supporto per l'app Teams Rooms e il controllo delle versioni di Windows - panoramica
Per impostazione predefinita, l'applicazione Microsoft Teams Rooms riceve gli aggiornamenti tramite Microsoft Store. L'app usa un ciclo di vita del prodotto sempre valido e solo la versione principale corrente e la successiva più recente dell'app sono supportate in un determinato momento. L'app include una versione specifica dell'app desktop Teams modificata per l'uso della sala. L'app desktop Teams viene aggiornata frequentemente, mentre l'app Teams Rooms viene aggiornata meno frequentemente. Ciò significa che Teams Rooms app versione 1 corrente può essere dietro diversi aggiornamenti delle app desktop di Teams, quindi è consigliabile mantenere l'app Teams Rooms aggiornata all'ultima versione in qualsiasi momento. Altre informazioni sul processo di aggiornamento di Teams.
Anche se supportiamo la versione più recente di Teams Rooms (N) e la versione principale precedente (N-1) (5.1.xxx e 5.0.xxx ad esempio), la struttura di supporto per Teams Rooms è dinamica e dipende dalla disponibilità dell'ultima versione. Quando si verifica un difetto di codice in una versione dell'applicazione che non è la più recente, è necessario installare l'ultima versione per ricevere una correzione.
Tutte le versioni sono elencate nelle note sulla versione Microsoft Teams Rooms.
Importante
Quando si installa un nuovo dispositivo fornito con una versione precedente dell'applicazione Teams Rooms, si consiglia di aggiornare manualmente l'applicazione dopo aver impostato l'account in modo da garantire la versione corretta del sistema operativo e Windows Aggiornamenti installati nel dispositivo.
Supporto per le versioni di Windows
Microsoft Teams Rooms richiede gli SKU Windows IoT Enterprise o Windows Enterprise con l'opzione di manutenzione Canale di disponibilità globale. Queste altre edizioni di Windows non sono supportate:
- Edizioni LTSB (Long-Term Servicing Branch) /LTSC (Long Term Servicing Channel) di Windows Enterprise
- Edizioni Windows Internet of Things (IoT) Enterprise LTSB/LTSC
- qualsiasi altra edizione di Windows, ad esempio Windows Pro o Home Edition
I nuovi aggiornamenti delle funzionalità di Windows non sono disponibili immediatamente nei dispositivi Microsoft Teams Rooms. Si verifica un ritardo intenzionale fino a sei mesi o più dopo la data di disponibilità generale pubblicata nella pagina informazioni sulla versione di Windows . Questa volta viene utilizzata per convalidare la compatibilità delle versioni di Windows per l'app Microsoft Teams Rooms, l'hardware del dispositivo e le periferiche audio video certificate. La convalida inizia e continua durante lo sviluppo attivo di ogni versione principale di Windows. È necessario più tempo per verificare che tutti i produttori di dispositivi abbiano creato immagini aggiornate per i propri dispositivi e che Microsoft certifica e testa tali immagini. Durante il periodo di convalida, l'app Microsoft Teams Rooms usa criteri di gruppo di Windows Update for Business per ritardare gli aggiornamenti delle funzionalità di Windows. Dopo aver rilevato e risolto eventuali problemi di compatibilità, il blocco viene rimosso tramite l'aggiornamento dei criteri di gruppo tramite una nuova versione dell'app in Windows Store. I dispositivi che eseguono l'app Microsoft Teams Rooms si aggiornano automaticamente a una versione di Windows appropriata durante il riavvio notturno della manutenzione. Viene resa disponibile una versione MSI per i clienti che devono gestire manualmente gli aggiornamenti.
Importante
Durante il periodo di convalida, Microsoft Teams Rooms dispositivi non devono essere aggiornati con alcun mezzo alla prossima versione di Windows. Ciò include l'override dei criteri di gruppo in atto o l'uso di System Center o di altri servizi di gestione dei dispositivi di terze parti. Uno di questi problemi può causare problemi per l'app Microsoft Teams Rooms o lasciare inutilizzabili i dispositivi.
La tabella seguente mostra le versioni consigliate e supportate di Windows che vengono verificate per supportare Microsoft Teams Rooms. Tutte le date sono elencate nel formato ISO 8601: AAAA-MM-GG.
| Versione | Data disponibilità | stato del supporto Microsoft Teams Rooms | Microsoft Teams Rooms Versione minima applicazione | Build del sistema operativo consigliata |
|---|---|---|---|---|
| 23H2 | 2023-10-31 | Sostenuto Consigliata |
5.1.24.0 | 22631.2428 |
| 22H2 | 2022-10-18 | Sostenuto | 4.16.134.0 | 22621.525 ➀ |
| 21H2 | 2021-11-16 | Non supportato | — | — |
| 21H1 | 2021-05-18 | Non supportato | — | — |
| 20H2 | 2020-10-20 | Non supportato | — | — |
| 2004 | 2020-05-27 | Non supportato, Problemi di compatibilità noti ➁ |
— | — |
| 1909 | 2019-11-12 | Non supportato | — | — |
| 1903 | 2019-05-21 | Non supportato | — | — |
| 1809 | 2019-03-28 | Non supportato, Problemi di compatibilità noti ➂ |
— | — |
| 1803 | 2018-07-10 | Non supportato | — | — |
| 1709 | 2018-01-18 | Non supportato | — | — |
| 1703 | 2017-07-11 | Non supportato | — | — |
➀ Per ottimizzare la durata dell'assistenza, l'hardware non Windows 11 idoneo verrà aggiornato da Windows 10 21H2 a Windows 10 22H2. Tieni tuttavia presente la data di fine del supporto di Windows 10 IoT Enterprise, Teams Rooms nei dispositivi Windows che eseguono Windows 10 non saranno supportate dopo la data di fine del supporto Windows 10 IoT Enterprise.
Quando usi una versione supportata di Windows, riceverai sempre gli aggiornamenti dell'applicazione più recenti per l'app Microsoft Teams Rooms.
Fine del supporto per Windows 10
Il supporto per Windows 10 terminerà il 14 ottobre 2025 e i dispositivi non riceveranno più gli aggiornamenti della sicurezza e delle funzionalità. Aggiorna subito il tuo Teams Rooms nei dispositivi Windows per Windows 11 per una transizione senza problemi e continuare a ricevere le funzionalità di produttività, sicurezza e gestione più recenti.
Fino al 14 ottobre 2025 Teams Rooms e i software di gestione Teams Rooms Pro continueranno a supportare e testare l'ultima app Teams Rooms in Windows 10 22H2 (versione 10.0.19045). Dopo la data di fine del supporto di Windows 10, la gestione di Teams Rooms e Teams Rooms Pro non verrà più aggiornata, supportato o testata Teams Rooms app in Windows 10.
Utilizzare l'esportazione dell'inventario di Teams Rooms Pro Management Room o lo strumento di verifica della conformità Windows 11 per identificare i dispositivi che dovranno essere attivati. I dispositivi in esecuzione nel sistema operativo Windows 10.0.19045 o versione successiva devono essere aggiornati in Windows 11, se idonei, o sostituiti per continuare a ricevere Teams Rooms e Teams Rooms Pro supporto e aggiornamenti.
La maggior parte dei dispositivi Teams Rooms che eseguono Windows 10 sono stati aggiornati automaticamente a Windows 11. Tuttavia, dispositivi certificati Teams Rooms come Lenovo Hub 500 (i5-7500T), HP Slice G2 (i5-7500T), Yealink NUC - NUC7i5DNKE (i5-7300U), Surface Pro 5 (i5-7300U) e Crestron Skull Canyon (i7-6770HQ) non possono essere aggiornati a Windows 11 e dovranno essere sostituiti. Questo elenco non è esaustivo. Contatta il produttore del dispositivo per i modelli specifici interessati.
Trova altri dettagli sul supporto del sistema operativo dell'app Teams Rooms. Vedi anche Avvisi relativi al ciclo di vita del prodotto Microsoft per Windows 10 Enterprise e Windows 10 IoT Enterprise.