Ulteriori informazioni su ID linea chiamante e nome del chiamante
L'ID chiamante è costituito da due informazioni rivolte all'utente:
Un numero di telefono, in genere chiamato CLID o ID linea di chiamata.
Nome del chiamante, in genere chiamato CNAM.
Quando viene effettuata una chiamata, l'CLID (numero di telefono) viene instradato al vettore della destinazione (noto anche come vettore finale). Le informazioni CNAM per la chiamata possono essere instradate con la chiamata, perché poiché queste informazioni dipendono da come il paese/area geografica ha implementato CNAM (se del tutto). L'affidabilità della consegna CNAM con la chiamata varia a seconda del paese/area geografica e dei gestori che gestiscono la chiamata, come intermediario o gestore terminante.
CLID & trasmissione CNAM è responsabilità del vettore terminante. Il vettore terminante deve supportare CLID & funzionalità CNAM e fornire record aggiornati per entrambi i valori. Microsoft fornisce in modo affidabile i valori CLID quando si originano chiamate, ma tali valori potrebbero non essere mantenuti intatti quando passano attraverso un gestore intermediario o il vettore terminante. Se il valore CLID viene modificato, omesso o troncato dall'intermediario o gestore terminante, Microsoft non può ricorrere a nessun ricorso per correggere tali problemi nella rete telefonica pubblica.
Le incoerenze in CNAM possono essere causate quando i gestori intermedi o terminanti ritardano l'aggiornamento delle informazioni CNAM nei database rilevanti, come nella Stati Uniti. Nei paesi e nelle aree geografiche in cui non sono presenti database rilevanti per CNAM, le procedure dei singoli vettori possono anche causare problemi con le informazioni CNAM che arrivano intatte con la chiamata. Microsoft attualmente non supporta l'origine di informazioni CNAM in paesi/aree geografiche diverse dal Stati Uniti.