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Eliminare l'account globale o locale del partner

  • Articolo

ruoli appropriati: Amministratore globale

Questo articolo illustra come eliminare un account del Centro per i partner.

Importante

  • Se l'account partner non ha alcun vantaggio attivo e l'ID partner non è associato ad altre registrazioni del programma, è possibile eliminare l'account partner dalla pagina Identificatori.
  • Se non è possibile eliminare l'account, inviare una richiesta di supporto.

Prerequisiti

È possibile eliminare un account del Programma Microsoft AI Cloud Partner se:

  • Hai il ruolo di amministratore globale.
  • L'account partner non ha alcun vantaggio attivo.
  • L'ID partner non deve essere associato ad altre registrazioni del programma, ad esempio il programma Cloud Solution Provider, il programma marketplace commerciale o il programma Surface.

Eliminare un account

È possibile eliminare un account legacy o un nuovo account di esperienza.

  1. Accedere al Centro per i partner con le credenziali di amministratore globale.

  2. Seleziona in alto a destra Impostazioni (icona a forma di ingranaggio) e poi l'area di lavoro delle impostazioni dell'account .

  3. Selezionare la pagina Identificatori nella navigazione a sinistra.

  4. Nella scheda Microsoft AI Cloud Partner Program selezionare la riga dell'account partner da eliminare.

  5. Selezionare l'opzione Elimina account come illustrato nello screenshot.

    Screenshot che mostra l'opzione elimina account.

    Nota

    • L'eliminazione di un account globale partner comporta anche l'eliminazione di tutti i conti delle località aggiunti ad esso.
    • Se si dispone di un solo account di posizione con l'account globale del partner, non è possibile eliminare l'ultimo account di posizione rimanente.

  6. Nel pannello selezionare il motivo dell'eliminazione. Selezionare Avanti.

  7. Nel pannello successivo immettere l'ID partner nella casella di input e selezionare Elimina account.

Screenshot della conferma dell'eliminazione dell'account.

Inviare una richiesta di supporto

È possibile richiedere l'eliminazione di un account del Centro per i partner se non è possibile eliminarlo manualmente.

Creare una richiesta di supporto per eliminare un account globale del Centro per i partner o account di posizione.

  • Il team di supporto esamina le potenziali conseguenze dell'eliminazione dell'account.
  • Si riceve una breve panoramica delle potenziali conseguenze dell'eliminazione dell'account.
  • Fornite un avviso scritto di aver letto la valutazione delle potenziali conseguenze dell'eliminazione dell'account e di accettare di procedere con essa.

Comprendere i rischi e le raccomandazioni

Nella tabella seguente vengono descritti alcuni dei possibili effetti dell'eliminazione di un account e di alcune azioni consigliate.

Importante

È consigliabile valutare attentamente le potenziali conseguenze dell'eliminazione dell'account. Eseguire tutte le azioni consigliate e qualsiasi altro passaggio fondamentale prima di inviare una richiesta per eliminare un account.

Area interessata Effetto Azioni consigliate
Requisiti dei partner Tutti i dati relativi alle sottoscrizioni dei clienti in cui la posizione è elencata come partner digitale del record (DPOR), partner transazionale o partner di record andranno persi. Pertanto, l'account globale del partner (PGA) potrebbe non essere più idoneo per incentivi, requisiti di competenza e altri requisiti del programma in cui l'organizzazione è stata registrata. Aggiornare tutte le sottoscrizioni dei clienti in cui la posizione è elencata come DPOR, partner transazionale o partner di record a un nuovo ID partner. In questo modo si garantisce che l'account PGA non subisca alcun impatto.
Incentivi Dopo l'eliminazione della posizione, tutti gli incentivi legati alla posizione cessano immediatamente di accumularsi. Tutte le sottoscrizioni dei clienti a cui la posizione è associata come DPOR, partner transazionale o partner registrato devono essere aggiornate con un nuovo ID posizione. Il nuovo ID località deve registrarsi nei programmi di incentivazione per ottenere i vantaggi.
Cloud Solution Provider (CSP) L'ID rivenditore elencato nell'account CSP non è più valido, con effetti sui termini e sui contratti. Inoltre, i dati relativi alle transazioni CSP non vengono più segnalati all'account Microsoft AI Cloud Partner Program/PGA. L'ID rivenditore in cui si trova la località deve essere aggiornato a un nuovo ID rivenditore.
Vendita congiunta Tutti i riferimenti legati alla posizione vengono persi. Microsoft non può recuperare i riferimenti dopo l'eliminazione. Le soluzioni in tempo reale devono essere mappate a una nuova posizione partner. Verificare se sono presenti offerte attive. Le offerte attive devono essere ricreate con un nuovo ID partner. Il partner deve creare segnalazioni nel nuovo account di posizione prima di eliminare l'account.
Mercato L'eliminazione di una posizione partner non comporta l'eliminazione dell'ID venditore. Inviare una richiesta di supporto separata al team di supporto di Marketplace per rimuovere l'ID venditore.
Confermare gli elementi seguenti per l'ID venditore:
  • Non ci sono offerte attive.
  • Non ci sono pagamenti in sospeso.
  • Le offerte esistenti vengono riassegnate a un nuovo account di localizzazione del partner.

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