Disinstallazione di Microsoft Teams classico
Dopo aver installato il nuovo client di Teams e aver impostato il nuovo criterio solo di Teams (o aver raggiunto la fine del periodo di vita per Teams classico), si tenterà di rimuovere l'applicazione client di Teams classica dopo un periodo di tempo. Questa rimozione verrà tentata da Microsoft, ma in alcuni casi, a causa delle autorizzazioni o di altre impostazioni, la rimozione potrebbe non riuscire. Questo articolo illustra i passaggi e le considerazioni per consentire agli amministratori IT di disinstallare manualmente il client teams classico.
Nota
Questo articolo descrive la rimozione dell'applicazione client di Teams classica. Gli utenti possono anche, a seconda di come è stato installato il client Teams classico, avere anche il programma di installazione di Machine-Wide da rimuovere e questo apparirà anche come applicazione, ma la sua rimozione non è coperta in questa documentazione. Per altre informazioni, vedere Funzionamento del file MSI di Microsoft Teams.
Informazioni sullo scenario di distribuzione
Prima di procedere con la disinstallazione, è consigliabile provare a identificare come è stato distribuito Teams classico nell'organizzazione. Le configurazioni più comuni sono:
Distribuzione di Amministrazione distribuita dall'utente o dall'utente:
- Teams classico è stato installato singolarmente dagli utenti o dagli amministratori in base all'utente, in genere tramite il Web, Microsoft Store o gli strumenti di amministrazione. In Installazione applicazioni viene visualizzata solo una voce per La versione classica di Teams.
- Azione: non è richiesta alcuna azione immediata. teams classico tenterà di essere disinstallato automaticamente qualche tempo dopo la nuova installazione di Teams.
Versione commerciale di Microsoft 365 Apps installata:
- InApp Impostazioni>di Start> sono presenti sia Teams classico che Teams Machine-Wide Installer.
- Azione: non è richiesta alcuna azione immediata. La nuova installazione di Teams sostituirà la versione classica di Teams, che verrà rimossa in un secondo momento, e Microsoft 365 Apps tenterà di disinstallare il programma di installazione di Teams Machine-Wide in un secondo momento.
Programma di installazione di Teams Machine-Wide distribuito Amministrazione senza Microsoft 365 Apps:
- Teams classico è stato distribuito a livello di computer da un amministratore senza usare Microsoft 365 Apps (in genere distribuendo direttamente il programma di installazione di Teams Machine-Wide).
- Azione: dopo la distribuzione di nuovi Team, verrà effettuato un tentativo di rimuovere teams classici dopo un periodo di tempo. Se Microsoft 365 Apps è presente, dopo la distribuzione di nuovi Teams verrà effettuato anche un tentativo di rimozione del programma di installazione di Teams Machine-Wide. In caso contrario, gli amministratori devono disinstallare in modo proattivo Teams Machine-Wide Installer usando gli strumenti di distribuzione esistenti. Per altre informazioni, vedere Installazione in blocco di Teams classico con Windows Installer (MSI).
Nota
Se l'organizzazione ha l'impostazione predefinita Nuovi team , che consente agli utenti di tornare indietro, la disinstallazione di Teams classico rimuove l'opzione di cambio.
Disinstallazione di Teams classico
Importante
Per i clienti che disinstallano autonomamente Teams classico e riscontrano un problema relativo al componente aggiuntivo per una riunione di Teams, qui sono disponibili procedure per la risoluzione dei problemi: componente aggiuntivo per le riunioni di Teams mancante in Outlook e nel nuovo Teams.
Per distribuzioni User-Deployed o per utente Amministrazione
Questi utenti non vedranno il "Programma di installazione di Teams Machine-Wide" nel loro sistema. Con l'applicazione dei nuovi criteri solo di Teams , teams classico verrà disinstallato automaticamente dopo la nuova installazione di Teams. Non sono necessarie altre azioni, a meno che gli utenti non esezionano l'accesso per un periodo prolungato. In questi casi, assicurarsi che il nuovo Teams sia distribuito a livello di computer per impedire agli utenti di essere lasciati senza un'installazione di Teams.
Per la versione commerciale di Microsoft 365 Apps
L'app Teams classica verrà disinstallata automaticamente dalla nuova installazione di Teams. Microsoft 365 Apps rimuoverà il programma di installazione di Teams Machine-Wide in un aggiornamento futuro. È necessario assicurarsi che la nuova installazione di Teams non sia bloccata dalla configurazione dell'amministratore.
Per Admin-Deployed programma di installazione di Teams Machine-Wide senza Microsoft 365 Apps
Cautela
Prima di procedere, assicurarsi che i nuovi Team vengano distribuiti a livello di computer usando la versione delle app di Microsoft 365 o tramite l'aggiornamento in blocco alla nuova opzione client di Microsoft Teams oppure che gli utenti vengano lasciati senza un client di Teams.
Gli amministratori devono usare gli strumenti di distribuzione esistenti per disinstallare il programma di installazione di Teams Machine-Wide. Questa azione attiverà la disinstallazione di Teams classico per ogni utente durante l'accesso.
Esempio di disinstallazione con Intune in Windows
Per disinstallare un'applicazione in tutti i dispositivi usando Intune in Windows, puoi seguire questa procedura:
- Accedere all'interfaccia di amministrazione https://endpoint.microsoft.com/di Microsoft Endpoint Manager.
- Vai a Dispositivi > App di Windows > .
- Seleziona il pulsante Aggiungi e quindi seleziona App di Windows (Win32).Select the Add button and then select Windows app (Win32).
- Nell'Aggiunta guidata app selezionare File pacchetto app e caricare il file intunewin per l'applicazione da disinstallare.
- Nella sezione Regole di rilevamento selezionare Configura manualmente regole di rilevamento.
- Nella sezione Regole di rilevamento selezionare il pulsante Aggiungie quindi File.
- Nella sezione File immettere il percorso e il nome file del disinstallatore dell'applicazione da disinstallare.
- Nella sezione del comando Disinstalla immettere il comando per eseguire automaticamente il programma di disinstallazione. Ad esempio, se il disinstallatore è "uninstall.exe" e l'opzione silenzioso è "/quiet", il comando sarà:
- 64 bit: "MsiExec.exe -x {731F6BAA-A986-45A4-8936-7C3AAAAA760B} /quiet"
- 32 bit: "MsiExec.exe -x {39AF0813-FA7B-4860-ADBE-93B9B214B914} /quiet"
Per altre informazioni, vedi Disinstallare un'app con Intune per Windows.
Considerazioni speciali per ambienti VDI
- Per le configurazioni VDI persistenti, seguire i passaggi per Teams Machine-Wide Installer distribuito dall'amministratore senza Microsoft 365 Apps.
- Per le configurazioni VDI non persistenti , gli amministratori devono gestire il processo di disinstallazione in base alla configurazione del dispositivo.
Rimozione di Teams classici su macOS
Per rimuovere il client Teams classico da un dispositivo macOS, eseguire i comandi seguenti nel terminale:
# Remove Classic Teams
sudo rm -rf /Applications/Microsoft\ Teams\ classic.app
# Remove Classic Teams cache
rm -rf ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams
Assicurarsi di avere le autorizzazioni necessarie per eseguire questi comandi. Questo processo rimuoverà completamente il client Di Teams classico e il file associato.
Domande frequenti
Ricerca per categorie sapere se gli utenti hanno ancora teams classico? Usare il dashboard tenant o gli strumenti di gestione dei dispositivi per eseguire la scansione della versione classica di Teams e del programma di installazione di Teams Machine-Wide.
Quando i team classici verranno rimossi automaticamente? Se il criterio è impostato su Solo nuovi team, Teams classico verrà disinstallato dopo il completamento della nuova installazione di Teams e una volta che gli utenti riceveranno le nuove impostazioni dei criteri di Teams. Se è presente il programma di installazione di Teams Machine-Wide, Microsoft 365 Apps possibile disinstallarlo per ogni utente durante l'accesso.
Quanta larghezza di banda di rete è necessaria per il nuovo aggiornamento di Teams? L'aggiornamento iniziale è di circa 150 MB, con aggiornamenti successivi che vanno da 120 a 150 MB. Questo aggiornamento viene scaricato e installato automaticamente da Internet una volta per ogni dispositivo (i dispositivi con più utenti non scaricano i file binari per ogni utente). Un amministratore può anche scegliere di eseguire un'installazione offline usando il programma di installazione in blocco. L'articolo aggiornamenti del pacchetto dell'app MSIX contiene altri dettagli.
Come si rimuovono tutte le copie di Teams classico da un dispositivo multiuteto senza che ogni utente abbia eseguito l'accesso? L'eliminazione manuale è possibile, ma non consigliata in quanto potrebbe lasciare file residui.
Gli utenti riceveranno una notifica del tentativo di disinstallazione? No, il processo è progettato per essere silenzioso per ridurre al minimo le interruzioni.
Esistono soluzioni alternative per il timer di disinstallazione? No, questo timer non è configurabile. Gli amministratori possono usare il software di gestione dei dispositivi, ad esempio Intune, per disinstallare direttamente la versione classica di Teams.
Aggiornamenti futuri
Questo articolo verrà aggiornato in un secondo momento con altre informazioni su:
- Linee guida specifiche per VDI