Condividi tramite

Codice di risposta SIP 504

  • Articolo
  • Si applica a:
    Microsoft Teams

Questo articolo fornisce informazioni sulla risoluzione dei problemi per varie combinazioni di errori SIP 504 e codici di risposta Microsoft.

549002 504 Impossibile recapitare INVITE: TlsTransport non è connesso, State=Disconnected

  • Codice di risposta Microsoft: 549002
  • Codice di risposta SIP: 504
  • Azioni suggerite:
    • Controllare se session border controller (SBC) è funzionale.
    • Controllare se il SBC è raggiungibile tramite l'indirizzo IP e la porta specifici. Controllare anche le impostazioni del firewall per assicurarsi che la connessione a SBC non sia bloccata.

549002 504 Impossibile recapitare l'invito: riga richiesta/risposta non valida

  • Codice di risposta Microsoft: 549002
  • Codice di risposta SIP: 504
  • Azioni suggerite:
    • Assicurarsi che le richieste e le risposte includano la versione SIP "SIP/2.0" nell'URI della richiesta, nell'intestazione Via e in altre intestazioni pertinenti. Per altre informazioni, vedere Routing diretto - Protocollo SIP.

549018 504 Impossibile recapitare l'invito: riga richiesta/risposta non valida

  • Codice di risposta Microsoft: 549018
  • Codice di risposta SIP: 504
  • Azioni suggerite:

    • Controllare la configurazione SBC per determinare il motivo per cui invia un formato di messaggio SIP non valido o non supportato a Microsoft e correggere eventuali errori di configurazione.

      Nota: questo errore potrebbe essere rappresentato da una frase leggermente diversa associata al codice di risposta.

569002 504 Impossibile recapitare l'invito: tentativo di connessione non riuscito perché la parte connessa non ha risposto correttamente dopo un periodo di tempo o la connessione stabilita non è riuscita perché l'host connesso non è riuscito a rispondere

  • Codice di risposta Microsoft: 569002
  • Codice di risposta SIP: 504
  • Azioni suggerite:
    • Controllare se il SBC è funzionante.
    • Controllare se il SBC è raggiungibile tramite l'indirizzo IP e la porta specifici. Controllare anche le impostazioni del firewall per assicurarsi che la connessione a SBC non sia bloccata.

569002 504 Impossibile recapitare l'invito: non è stato possibile stabilire alcuna connessione perché il computer di destinazione l'ha rifiutato attivamente

  • Codice di risposta Microsoft: 569002
  • Codice di risposta SIP: 504
  • Azioni suggerite:
    • Controllare se il SBC è funzionante.
    • Controllare se il SBC è raggiungibile tramite l'indirizzo IP e la porta specifici. Controllare anche le impostazioni del firewall per assicurarsi che la connessione a SBC non sia bloccata.

569002 504 Impossibile recapitare INVITE: negoziazione TLS in uscita non riuscita; HRESULT=0x80096004

  • Codice di risposta Microsoft: 569002
  • Codice di risposta SIP: 504
  • Azioni suggerite:
    • Controllare se il SBC è funzionante.
    • Controllare se il SBC è raggiungibile tramite l'indirizzo IP e la porta specifici. Controllare anche le impostazioni del firewall per assicurarsi che la connessione a SBC non sia bloccata.

569002 504 Impossibile recapitare INVITE: negoziazione TLS in uscita non riuscita; Nome dell'entità di destinazione non corretto configurato. HRESULT=0x80090322 CERT_E_WRONG_USAGE

  • Codice di risposta Microsoft: 569002
  • Codice di risposta SIP: 504
  • Azioni suggerite:

569002 504 Impossibile recapitare INVITE: la decrittografia TLS non è riuscita; HRESULT=590615

  • Codice di risposta Microsoft: 569002
  • Codice di risposta SIP: 504
  • Azioni suggerite:
    • Il contesto TLS è responsabile della crittografia e della decrittografia dei messaggi di segnalazione SIP. Questo errore indica che il contesto TLS è scaduto e non può più essere usato per la comunicazione sicura. Collaborare con il fornitore SBC per risolvere il problema di scadenza del contesto TLS.

569002 504 Impossibile recapitare ACK: negoziazione TLS in uscita non riuscita; Nome dell'entità di destinazione non corretto configurato. HRESULT=0x80090322 CERT_E_WRONG_USAGE

  • Codice di risposta Microsoft: 569002
  • Codice di risposta SIP: 504
  • Azioni suggerite:

569002 504 Impossibile recapitare ACK: impossibile stabilire alcuna connessione perché il computer di destinazione l'ha rifiutato attivamente

  • Codice di risposta Microsoft: 569002
  • Codice di risposta SIP: 504
  • Azioni suggerite:
    • Controllare se il SBC è funzionante.
    • Controllare se il SBC è raggiungibile tramite l'indirizzo IP e la porta specifici. Controllare anche le impostazioni del firewall per assicurarsi che la connessione a SBC non sia bloccata.

569003 504 Impossibile recapitare INVITE: negoziazione TLS in uscita non riuscita; HRESULT=0x80090326

  • Codice di risposta Microsoft: 569003
  • Codice di risposta SIP: 504
  • Azioni suggerite:
    • Verificare che il certificato SBC sia firmato da un'autorità di certificazione (CA) attendibile e non sia scaduto. Per altre informazioni, vedere Problemi di connessione TLS.

569008 504 Impossibile recapitare INVITE: negoziazione TLS in uscita non riuscita. Certificato remoto scaduto; HRESULT=0x80090328 SEC_E_CERT_EXPIRED

  • Codice di risposta Microsoft: 569008

  • Codice di risposta SIP: 504

  • Azioni suggerite:

    • Rinnovare il certificato SBC.

    Nota: quando si rinnova il certificato SBC, è necessario rimuovere le connessioni TLS stabilite da SBC a Microsoft usando il certificato precedente e ripristinarle usando il nuovo certificato. In questo modo si assicurerà che gli avvisi di scadenza del certificato non vengano attivati nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams. Per rimuovere le connessioni TLS precedenti, riavviare il SBC durante un intervallo di tempo con traffico ridotto, ad esempio una finestra di manutenzione. Se non è possibile riavviare il SBC, contattare il fornitore per istruzioni per forzare la chiusura di tutte le connessioni TLS precedenti.

569009 504 Impossibile recapitare INVITE: negoziazione TLS in uscita non riuscita; HRESULT=0x80090325 SEC_E_UNTRUSTED_ROOT

  • Codice di risposta Microsoft: 569009

  • Codice di risposta SIP: 504

  • Azioni suggerite:

    Se si dispone di più profili TLS, verificare di usare un profilo con il certificato corretto quando ci si connette all'interfaccia di routing diretto. Se si dispone di più profili TLS nel SBC, assicurarsi di selezionare un profilo firmato usando un certificato considerato attendibile dal routing diretto.

569015 504 Impossibile recapitare INVITE: nessun host di questo tipo è noto

  • Codice di risposta Microsoft: 569015
  • Codice di risposta SIP: 504
  • Azioni suggerite:
    • Determinare il motivo per cui il nome di dominio completo del SBC non può essere risolto tramite DNS e risolvere il problema.

569016 504 Impossibile recapitare INVITE/ACK: il nome richiesto è valido, ma non sono stati trovati dati del tipo richiesto

  • Codice di risposta Microsoft: 569016
  • Codice di risposta SIP: 504
  • Azioni suggerite:

    • Controllare le impostazioni DNS per assicurarsi che siano configurati i tipi di record DNS corretti (A o AAAA).

      Nota: questo errore potrebbe essere rappresentato da una frase leggermente diversa associata al codice di risposta. Questo errore indica che viene trovato un record DNS, in genere un record TXT aggiunto per la verifica del dominio quando si configura SBC, ma non è un record A o AAAA.

569018 504 Impossibile recapitare INVITE: riga richiesta/risposta non valida

  • Codice di risposta Microsoft: 569018
  • Codice di risposta SIP: 504
  • Azioni suggerite:

    • Controllare la configurazione SBC per determinare il motivo per cui invia un formato di messaggio SIP non valido o non supportato a Microsoft e correggere eventuali errori di configurazione.

      Nota: questo errore potrebbe essere rappresentato da una frase leggermente diversa associata al codice di risposta.