Provisioning remoto e accesso per i telefoni di Teams

• Si applica a:

  Microsoft Teams

Gli amministratori IT possono eseguire il provisioning e l'accesso remoto ai dispositivi telefonici di Teams. Per effettuare il provisioning remoto di un telefono Teams, l'amministratore deve caricare gli indirizzi MAC dei dispositivi di cui viene eseguito il provisioning e creare un codice di verifica. L'intero processo può essere completato in remoto dall'interfaccia di amministrazione di Teams.

Nota

Dopo aver eseguito l'accesso a un telefono di Teams, questa funzionalità non è disponibile. Per usarlo di nuovo, è necessario ripristinare le impostazioni predefinite del dispositivo.

Dispositivi supportati

Tutti i dispositivi telefonici di Teams certificati da Microsoft possono essere provisioning in remoto dall'interfaccia di amministrazione di Teams.

Fare riferimento a quanto segue per l'elenco di hardware certificato: Telefoni certificati di Teams

Aggiungere un indirizzo MAC del dispositivo

Completa i passaggi seguenti per eseguire il provisioning di un nuovo dispositivo.

1. Passare all'interfaccia di amministrazione di Teams.
2. Espandere Dispositivi di Teams e selezionare "Telefoni"
3. Seleziona la scheda Azioni e quindi Esegui il provisioning dei dispositivi.

Nella finestra Provisioning dei dispositivi è possibile aggiungere manualmente l'indirizzo MAC o caricare un file.

Aggiungere manualmente un indirizzo MAC del dispositivo

1. Nella scheda In attesa di attivazione seleziona Aggiungi componenti aggiuntivi MAC manualmente.

   

2. Immettere l'indirizzo MAC.

3. Immetti una posizione, che consente ai tecnici di identificare dove installare i dispositivi.

4. Al termine, selezionare Salva .

Caricare un file per aggiungere un indirizzo MAC del dispositivo

1. Nella scheda In attesa di attivazione seleziona Carica più indirizzi MAC.
2. Scaricare il modello di file.
3. Immettere l'ID MAC e il percorso, quindi salvare il file.
4. Selezionare un file e quindi scegliere Carica.

Generare un codice di verifica

È necessario un codice di verifica per i dispositivi. Il codice di verifica viene generato in blocco o a livello di dispositivo ed è valido per 24 ore.

1. Nella scheda In attesa di attivazione seleziona un indirizzo MAC esistente. Viene creata una password per l'indirizzo MAC e viene visualizzata nella colonna Codice di verifica .

2. Fornisci l'elenco degli indirizzi MAC e dei codici di verifica ai tecnici sul campo. È possibile esportare i dettagli direttamente in un file e condividere il file con il tecnico che sta eseguendo il lavoro di installazione effettivo.

Eseguire il provisioning del dispositivo

Quando il dispositivo è acceso e connesso alla rete, il tecnico lo esegue. Questi passaggi sono stati completati nel dispositivo Teams.

1. Il tecnico seleziona Provisioning del dispositivo da Impostazioni.

   

2. Il tecnico immette il codice di verifica specifico del dispositivo nel campo di input fornito.

   

   Una volta completato il provisioning del dispositivo, il nome del tenant viene visualizzato nella pagina di accesso.

   

Primo accesso remoto

Il dispositivo di cui è stato eseguito il provisioning viene visualizzato nella scheda In attesa dell'accesso . Avvia la procedura di accesso remoto selezionando il singolo dispositivo.

1. Seleziona un dispositivo dalla scheda In attesa dell'accesso .

   

2. Segui le istruzioni in Accedi a un utente e quindi seleziona Chiudi.

   

   Questo video mostra in che modo gli amministratori possono eseguire il provisioning remoto dei dispositivi basati su Android e SIP.

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