Account utente in un ambiente ibrido con connettività PSTN
Informazioni sull'ambiente
Questo articolo si applica agli ambienti in cui sono presenti tutti gli elementi seguenti:
- Skype for Business Server o Lync Server 2013
- Un'organizzazione di Microsoft 365 o Office 365
- Connettività ibrida configurata tra il tenant Skype for Business Server e Skype for Business Online o Microsoft Teams
- Utenti abilitati a effettuare e ricevere chiamate PSTN (Public Switched Telephone Network) da e verso il client
Se si ha un ambiente diverso, ad esempio Skype for Business Cloud Connector Edition, la distribuzione ibrida non è configurata o gli utenti non sono abilitati per le chiamate PSTN, la matrice di supporto sarà diversa.
Informazioni sulle combinazioni e sull'istruzione di supporto
Un ambiente ibrido Skype for Business con connettività PSTN offre flessibilità per quanto riguarda la posizione in cui vengono forniti i servizi utente e le modalità di provisioning e gestione degli account utente. Ma l'abbondanza di opzioni potrebbe creare alcune combinazioni non supportate. Questa sezione illustra le diverse combinazioni di creazione utente, seguite da una dichiarazione di supporto.
Definizioni:
- VoIP aziendale: opzione per fornire l'accesso a PSTN per gli utenti con account utente Skype for Business locale. L'Skype for Business Mediation Server locale garantisce l'interconnettività con PSTN.
- Connettività vocale ibrida: Opzione per fornire l'accesso a PSTN per gli utenti con Skype for Business account online. L'Skype for Business Mediation Server locale garantisce l'interconnettività con PSTN.
- Routing diretto: Opzione per fornire l'accesso a PSTN per gli utenti con account di Skype for Business online, licenza Microsoft Teams, utilizzando il client Microsoft Teams. SBC è connesso al proxy SIP in Microsoft 365 o Office 365 senza la necessità di software locale di Microsoft.
L'ambiente supporta le combinazioni seguenti:
- Scenario 1: Account utente in Skype for Business locale e userà il client Skype for Business con VoIP aziendale
- Scenario 2: Account utente in Skype for Business online e userà il client Skype for Business con connettività vocale ibrida
- Scenario 3: Account utente in Skype for Business online con licenza Microsoft Teams e userà il client Teams
Matrice di supporto
| Oggetto utente creato in | Provider di servizi Skype for Business dell'utente | Client dell'utente | Opzione Voce | Supportati |
|---|---|---|---|---|
| Active Directory locale | In locale | Skype for Business | VoIP aziendale | Sì |
| Active Directory locale | Online | Skype for Business | Connettività vocale ibrida | Sì |
| Active Directory locale | Online | Microsoft Teams | Routing diretto | Sì |
| Combinazioni non supportate | ||||
| ID Microsoft Entra | Locale/online | Skype for Business/Microsoft Teams | VoIP aziendale/Connettività vocale ibrida/Routing diretto | No, l'oggetto utente DEVE essere prima creato in Active Directory locale |
| Active Directory locale | In locale | Microsoft Teams | VoIP aziendale/Connettività vocale ibrida/Routing diretto | No, il client Microsoft Teams non è supportato con Skype for Business locale |
| Active Directory locale | Online | Skype for Business | Routing diretto | No, il routing diretto non è supportato con Skype for Business client |
Istruzione di supporto per l'ambiente ibrido con PSTN
Per tutti gli utenti, l'oggetto utente deve essere creato in Active Directory locale e sincronizzato con l'ID Microsoft Entra usando lo strumento Microsoft Entra Connect. L'abilitazione degli utenti per Teams/Skype for Business non è supportata se l'oggetto utente viene creato direttamente nell'ID Microsoft Entra in una configurazione ibrida. Per i nuovi utenti, ad esempio i nuovi assunti, che saranno abilitati direttamente per Teams, l'utente deve essere abilitato per Skype for Business utilizzando gli strumenti di gestione dei Skype for Business locali. La creazione di utenti in Skype for Business online o in Teams senza prima abilitarli nel pool locale con VoIP aziendale non è supportata. Per altre informazioni, vedere Plan Phone System with on-premises PSTN connectivity in Skype for Business Server.