Arricchisci i riepiloghi e-mail con informazioni dettagliate dalla tua applicazione (anteprima)
Importante
- Questa è una funzionalità di anteprima pronta per la produzione.
- Le anteprime pronte per la produzione sono soggette a condizioni per l'utilizzo supplementari.
[Questo articolo fa parte della documentazione non definitiva, pertanto è soggetto a modifiche.]
Quando Copilot in Outlook e Copilot per le vendite vengono usati insieme, i riepiloghi e-mail visualizzati in Outlook includono informazioni sulle vendite provenienti dal sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), ad esempio Dynamics 365 o Salesforce CRM. Puoi estendere la funzionalità di riepilogo e-mail fornita da Copilot per le vendite con informazioni dettagliate della tua applicazione.
Descrizione API
Devi aggiungere la seguente descrizione dell'API all'azione. In questo modo, Copilot per le vendite può identificare l'API corretta che deve essere richiamata per arricchire la funzionalità.
Questa azione ottiene ulteriori informazioni dettagliate sulle vendite che verranno visualizzate nell'esperienza di riepilogo e-mail di C4S all'interno del riepilogo di Outlook. L'azione migliora le competenze esistenti del Copilot per le vendite.
Parametri di input
Copilot per le vendite è progettato per fornire i seguenti parametri di input alle tue API.
| Name | Formato/tipo di dati | Obbligatorio | Details | Descrizione da aggiungere nell'azione |
|---|---|---|---|---|
| recordType | String | No | Il tipo di record nel CRM. Il ercord può essere account, opportunità, lead o contatto correlato all'e-mail. | Questo input identifica il tipo di record in CRM, che è correlato all'e-mail di riepilogo. |
| recordId | String | No | L'ID del record in CRM per il quale sono richiesti i record correlati. | Questo input fornisce l'identificaatore univoco del record CRM, che è correlato all'e-mail riepilogato. |
| crmType | String | No | Il tipo di sistema CRM. I valori validi sono Salesforce e Dynamics 365. | Questo input indica il tipo di CRM in cui esiste il record correlato all'e-mail riepilogato. |
| crmOrgUrl | String | No | URL dell'organizzazione CRM. | Questo input indica l'URL dell'ambiente CRM in cui esiste il record correlato all'e-mail riepilogato. |
| emailContacts | String | Sì | Un elenco di indirizzi e-mail separato da virgole, ad esempio kenny@contoso.com,logan@contoso.com. |
Questo input indica un elenco di tutte le email dei partecipanti pertinenti nel thread di e-mail corrente. |
| In alto | Intero | No | Numero di informazioni dettagliate da recuperare. | Questo input indica il numero di informazioni dettagliate da recuperare. |
| Salta | Intero | No | Il numero di informazioni dettagliate da ignorare. | Questo input indica il numero di articoli da ignorare quando si recuperano informazioni dettagliate. |
Parametri di output
Copilot per le vendite prevede di ricevere un elenco di informazioni dettagliate (oggetti) dalle API e si aspetta che ogni informazione dettagliata contenga parametri specifici. Per garantire che Copilot per le vendite possa analizzare correttamente l'output, è necessario seguire le linee guida nella seguenet tabella.
| Parametro | Tipo di dati | Obbligatorio | Details |
|---|---|---|---|
| value | Matrice | Sì | Elenco di informazioni dettagliate (oggetti) definite come descritto nella sezione Schema per informazioni dettagliate. Nota: sebbene questo parametro del valore includa un elenco di informazioni dettagliate, solo la prima informazione dettagliata viene utilizzata nel riepilogo dell'arricchimento del messaggio e-mail. |
| hasMoreResults | Boolean | No | Un valore che indica se sono disponibili più risultati. |
Schema per informazioni dettagliate
| Name | Formato/tipo di dati | Obbligatorio | Details | Descrizione da aggiungere nell'azione |
|---|---|---|---|---|
| Title | Stringa di un massimo di 20 caratteri | Sì | Titolo delle informazioni dettagliate. | Questo output indica il titolo della sezione partner e deve includere solo il nome del partner. |
| Descrzione | String | Sì | Le informazioni dettagliate fornite agli utenti, ad esempio I colleghi Mona Kane, Ray Tanaka e Daniela Smith hanno già lavorato con loro in precedenza. | Questo output indica il testo che desideri includere nel riepilogo messaggio e-mail. |
Nota
Sebbene i requisiti API per estendere le funzionalità di riepilogo messaggio e-mail e riepilogo record possano sembrare simili, devono essere aggiunti come azioni separate nel connettore.
Esempio
{
"value": [
{
"title": "From Contoso Customer Insights",
"description": "Your colleagues Mona Kane, Ray Tanaka, and Daniela Smith have worked with them before."
}
],
"hasMoreResults": false
}
L'esempio nell'immagine seguente mostra come l'output dell'API viene mappata al riepilogo e-mail.
Legenda:
- Titolo dell'informazione dettagliata. Informazioni dettagliate con lo stesso titolo vengono raggruppate insieme.
- Descrizione dell'informazione dettagliata. Ciascuna informazione dettagliata ha una descrizione.
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