Creazione del tuo team

Una volta compresi i casi d'uso dei tuoi clienti per agente, puoi formare un team e formare i membri. Realizzare un grande agente è un progetto complesso che coinvolge molti stakeholder diversi, sia all'interno che all'esterno della tua organizzazione. Questa sezione delinea i ruoli e le responsabilità per allineare tutti nel progetto.

Team interno

La maggior parte dei clienti tratta l'implementazione di agente come qualsiasi altro progetto. È generalmente costituito dai seguenti ruoli:

Team esterno

Il partner di consegna di terze parti è in genere un integratore di sistema che conduce varie attività.

1. Gestione del progetto-Imposta flussi di lavoro e revisioni con il cliente.

2. Copilot sviluppo–Sviluppatori e analisti con esperienza con Copilot Studio, agenti e tecnologie correlate.

3. Formazione

4. Impostazione dell'amministrazione/governance

5. Hackathon e altri eventi di promozione- Stimolano l'adozione della tecnologia e la condivisione delle conoscenze.

Microsoft

Microsoft fornisce il Copilot Studio servizio.

1. Team account - Account Executive, Account Technical Strategist, Technical Specialist e Customer Success Manager

   1. Allineamento sul successo e sugli obiettivi con il cliente.

   2. Sostenitore supremo del cliente all'interno di Microsoft.

   3. Conduce discussioni ed escalation aziendali.

   4. Partecipa a tutte le chiamate di lavoro fino al raggiungimento degli obiettivi.

2. Gruppo di prodotti

   1. Sviluppa le funzionalità del prodotto in base alle esigenze del cliente.

   2. Customer Advisory Team (CAT): interagisce con i clienti Seleziona, fornendo indicazioni su come adottare e implementare la tecnologia. Include revisioni dell'architettura e sincronizzazioni esecutive mensili.

3. Supporto Microsoft - Collabora con i clienti per risolvere i problemi con il software Microsoft. Mira a risolvere i problemi direttamente, ma può anche coinvolgere risorse tecniche per problemi impegnativi.

Formazione del tuo team

Per le organizzazioni che non hanno familiarità con gli agenti di creazione, potrebbe essere necessaria una formazione affinché il cliente acquisisca familiarità con la tecnologia. Copilot Studio Le seguenti risorse possono aiutare i clienti a creare Copilot Studio agenti, aka.ms/LearnPVA..

La formazione può essere erogata attraverso vari canali. Questi canali includono professionisti tecnici delle vendite (TSP), architetti Microsoft Technology Center (MTC) e partner certificati Microsoft. In circostanze eccezionali, risorse tecniche come Power CAT possono facilitare queste sessioni di formazione.

Copilot Studio in un giorno

Copilot Studio in a Day è un corso pratico condotto da un istruttore che familiarizza i produttori di agente con Copilot Studio.

Il corso include:

• Costruisci il tuo primo agente
• Suggerimenti per l'argomento
• Migliora il tuo agente con entità, variabili e reindirizzamenti argomento
• Eseguire l'integrazione con i flussi Power Automate predefiniti
• Crea flussi per il tuo agente Power Automate
• Autenticazione
• Agenti di esportazione e importazione, utilizzando soluzioni
• Crea un agente in Microsoft Teams
• Progettazione argomenti
• Estendi il tuo agente usando Bot Framework capacità (facoltativo)
• Aggiungi un numero di telefono al tuo agente utilizzando AudioCodes (facoltativo)

Serie di architetture Copilot Studio

La serie di architetture Copilot Studio può essere consumata su richiesta. Questo corso si concentra sulle considerazioni di cui i clienti dovrebbero tenere conto quando intraprendono un progetto agente.

Il corso include:

• Pianificando il tuo primo agente
• Costruisci il tuo primo agente
• Estendi il tuo Copilot Studio agente con Power Platform
• Estensione del tuo Copilot Studio agente con Bot Framework (da annunciare)
• Argomenti avanzati
• Sicurezza e governance

Pianificazione del progetto