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Risoluzione dei problemi relativi al connettore Atlassian Jira Cloud Microsoft Graph

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Di seguito sono riportati gli errori comuni rilevati durante la configurazione del connettore o durante la ricerca per indicizzazione e i possibili motivi.

Passaggio Messaggio di errore Possibili motivi
Impostazioni di connessione La richiesta non è valida o non è corretta. URL del sito Jira non corretto.
Impostazioni di connessione Impossibile raggiungere il servizio cloud Jira per il sito Jira. URL del sito Jira non corretto.
Impostazioni di connessione Il client non dispone dell'autorizzazione per eseguire l'azione. Token API non valido fornito per l'autenticazione di base.
Impostazioni di connessione Errore "Qualcosa è andato storto" nella finestra popup di OAuth. Gli ambiti concessi all'app OAuth non corrispondono. Gli ambiti non corrispondenti sono elencati nella finestra popup.
Tempo di ricerca per indicizzazione (dopo la configurazione del connettore) Non è possibile eseguire l'autenticazione con l'origine dati. Verificare che le credenziali associate a questa origine dati siano corrette. L'utente non dispone di una o più autorizzazioni necessarie per eseguire la ricerca per indicizzazione di Jira.
Tempo di ricerca per indicizzazione (dopo la configurazione del connettore) Non si dispone dell'autorizzazione per accedere a questa origine dati. È possibile contattare il proprietario di questa origine dati per richiedere l'autorizzazione. Se usi OAuth, gli ambiti dell'app potrebbero essere stati modificati o l'app potrebbe essere scaduta o eliminata.
Se si usa l'autenticazione di base, il token API potrebbe essere scaduto o eliminato.
Tempo di ricerca per indicizzazione (dopo la configurazione del connettore) Codice di errore: 1003: non si dispone dell'autorizzazione per accedere a questa origine dati.
Codice di errore dettagliato: 7612		 L'account di ricerca per indicizzazione non dispone dell'autorizzazione "Sfoglia progetti" per il progetto elencato (nella colonna 'ID elemento').

In caso di problemi o se si desidera fornire commenti e suggerimenti, contattare Microsoft Graph | Supporto.