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Come aggiungere un nuovo record cliente nel Centro per i partner

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Ruoli appropriati: Agente amministratore | Agente di vendita

Questo articolo descrive come aggiungere un nuovo record cliente nel Centro per i partner.

Prima di poter vendere sottoscrizioni, gestire la fatturazione o fornire supporto, è necessario aggiungere un record di un nuovo cliente al Centro per i partner.

Nota

I rivenditori indiretti possono richiedere solo una relazione con un cliente esistente; non sono in grado di aggiungere nuovi clienti. I nuovi clienti devono essere aggiunti da un provider indiretto seguendo la procedura descritta nella sezione Aggiungere un nuovo cliente nel Centro per i partner, in questo articolo.

Considerazioni

Quando si aggiunge un nuovo record cliente nel Centro per i partner:

  • Immettere informazioni dettagliate e accurate sui clienti: per semplificare la verifica dei clienti, assicurarsi di:

    • Inserire il nome esatto legale ufficiale, come appare nei documenti ufficiali.
    • Evitare di usare acronimi o forme brevi.
    • Non usare nomi di test.
    • Specificare informazioni complete ed esatte sull'indirizzo (ad esempio, dettagli della posizione, città, stato, paese/regione e CAP o codice postale).

  • Utilizzare l'ID di registrazione corretto: quando si inseriscono l'ID di registrazione della società e quello del cliente, assicurarsi di utilizzare la partita IVA aziendale e non l'ID personale del cliente.

  • Confermare Contratto del cliente Microsoft: prima di poter effettuare un ordine per conto di un cliente, è necessario confermare che il cliente ha accettato in precedenza il Contratto del cliente Microsoft.

  • Usare passaggi diversi per i clienti esistenti: per i clienti esistenti, inclusi i clienti che dispongono già di record dei clienti nel Centro per i partner tramite uno scenario multicanale o multipartner, richiedere una relazione con loro, invece di seguire questa procedura.

  • Se il cliente è un istituto di istruzione, vedere Come creare un cliente per l'istruzione.

  • Immettere informazioni aggiuntive per alcuni paesi/aree geografiche: l'ID registrazione aziendale e il numero di telefono sono necessari per alcuni paesi/aree geografiche se si è un partner con fatturazione diretta o un provider indiretto

Aggiungere un nuovo cliente nel Centro per i partner

  1. Accedere al Partner Center, poi selezionare Clienti.
  2. Selezionare Aggiungi cliente.
  3. Nella pagina Informazioni sull'account immettere i dettagli del cliente e le informazioni di contatto principali.
  4. Deselezionare la casella di controllo Opt-in se il GDAP predefinito non è obbligatorio.

Nota

I partner devono concedere in modo esplicito autorizzazioni granulari ai gruppi di sicurezza nel GDAP predefinito per gestire il cliente.

Convalidare nomi e indirizzi

Il nome della società, il nome del cliente e gli indirizzi di posta elettronica devono rispettare molte regole di convalida. Per un elenco completo di queste regole, vedere Convalidare i nomi e gli indirizzi di posta elettronica della società.

Nota

Gli account cliente devono essere verificati e la verifica richiede in genere tre giorni lavorativi o meno. I nuovi clienti vengono verificati e i clienti esistenti vengono ripristinati ogni volta che vengono apportate modifiche alle informazioni di fatturazione del proprio account cliente. Quando è in corso la verifica del cliente (lo stato dell'account non è uguale a "Approvato"), i nuovi acquisti di sottoscrizioni vengono bloccati. Anche la gestione delle sottoscrizioni e degli annullamenti esistenti non è possibile. I rinnovi delle sottoscrizioni dei clienti esistenti, tuttavia, non sono interessati.

Abilitare la Gestione dei costi di Microsoft per le sottoscrizioni di Azure del tenant cliente

Dopo aver aggiunto un nuovo cliente, è possibile abilitare Microsoft Cost Management per le sottoscrizioni Azure del tenant cliente. Fornire l'accesso consente ai clienti di visualizzare i costi per i servizi usati da Azure alle tariffe di vendita al dettaglio con pagamento in base al consumo.

I costi vengono visualizzati nella valuta di fatturazione del cliente per l'utilizzo usato nelle sottoscrizioni del Controllo di accesso (RBAC) e negli ambiti dei gruppi di risorse basati su ruoli di Azure.

Per altre informazioni su come i partner possono concedere l'accesso ai clienti, vedere Abilitare la gestione dei costi per le sottoscrizioni dei tenant dei clienti.

ID di registrazione dell'azienda e numeri di telefono necessari per alcuni paesi/aree geografiche

I partner con fatturazione diretta e i provider indiretti che aggiungono record per i clienti nei seguenti paesi/aree geografiche devono anche immettere il numero di telefono e l'ID registrazione della società (noto anche come INN dell'organizzazione):

  • Armenia
  • Azerbaigian
  • Bielorussia
  • Brasile
  • Ungheria
  • India
  • Iraq
  • Kazakistan
  • Kirghizistan
  • Moldova
  • Myanmar
  • Polonia
  • Russia
  • Arabia Saudita
  • Sudafrica
  • Sud Sudan
  • Tagikistan
  • Thailandia
  • Türkiye
  • Ucraina
  • Emirati Arabi Uniti
  • Uzbekistan
  • Venezuela
  • Vietnam

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