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Eliminare l'account globale o locale del partner

  • Articolo

Ruoli appropriati: Amministratore globale

Questo articolo illustra come eliminare un account del Centro per i partner.

Importante

  • Se l'account partner non ha vantaggi attivi e l'ID partner non è associato ad altre registrazioni del programma, è possibile eliminare l'account partner dalla pagina Identificatori.
  • Se non è possibile eliminare l'account, inviare una richiesta di supporto.

Eliminare un account del Programma Microsoft AI Cloud Partner

Idoneità:

  • Si dispone del ruolo amministratore globale.
  • L'account partner non deve avere vantaggi attivi.
  • L'ID partner non deve essere associato ad altre registrazioni a programmi, ad esempio il programma Cloud Solution Provider, il programma marketplace commerciale o il programma Surface.

Operazioni da eseguire

  1. Accedere al Centro per i partner con le credenziali di amministratore globale.

  2. In alto a destra selezionare Impostazioni (icona a forma di ingranaggio) e quindi l'area di lavoro Impostazioni account.

  3. Selezionare la pagina Identificatori nel riquadro di spostamento sinistro.

  4. Nella scheda Programma Microsoft AI Cloud Partner selezionare la riga dell'account partner da eliminare.

  5. Selezionare l'opzione Elimina account come illustrato nello screenshot.

    Screenshot dell'opzione elimina account.

    Nota

    • L'eliminazione di un account globale partner comporta anche l'eliminazione di tutti i percorsi aggiunti.
    • Se si dispone di un solo account di posizione con l'account globale del partner, non è possibile eliminare l'ultimo account di posizione rimanente.

  6. Nel pannello selezionare il motivo dell'eliminazione. Selezionare Avanti.

  7. Nel pannello successivo immettere l'ID partner nella casella di input e selezionare Elimina account.

Screenshot della conferma dell'eliminazione dell'account.

Inviare una richiesta di supporto

È possibile richiedere l'eliminazione di un account del Centro per i partner se non è possibile eliminarlo manualmente.

È possibile creare una richiesta di supporto per eliminare un account globale o un account di posizione del Centro per i partner.

  • Il team di supporto esamina le potenziali conseguenze dell'eliminazione dell'account.
  • Si riceve una breve panoramica delle potenziali conseguenze dell'eliminazione dell'account.
  • Si specifica un avviso scritto che si è letto la valutazione delle potenziali conseguenze dell'eliminazione dell'account e che si accetta di procedere con l'eliminazione dell'account.

Rischi e raccomandazioni

Nella tabella seguente vengono descritti alcuni dei possibili effetti dell'eliminazione di un account e di alcune azioni consigliate.

Importante

È consigliabile valutare attentamente le potenziali conseguenze dell'eliminazione dell'account e di eseguire le azioni consigliate ed eventuali altre azioni necessarie prima di inviare una richiesta di eliminazione di un account.

Area interessata Effetto Azioni consigliate
Requisiti dei partner Tutti i dati relativi alle sottoscrizioni dei clienti in cui la posizione è elencata come partner digitale del record (DPOR), partner transazionale o partner di record persi. Di conseguenza, l'account globale del partner (PGA) potrebbe non essere più idoneo per incentivi, requisiti di competenza e altri requisiti di programma in cui l'organizzazione ha registrato. Aggiornare tutte le sottoscrizioni dei clienti in cui il percorso è elencato come DPOR, partner transazionale o partner di record in un nuovo ID partner. In questo modo si garantisce che l'account PGA non sia interessato.
Incentivi Dopo l'eliminazione della posizione, tutti gli incentivi legati alla posizione cessano immediatamente di accumularsi. Tutte le sottoscrizioni dei clienti a cui il percorso è associato come DPOR, partner transazionale o partner del record devono essere aggiornate a un nuovo ID percorso. Il nuovo ID località deve registrarsi nei programmi di incentivi per ricevere incentivi.
Cloud Solution Provider (CSP) L'ID rivenditore elencato nell'account CSP non è più valido, con effetti sui termini e sui contratti. Inoltre, i dati relativi alle transazioni CSP non vengono più segnalati all'account Microsoft AI Cloud Partner Program/PGA. L'ID rivenditore in cui è elencato il percorso deve essere aggiornato a un nuovo ID rivenditore.
Co-selling Tutti i riferimenti legati alla posizione vengono persi. Microsoft non può recuperare i riferimenti dopo l'eliminazione. Le soluzioni in tempo reale devono essere mappate a una nuova posizione partner. Verificare se sono presenti offerte attive. Le offerte attive devono essere ricreate con un nuovo ID partner. Il partner deve creare segnalazioni nel nuovo account di posizione prima di eliminare l'account.
Marketplace L'eliminazione di una posizione partner non comporta l'eliminazione dell'ID venditore. Inviare una richiesta di supporto separata al team di supporto di Marketplace per rimuovere l'ID venditore.
Confermare gli elementi seguenti per l'ID venditore:
- Nessuna offerta attiva.
- Non ci sono proventi in sospeso.
- Le offerte esistenti sono state mappate a un nuovo account della posizione del partner.

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