Gestire le impostazioni di Cloud Voicemail per gli utenti

Articolo
01/28/2025
Si applica a:

Microsoft Teams, Skype for Business

Le impostazioni della segreteria telefonica consentono di configurare le impostazioni della segreteria telefonica per singoli utenti.

Prima di configurare le impostazioni della segreteria telefonica per gli utenti, leggere Configurare Cloud Voicemail. Per informazioni sull'impostazione dei criteri per gruppi di utenti, vedere Gestire i criteri della segreteria telefonica.

Le impostazioni predefinite per Cloud Voicemail sono:

La segreteria telefonica è abilitata.
La lingua del prompt è impostata sulla lingua preferita dell'utente.
Il messaggio di saluto Fuori sede non è abilitato.
Il messaggio di saluto Fuori sede, quando le risposte automatiche sono impostate in Outlook, non è abilitato.
Il messaggio di saluto Fuori sede, quando il calendario di Outlook viene visualizzato fuori sede, non è abilitato.
La condivisione dei dati della segreteria telefonica e della trascrizione con il servizio per la formazione e il miglioramento delle finalità di accuratezza non è abilitata.
La regola di risposta alle chiamate è impostata su Segreteria telefonica normale.
Il messaggio di saluto predefinito sovrascrittura non è impostato.
Il messaggio di saluto fuori sede predefinito non viene sovrascritto.
La destinazione di trasferimento non è impostata.
La funzionalità di saluto Fuori sede non è abilitata.

Per gestire Cloud Voicemail funzionalità per gli utenti, è possibile usare l'interfaccia di amministrazione di Teams o PowerShell. Gli utenti finali possono anche configurare queste impostazioni nel client di Teams accedendo a Impostazioni -> Chiamate -> Configura segreteria telefonica.

Usare l'interfaccia di amministrazione di Teams

Nell'interfaccia di amministrazione di Teams:

Nel riquadro di spostamento sinistro passare a Utenti > Gestisci utenti e selezionare l'utente.
Nella pagina dei dettagli dell'utente passare alla scheda Segreteria telefonica .
Modificare le impostazioni.
Selezionare Salva.

Usare PowerShell

È anche possibile usare PowerShell per gestire le impostazioni della segreteria telefonica nel modo seguente:

Per gestire le impostazioni di Cloud Voicemail per singoli utenti, utilizza il cmdlet Set-CsOnlineVoicemailUserSettings.
Per visualizzare le impostazioni, utilizzare il cmdlet Get-CsOnlineVoicemailUserSettings .
Puoi disabilitare Cloud Voicemail per un utente utilizzando il cmdlet Set-CsOnlineVoicemailUserSettings e impostando il parametro $falsesu -VoicemailEnabled .

Impostazioni della segreteria telefonica

**Segreteria telefonica ** - Questa impostazione controlla se Cloud Voicemail è abilitato per l'utente. Se l'impostazione è false, Cloud Voicemail servizio non è disponibile per l'utente e non viene registrata una segreteria telefonica per l'utente.
Lingua prompt: questa impostazione specifica la lingua usata per i prompt nella Cloud Voicemail. Per altre informazioni, vedere Cambiare la lingua predefinita per i saluti e i messaggi di posta elettronica.
Modalità di risposta alle chiamate: questa impostazione specifica la regola di risposta alle chiamate. La regola può essere:
- Il chiamante può lasciare un messaggio vocale : viene riprodotto il messaggio di saluto pertinente (normale o fuori sede) e il chiamante può lasciare un messaggio vocale.
- Riprodurre un messaggio in uscita per il chiamante : viene riprodotto solo il messaggio di saluto pertinente (normale o fuori sede). Il chiamante non può uscire da un messaggio vocale.
- Il servizio rifiuta la chiamata senza messaggio : il sistema disconnette il chiamante.
Trasferimento di chiamata : questa impostazione specifica l'utente o il numero di telefono a cui il chiamante viene trasferito.
Messaggio di saluto predefinito : questa impostazione specifica il messaggio di saluto di sintesi vocale che viene riprodotto se l'utente non ha registrato un messaggio di saluto.
Richiesta predefinita fuori sede : questa impostazione specifica il messaggio di saluto di sintesi vocale che viene riprodotto se l'utente è fuori sede e non ha registrato un messaggio di saluto Fuori sede registrato.
Riprodurre messaggi di saluto Fuori sede - Questa impostazione specifica se riprodurre o meno il messaggio di saluto Fuori sede in uno scenario di deposito della segreteria telefonica in cui un utente ha impostato risposte automatiche in Outlook.
Condividere i dati per i miglioramenti del servizio (solo PowerShell) - Questa impostazione indica se i dati della segreteria telefonica e della trascrizione vengono condivisi con il servizio per la formazione e il miglioramento della precisione. Se impostato su false, i dati della segreteria telefonica non vengono condivisi, indipendentemente dalla scelta dell'utente.