nel Centro per i partner. Dove otteniamo aiuto?

È possibile porre assistente per l'intelligenza artificiale del Centro per i partner eventuali domande sulle licenze del prodotto benefit dell'azienda.

Quando sono scaduti i miei vantaggi?

È possibile determinare le date di scadenza dei vantaggi usando i costrutti di data del Programma Microsoft AI Cloud Partner seguenti. È anche possibile chiedere assistente di intelligenza artificiale del Centro per i partner la data di scadenza dei vantaggi.

data di inizio dell'appartenenza: l'inizio dell'iscrizione è alla data di acquisto per MAPS, silver legacy, gold legacy e Partner soluzioni. I vantaggi vengono offerti nello stesso giorno.

Data di fine dell'appartenenza: l'appartenenza termina dopo un anno dalla data di inizio iniziale. Il rinnovo è possibile entro 30 giorni dopo il periodo di un anno per mantenere i benefici continui. In alternativa, è possibile acquistare nuovamente l'appartenenza in qualsiasi momento dopo la scadenza dell'acquisto iniziale e sbloccare i vantaggi dell'appartenenza.

Vantaggi attivati da: i vantaggi attivati per data sono la data fino a quando i vantaggi sbloccati rimangono disponibili per il riscatto per 13 mesi dalla data di inizio dell'iscrizione. I vantaggi scadono se non vengono riscattati entro questo intervallo di tempo.

data di inizio e scadenza dei vantaggi (dopo il riscatto dei vantaggi):

Tipo di vantaggio Sequenza temporale scadenza
Crediti Azure 12 mesi dalla data di sblocco dei vantaggi.
Servizi cloud 12 mesi dalla data in cui le chiavi sono state riscattate nel portale di amministrazione Microsoft.
Strumenti di sviluppo 12 mesi dalla data di sblocco dei vantaggi.
Vantaggi di supporto e consulenza 12 mesi dalla data di sblocco dei vantaggi.
Vantaggi di marketing 12 mesi dalla data di sblocco dei vantaggi.