Ripristinare un'unità danneggiata
È possibile usare questa procedura con il sito Web Amministrazione e monitoraggio (noto anche come help desk) per ripristinare un'unità danneggiata protetta da BitLocker. A tale scopo, completare le attività seguenti:
Creare un file di pacchetto della chiave di ripristino accedendo all'area Ripristino unità del sito Web Amministrazione e monitoraggio. Per accedere all'area Ripristino unità, è necessario assegnare il ruolo MBAM Helpdesk Users o il ruolo MBAM Advanced Helpdesk Users.To access the Drive Recovery area, you must be assigned the MBAM Helpdesk Users role or the MBAM Advanced Helpdesk Users role. È possibile che questi ruoli siano stati assegnati a nomi diversi al momento della creazione. Per altre informazioni, vedere Planning for MBAM 2.5 groups and accounts (Pianificazione per i gruppi e gli account MBAM 2.5).
Copiare il file del pacchetto nel computer che contiene l'unità danneggiata.
Usare il
repair-bdecomando per completare il processo di ripristino. Per evitare una potenziale perdita di dati, esaminare ilManage-bdecomando prima di usarlo.
Per ripristinare un'unità danneggiata
Aprire un Web browser e passare al sito Web Amministrazione e monitoraggio.
Nel riquadro sinistro selezionare Ripristino unità per aprire la pagina Ripristina accesso a un'unità crittografata .
Immettere il dominio di accesso e il nome utente di Windows dell'utente finale, il motivo per sbloccare l'unità e l'ID password di ripristino dell'utente finale.
Nota
Se si è membri del gruppo di accesso Advanced Helpdesk Users, non è necessario immettere il nome di dominio o il nome utente dell'utente.
Seleziona Invia. Viene visualizzata la chiave di ripristino.
Selezionare Salva e quindi Selezionare Pacchetto chiave di ripristino. Il pacchetto della chiave di ripristino viene creato nel computer.
Copiare il pacchetto della chiave di ripristino nel computer con l'unità danneggiata.
Apri una finestra del prompt dei comandi con privilegi elevati. A tale scopo, selezionare Avvia e digitare
cmdnella casella di testo Cerca programmi e file . Fare clic con il pulsante destro del mousecmd.exee scegliere Esegui come amministratore.Al prompt dei comandi digitare il comando seguente:
repair-bde <corrupted drive> <fixed drive> -kp <location of keypackage> -rp <recovery password>Nota
Sostituire <l'unità> fissa con un'unità disco rigido disponibile con spazio libero uguale o superiore ai dati nell'unità danneggiata. I dati sull'unità danneggiata vengono recuperati e spostati nell'unità disco rigido specificata.