Disattiva l'autoricarica Crediti comunicazioni per i clienti di Contratto del cliente Microsoft (MCA)
I contratti dei clienti Microsoft consentono ai clienti di pagare i servizi dopo l'utilizzo dei servizi, nota anche come fatturazione post-utilizzo.
Poiché i Crediti comunicazioni sono un budget prepagato per supportare i minuti in uscita, non sono disponibili per l'acquisto per i clienti con abbonamenti MCA Calling e Audioconferenza.
- Per altre informazioni sui tipi di account di fatturazione, vedi Informazioni sull'account di fatturazione aziendale Microsoft.
- Per informazioni su come verificare se il tuo tenant ha un abbonamento per chiamate MCA, vedi Visualizzare gli account di fatturazione.
Per la maggior parte dei clienti che non usano un account MCA è abilitato il contrassegno Top up automatico (ATU) all'interno del proprio account. Il contrassegno ATU riempie automaticamente il saldo del credito di comunicazione fino alla soglia selezionata. I clienti MCA devono disattivare questa impostazione.
Come disattivare l'impostazione di autoricarica
Quando si passa a una MCA, è necessario disabilitare questa opzione ATU. In caso contrario, il saldo del credito di comunicazione si riempie indefinitamente e il sistema di commercio non passa al meccanismo di post-utilizzo sotto un MCA.
Se si passa a un abbonamento MCA, disattivare la ricarica automatica completando la procedura seguente:
- Accedere al interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 con le credenziali di amministratore.
- Nel menu di spostamento a sinistra passa a e seleziona I tuoi prodotti.
- Seleziona Crediti comunicazioni nei prodotti elencati.
- Nella pagina Crediti comunicazioni trova la sezione Impostazioni fatturazione e seleziona Modifica impostazioni autoricarica.
- Nella pagina Impostazioni autoricarica deselezionare la casella accanto a Autoricarica.
- Seleziona il pulsante Salva .
Una volta completato questo processo, è possibile passare a un MCA prima che il saldo credito per le comunicazioni sia vuoto. Anche se si tratta di un cliente MCA, il sistema di commercio utilizza il saldo del credito per le comunicazioni prima di passare alla fatturazione post-utilizzo. Non è necessaria alcuna azione aggiuntiva per garantire che questo passaggio avvenga.