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Escludere le applicazioni antivirus e DLP dal blocco di Teams

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  • Si applica a:
    New Microsoft Teams, Classic Microsoft Teams

Le applicazioni antivirus e prevenzione della perdita dei dati (DLP) di terze parti possono interferire con l'app Microsoft Teams e impedirne l'avvio corretto. Quando si usano applicazioni antivirus o DLP non Microsoft nei PC, è possibile includere o approvare l'uso dell'app Teams nei computer. Questa azione consente di migliorare le prestazioni dei PC e attenuare l'effetto delle applicazioni antivirus e DLP sulla sicurezza.

Team classici

Per evitare problemi con l'avvio dell'app Teams classica, aggiungere i processi seguenti all'elenco di esclusione nel software antivirus in uso:

  • C:\Users\*\AppData\Local\Microsoft\Teams\current\teams.exe
  • C:\Users\*\AppData\Local\Microsoft\Teams\update.exe
  • C:\Users\*\AppData\Local\Microsoft\Teams\current\squirrel.exe
  • C:\Users\*\AppData\Local\Microsoft\TeamsMeetingAddin

In alternativa, è possibile aggiungere i processi all'elenco elementi consentiti per i programmi nell'applicazione DLP. Il metodo per eseguire questa aggiunta varia. Per istruzioni specifiche, contattare il produttore dell'applicazione DLP.

Nuovi team

Il programma di installazione MSIX installa la nuova app Teams nella cartella WindowsApps anziché nella cartella del profilo utente, in cui è installata l'app Teams classica. Poiché gli utenti non possono scrivere nella cartella WindowsApps, questo percorso aggiunge una migliore protezione dagli attacchi che tentano di modificare l'installazione dell'app Teams.

Nota: il programma di installazione MSIX e tutti i file nella stessa directory vengono firmati con un certificato Microsoft.

Il nome della cartella in cui è installata la nuova app Teams è dinamica e cambia quando viene aggiornata la versione dell'app. Il nome della cartella inizia con MSTeams_, termina con _8wekyb3d8bbwe e include il numero di versione dell'app tra di loro. Ad esempio, MSTeams_23247.1112.2396.409_x64_8wekyb3d8bbwe.

Per evitare problemi con l'avvio o l'uso della nuova app Teams, aggiungere i processi seguenti all'elenco di esclusione nel software antivirus in uso:

  • ms-teams.exe
  • ms-teamsupdate.exe
  • msedgewebview2.exe

In alternativa, è possibile aggiungere i processi all'elenco elementi consentiti per i programmi nell'applicazione DLP. Il metodo per eseguire questa aggiunta varia. Per istruzioni specifiche, contattare il produttore dell'applicazione DLP.

Percorso della cartella di installazione di Teams

Per aggiungere i processi di Teams all'elenco di esclusione o all'elenco Elenchi attendibili/Consenti, è possibile trovarne la posizione attenendosi alla procedura seguente:

  1. Aprire Windows PowerShell e digitare il cmdlet seguente per determinare il percorso dei file di installazione: Get-AppPackage -name "msteams"

    L'output include il valore del parametro InstallLocation , ad esempio C:\Programmi\WindowsApps\ MSTeams_23247.1112.2396.409_x64_8wekyb3d8bbwe.

  2. Per visualizzare i singoli file, aprire Gestione attività e selezionare Altri dettagli.

  3. Nella scheda Dettagli individuare e fare clic con il pulsante destro del mouse su ms-teams.exe e scegliere Apri percorso file.

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